Toplam çözüm sayısı
..

Luxell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.788

Luxell

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

608 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 150görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Altındağ Kumtel Bayi Tarafından Alınan Luxell Ürün

Altındağ Kumtel bayiden almış olduğum Luxell rustik üçlü set için mağdur edildim ürünlerin garantisini yapmadılar fatura tarihinden itibaren garanti b...

Kardelen'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Fabrikadan gelen İhsan beye ilgisine teşekkür ediyoruz tüm sorunlarımızı hızlı bir şekilde çözdü.”

profile
  • 331görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Pişmanlıktır, Peta Teknik Servis Pişmanlıktır

Luxell marka ankastre ocağı servis ağı güçlü olduğunu düşünerek almıştım, ancak yanılmışım. 25/11/2021'de kurulum için servis kaydı açtırdım. Tarafıma...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim”

profile
  • 172görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Yetkili Servisin Çok Geç İşleyişi

24.11.2021 tarihinde Luxell 60md40f serisi turbo fırınlı ocak aldım. 27.11.2021 tarihinde eve teslim edildi. Ancak yetkili servis kaydı için aynı gün ...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 695görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Luxell Ankastre Set Kurulumuna Gelmiyorlar

Luxell ankastre set aldık. 2 hafta önce kurulumu için başvuru yaptık hala kurmaya gelmediler. Başvuru numaramız 4231900. Ankara Şereflikoçhisar merkez...

Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gün itibari ile mobil Ekip den İhsan Bey gelerek ürün kurulumu tamamladı. İlgin alakan için Sağolasın İhsan Kardeşim.”

profile
  • 208görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Garantiye Girmeyen Garantili Ürün

Luxell Ankastre set aldım 5 ay falan oldu toplasan 5 kere kullandım fırının tutma yeri kırıldı garantiye girmediğini söylediler bu ne saçmalık üstüne ...

Luxell Garantiye Girmeyen Garantili Ürün
Luxell Garantiye Girmeyen Garantili Ürün
profile
  • 427görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Garanti Vermedi

Kırklareli merkezden Yıldırım ticaretten Luxell set üstü ocak aldım ocağı satın aldığım firma ocağı kurup kullanabileceğimi söyledi. Garantiyi de serv...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Kısa sürede şikayetime çözüm buldular teşekkür ederim”

profile
  • 162görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Servis Sıkıntısı Tamire Gelinmiyor

5 gündür servis tamire gelmiyor... 5'li ocak set ateşleme sorunu var... Defalarca arıyoruz. Geleceğiz deniliyor. Günlerdir gelen yok... Kütahya merkez...

Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgi alaka çok güzeldi. Servis çok güzel ilgilendi. Emek çekti... Teşekkür ederim”

profile
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Servisteki arkadaşımız duruma çabuk reaksiyon göstererek ivedi bir şekilde sorumuzu çözdü. Teşekkürler...”

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 355görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Sıfır Ürün Malatya Servis Gelmedi Kurulum Yapamıyoruz

Luxell marka davlumbaz 3 lu set aldık Evkur'dan kurulum için defalarca aradık servis gelmiyor ilgilenmiyor bilgi vermiyor rezil olduk. Luxell Malatya ...

Luxell Sıfır Ürün Malatya Servis Gelmedi Kurulum Yapamıyoruz
Luxell Sıfır Ürün Malatya Servis Gelmedi Kurulum Yapamıyoruz
Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler kurulum gerçekleşti görevli arkadaşlar ilgilendiler sorun ortadan kalktı”

profile
  • 83görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Ürün Montajı Hakkında

Luxell marka ürün aldım bunun montajı için müşteri hizmetlerini aradım fakat müzik dinletiyorlar bu konu hakkında yardımınızı rica ediyorum. Adresim C...

Şahin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Şikayet oluşturduktan sonra hemen dönüş yapıp sorunumu çok kısa bir zamanda çözdüler teşekkürler”

profile
  • 321görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Luxell Müşteri Hizmetlerinde Sorun Var

Luxell ocak üstü set aldım ocağın çakmaklığı geldiği günden beri arızalı 4-5 defa servisi aradım bu türlü yapamadılar ben ürünü sıfır aldım ikinci el ...

Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Servise gelen arkadaşa teşekkür ettiğimi bildirmek isterim”

profile
  • 69görüntüleme
  • 06 Kasım 12:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Luxell Börekçi Fırın Kapağı

Luxell börekçi model fırın aldım kapağı tam kapanmadığından pişirme işlemi yapamıyor servisle görüştüm garantiye girmeyeceğini söyledi ama biraz araşt...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 12:19

“Şikayetime hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim”

profile
  • 23görüntüleme
  • 01 Kasım 18:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Kalitesiz Ürünler!

