to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Airfryer İçinde Pişirme Sonrası Su Birikiyor
04.08.2023 tarihinde XXL Luxell Airfryer lxaf-01 modelini aldım. Plastik kokusunun çıkması için ilk çalıştırmayı yaptıktan sonra ürünü kullanmaya başladım. Performans olarak hiçbir sorunu olmamasına rağmen cihazın içinde şu birikiyor. Pişirme işlemi sonrası sepeti çıkarttığımda cihazın içinde siyah plastik kısmında şu birikintisi, metal kısmında ise şu damlacıkları birikiyor. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen bir yanıt alamadım. Ca**********@luxell.com.tr mail atmaya çalıştım, iletişim formu doldurarak şikayetimi iletmeye çalıştım olmadı. Normal şartlarda böyle bir durum olmaması gereken ürünümden ilgili, yardımcı olup mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
SAYIN Yıldız T. Ben Müşteri Deneyimi departmanından Meryem. Size, şikayetiniz sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. LUXELL ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz hayal kırıklığı nedeni ile üzgün olduğumu belirtmek isterim. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tarafınıza dönüş yapacağımı ve LUXELL iletişim merkezi olarak şikayetinizin çözümlenmesine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Luxell ailesi olarak sizler gibi değerli bir müşteri kazanmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Saygılarımızla, Luxell
