Toplam çözüm sayısı
..
Luxell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şahin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Luxell Ürün Montajı Hakkında

502görüntüleme
Şahin
Şahin 16 Kasım 2021 15:20
Çözüldü Çözüldü
Şahin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet oluşturduktan sonra hemen dönüş yapıp sorunumu çok kısa bir zamanda çözdüler teşekkürler”

Luxell marka ürün aldım bunun montajı için müşteri hizmetlerini aradım fakat müzik dinletiyorlar bu konu hakkında yardımınızı rica ediyorum. Adresim Cumhuriyet Mahallesi Cennet kuşu sokak Avcı apartmanı No*** daire * **Büyükçekmece İstanbul.

Luxell Logo
Luxell16 Kasım 2021 15:55

Değerli müşterimiz; Şikayetiniz ile ilgili gerekli işlemler başlatılmış olup tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. İlgi ve anlayışınıza teşekkür ederiz. LUXELL A.Ş 0850 333 59 55 üzerinden veya [email protected] üzerinden de bizlere ulaşabilirsiniz.

Şahin
Şahin17 Kasım 2021 18:08

Şikayet oluşturduktan sonra hemen dönüş yapıp sorunumu çok kısa bir zamanda çözdüler teşekkürler

1 Yorum

Şahin
Şahin17 Kasım 2021 13:11
 

Yapmış olduğum şikayet talebinden sonra Luxell firmasından geri dönüş sağlanıp 24 saat içinde servis çalışanları gelip ürünümün montajını yaptılar ilgileri için çok teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

20 Eylül 2021 tarihinde trz teknik adında Keçiören yetkili bayisinden Luxell ankastre set aldım, 2 ay sonrasında kurulumunu yaptırabildim. Trz teknik isimli bayi ya da servis kurulum sonrasında benim cihazlarımı ve müşteri bilgilerini sistemlerine kaydetmemişler. Sisteme kayıtlı olmadığımı 2022 Ocak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

14.11.2020 tarihinde Hepsiburada firması üzerinden 686441367 sipariş numarası ve 7094674660 numaralı fatura ile Luxell a6-sf2mt+lx40ta-hdf+da6-830 kristal serisi beyaz cam ankastre set satın aldık. Fakat, yaklaşık 1 yıl sonra set üstü ocak ızgara ayaklarında dengesizlik oluştu. Izgara ayakları üzeri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ankara Çubuk'ta müteahhitten aldığımız daireye Ankara Keçiören Trz Teknikten Luxell marka fırın ocak ve davlumbaz satın alındı. Ürünler yetkili servis tarafından montajı yapılmak üzere açıldığında, ocağın sızdırmazlık contası ve davlumbazın baca konisi kutu içeriğinden çıkmadı. Yaklaşık 2 aydır Trz ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Sıfır olarak satın almış olduğum ürün teknik servis tarafından paketinden çıkarılıp yerine montajı yapılmıştır. Ürünü akşam eve gelip incelediğimde bir bölgesinde emaye atması dediğimiz bir problem olduğu ve bu problemin zamanla atmalara devam ederek büyüdüğünü fark ettik. Teknik servis ile fotoğraf...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 20:46

İnternet üzerinden Luxell marka aspiratör satın aldım. Kendim montaj yaparken sağ teleskobik bilyeli rayı bozuktu veya kendim bozdum, anlayamadım. Rize'de bulunan yetkili servis ve genel merkezleri ile irtibata geçtiğim halde, parça temini ya da ürün onarımı için hiç destek olunmadı. Bozulan parça ç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 18:55

Luxell'den elektrikli ısıtıcı aldım. Hepsiburada hem de Carrefour satıcısı gayet güvenilir. Fakat ısıtıcı geldi güzel paketlenmişti ama ürünü çıkardım. Koruyucu ambalajı sökerken ürün iki yanından çıktı. Kırılmadı ama şu an ürünü kullanamıyorum bu kadar kalitesiz montaj olamaz.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 20:40

Luxell 08 kasım 2021'de online Luxell mağazasından davlumbaz aldım. 13.11.2021'de montaj edildi. Karbon filtre de aldım. Fakat davlumbaz, havayı çekmesi gerekirken üflüyor. Hemen fark edemedim çünkü evde yemek pişirmedim. Ondan sonra 22.11.2021 tarihinde servis kaydı oluşturdum fakat servis 1 hafta ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 11:10

28/11/2021 tarihinde aldığımız davlumbaz ve set üstü ocak aldık. Satan personel ürünün montajını aynı gün içerisinde yapılacağını söyledi. Biz de bu söze istinaden alışverişimizi yapıp, nakliyeye verdik. Ürün geldi fakat verilen servis numarasına uzun süre ulaşamadık. Bir gün sonra ulaştık ve bize ü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 05:07

Luxell ankastre seti aldık mağazadan kutusuyla eve geldik kurulumunu yaptırdık fırın camı çizik ve davlumbazında silikon gibi bir mevcuttu. Yetkilileri aradık ilgileneceğiz dediler fakat kimse geri dönmedi ayrıca davlumbaza dokunduğumda elektrik çarpıyor montaj yaparken elektrik bogatına yakın vida ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 23:46

Eylül ayında Ankara ili Sincan ilçesinden Luxell marka fırın ocak ve modülü peşin parayla satın aldım. Ancak modül istediğimiz renkten kalmadığı için farklı göndereceklerini söylediler tamam dedik. Gelen modülün ayağı kırıl kenara montaj yapılmış, fırın ve ocak tam oturmuyor kuruluma gelen arkadaş ü...

Devamını oku