Luxell marka ocak aldık, sürekli bozuluyor. Garanti kağıdını kaybettik para ile yaptırıyoruz çok kötü bir ocakmış. Bir de o kadar para verdik o paraya...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Kasım 18:58

“Teşekkür çözüldü”

profile
  • 513görüntüleme
  • 25 Ekim 15:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Kumtel Davlumbaz Kurulum Mağduriyeti!

Luxell da6 830 davlumbaz aldım. Kurulum için gelen beyefendi duvarı kötü ve aşınmış bir hilti ucuyla ölçüden saparak deldi ve davlumbaz mutfak dolapla...

Luxell Kumtel Davlumbaz Kurulum Mağduriyeti!
Luxell Kumtel Davlumbaz Kurulum Mağduriyeti!
Selin'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 15:28

“Luxell müşteri hizmetlerine hızlı ve çözüm odaklı anlayışları için teşekkür ederim.”

profile
  • 366görüntüleme
  • 22 Ekim 10:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Garantili Ürüne Fiyat Çıkması

Luxell fırın kapağı tam kapanmıyordu. Servis çağırdım ve kapağın üstüne yük bindiği için tam kapanmadığını söyledi. Fırın kapağına sadece fırından çık...

Nermin'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Ekim 10:30

“Instagram hesabındaki yetkili ye alakası için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesindeki en büyük etken. Teşekkürler Luxell”

profile
  • 414görüntüleme
  • 20 Ekim 19:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Ankastre Alt Isıtma Sorunu

Luxell ankastre fırın aldım 7 ay oldu alt rezistans işi veriyor yalnız yemeklerin altını pişirmiyor. Üst rezistans iyi kıvamında pişiriyor alt maalese...

profile
  • 535görüntüleme
  • 19 Ekim 17:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Luxell Servis Ve Ürün Sorunu

Ürün kullanımından 1 ay sonra ocak kısmında çöküntü oldu ve fırının iç ışığı yanmıyor kaç kere servis aradık hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı demiş...

Luxell Servis Ve Ürün Sorunu
Luxell Servis Ve Ürün Sorunu
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 17:09

“Şikayetimi çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim”

profile
  • 782görüntüleme
  • 15 Eylül 12:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Luxell Çağrı Merkezine Ulaşılmıyor

Luxell marka set üstü ocağa montaj için hiçbir yetkili servise ulaşamıyorum çağrı merkezi telefonu çalmıyor bile servis çağrı merkezi hariç bir yerin ...

Nisa'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 12:18

“Dönüş sağlandı.Teşekkürler”

profile
  • 881görüntüleme
  • 12 Eylül 12:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Servis Kurulum Yapmıyor

Luxell davlumbaz aldım servis kurulum ücretli diyor kendim kurayım diyorum garanti kapsamı dışına çıkar diyor. Bir daha asla bu marka almam aldırmam. ...

İsa'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Eylül 12:43

“Şikayet giderildi.Teşekkürler”

profile
  • 455görüntüleme
  • 10 Eylül 16:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Luxell Kurulum İçin Yanıt Verilmiyor

Luxell ankastre şey kurulum için aradım yarım saatten beri hiçbir temsilciye ulaşamıyorum telefonlara yanıt verilmiyor insanlar ocaksız ne yapar hiç d...

profile
  • 811görüntüleme
  • 09 Eylül 14:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Kütahya Servis Sorunu

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Luxell ankastre fırınımın ücretsiz kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini arıyorum, bulunduğum bölgede servis b...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Eylül 14:04

“Kayseri merkezden Muratcan bey sorunumun kısa sürede çözüleceğini bildirdi. Şimdiden teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 487görüntüleme
  • 08 Eylül 11:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Luxell Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum!

Kumtel çağrı merkezini 10 gündür arıyorum 20 dakika hatta bekliyorum bekliyorum telefon kapanıyor kaç defa aradım ben size ulaşamıyorum siz bana ulaşı...

Meral'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 11:21

“Tarafıma dönüş sağlandı sorun çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ilgiliydi 🙏☺”

profile
  • 4515görüntüleme
  • 07 Eylül 18:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Müşteri Hizmetleri Yetkili Servis

Ankastre set aldım müşteri hizmetlerini kurulum yapmaları için aradım yetkili servis perşembe ve cuma günleri geleceğini bildirdi bir hafta geçti gelm...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 18:32

“Dün yazdığım şikayet sonucunda müşteri hizmetleri bugün döndü arayan temsilci gayet ilgili bir şekilde dinledi hemen harekete geçtiler ve sorunum 2 saat sürmeden çözüldü çok teşekkür ederim. Bir mağduriyet yaşadım ama önemli olan bunun telafi edilmesiydi gayet nazik bir tutumla çözüm odaklı konuşarak sorun halloldu şikayet birimine ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Luxell, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Luxell

Luxell Hakkında

Luxell markası, Kumtel Dayanıklı Tüketim A.Ş. grubunun bir parçası olarak küçük ev aletleri ve pişirici ürün grubu üretimi gerçekleştirmektedir. Kumtel, faaliyetlerine 1972 yılında başlamıştır ve Kayseri Organize Sanayi Bölgesi'nde faaliyetlerini hali hazırda sürdürmektedir. Luxell de Kumtel markasının bünyesinde üretimlerini gerçekleştirmekte ve mutfak grubuna dair pek çok farklı ürün tasarımı gerçekleştirmektedir. Luxell fırın, ocak, ankastre set başta olmak üzere mutfak pişirme grubuna ait farklı ürünler üretmekte olup, aynı zamanda küçük ev aletleri de piyasaya sürmektedir. Luxell ürünleri aynı zamanda yüzde 70 oranında ihracat edilmektedir. Almanya, Güney Afrika, Meksika ve Avustralya, Luxell ürünlerinin ihraç edildiği ülke ve bölgelerden bazılarıdır. "Eviniz ve Ofisiniz İçin Mükemmel Çözümler" sloganı ile yola çıkan Luxell, bu bağlamda hem ev tipi hem kurumsal kullanım amaçlı ürünlerini tasarlayarak satışa sunmakta ve kullanıcı kitlelerinin beğenisini toplamayı başarmaktadır. Luxell, 2005 yılından beri Türkiye'nin en büyük 500 sanayi markası arasında kendine yer edinmektedir.

Luxell Ürünleri

Luxell, ankastre ürünler grubunda başarılı bir ürün gamı sergilemektedir. Siyah ve beyaz seçenekleri ile kullanıcı beğenisine sunulan Luxell ankastre fırınlar, mutfaklarda hem tasarım hem fonksiyonellik açısından etkileyici bir performans göstermektedir. Luxell'in ankastre ürün grubunda ankastre fırınların yanı sıra ankastre ocaklar ve davlumbazlar da bulunmaktadır. Luxell'in en çok satan bir diğer pişirme grubu ürünü de mini fırınlarıdır. Luxell mini fırın yorum sayfaları incelendiği zaman fırınların kullanıcıları memnun ettiği görülmektedir. Standart beyaz ve gri renklerin yanı sıra sarı, mor, kırmızı gibi eğlenceli renkler de Luxell mini ve midi fırınlarda kullanılabilmek ve çeşitlilik yaratmaktadır. Luxell börekçi, markanın en popüler mini fırınları arasında yer almaktadır. Luxell börekçi yorum ve şikayetlerini merak eden kullanıcılar, bu sayfada yer alan değerlendirmeleri okuyabilirler. Solo fırın sistemleri, set üstü ocaklar, ısıtıcılar ve diğer ankastre ürünler de Luxell'in popüler ürün çeşitleri arasında. Luxell küçük ev aletleri arasında ise ayaklı barbeküler, elektrikli ocaklar ve su ısıtıcıları yer alıyor. Tüm Luxell ürünleri için resmi web sitesini incelemeniz mümkün.

Luxell Kullanıcı Yorumları & Şikayetleri

Eğer siz de bir Luxell kullanıcısıysanız ve kullandığınız ürün hakkında bir değerlendirme yapmak istiyorsanız, Şikayetvar.com Luxell sayfası üzerinden bu değerlendirmelerinizi yapabilirsiniz. Bununla birlikte bir Luxell ürünü satın almayı planlıyor ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı yorumlarını okumadan karar vermek istemiyorsanız, yine burada yer alan Luxell şikayet ve yorumlarını okuyabilirsiniz. Kullanıcılar, başta Luxell elektrikli ocak yorumları olmak üzere pek çok Luxell cihazı ile ilgili gerçek yorum ve geri bildirimlerini burada bırakarak potansiyel alıcılara ışık tutuyor. Luxell müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ve Luxell servis ağı hakkında detaylı bilgi almak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Luxell hangi ülkenin markasıdır?

Luxell, bir Türk markasıdır. Tüm Luxell ürünleri, Kayseri'de yer alan fabrikasında üretilmektedir.

Luxell ürünleri nelerdir?

Luxell, anksatre ürünler, mini ve midi fırınlar, set üstü ocaklar, küçük ev aletleri ve ısıtıcılar üretmektedir.

Hangi Luxell ocak modelini satın almalıyım?

Luxell ocakları hakkındaki gerçek kullanıcı yorumlarını buradan okuyarak sizin için en uygun olan ürünü tespit edebilirsiniz.

Luxell yetkili servisleri nerede?

Size en yakın Luxell yetkili servisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler alanını ziyaret edebilir, il bilgisi girdikten sonra tüm teknik servisleri görüntüleyebilirsiniz.

Luxell çağrı merkezi numarası nedir?

444 56 85.