Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
56100
(634 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Luxell Izgara

72 Şikayet
56100
(634 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Luxell Yemeğim Ocakta Olurken Kendiliğinden Yere Düştü Bebeğim Yanıyordu

profile
Derya
23 Ocak
367

Luxell marka ankastre fırın setimin ocaklarından tavalarım kayıyor; ızgaraları sürekli kayıyor. Bu durum için servisi aramıştım; ancak her defasında 'geleceğiz' deyip gelmediler. Geçen gün yemek yaparken, bebeğim mama sandalyesinde oturuyordu. Tavam kendiliğinden yere düştü ve ocağın altı yanıyordu....

Luxell Fırın Ve Sorunları

profile
Demet
08 Ocak
448

Luxell markasından ankastre set aldım ve aldığımdan beri sorunlar bitmedi. İlk kullanmaya başladığımda fırın kendi kendine otomatik olarak devre dışı kaldı. Ocak gözleri yuvarlak yerine oval şekilde geldi. Evde sökülüp değiştirildi, ızgaralar ise emanet gibi duruyor. Yeni ürün olmasına rağmen sökülm...

Luxell Airfryer XXL İadesi

profile
Yiğit
15 Aralık 2023
827

BİM'den aldığım ürün hiçbir şekilde altını pişirmiyor. Izgaranın üstünde bile kek yaptım, pişirmedi; tavuk kızarttım, altını pişirmedi; balığımı pişirmedi. Kağıtlı, kağıtsız ızgara üstünde denedim, altlarını pişirmiyor. Hiçbir şekilde altı pişirmiyor, iade etmek istiyorum.

Luxell Airfryer XXL İadesi
1

Luxell Airfry Kalitesizliği- Çizik

profile
Sinan
02 Aralık 2023
715

Luxell Airfry malzeme kalitesi çok düşük. Alt taban (ızgara) sürekli çiziliyor. Özenli kullanım sağlıyorum ve yıkarken özen gösteriyorum. Daha önce de benzer durum olmuştu. Izgarayı değişim yaptılar, ancak yeni gönderdikleri üründe de bu sorun mevcut. Gerçekten aldığıma pişmanım.

Luxell Airfry Kalitesizliği- Çizik

Luxell Airfryer XXL Izgarası Soyuldu!

profile
Havva
18 Kasım 2023
572

Aldığım Luxell Airfry XXL ürünün ızgarasını birkaç kez kullandım ama soyulmaya başladı. Çok dikkatli kullanmama rağmen, ızgarada iki yerde teflon atıkları oluştu. Bu durumu fark etmemiş olabilir miyim, bilemiyorum; ancak şu an sadece ızgarada bu sorun var. Lütfen değişimini sağlayabilir misiniz? İle...

Luxell Yetkili Servis Gelmiyor

profile
Nuri
26 Ekim 2023
226

23,07,2023 tarihinde Kayseri ilindeki Kumtel satış fabrikasına giderek Kumtel firmasına ait Luxell marka davlumbaz, ocak, ve fırın olarak 3 lü set aldım davlumbazın kumandası kutudan çıkmadı ocağımın ızgarasının bir tanesi defolu çıktı boyası kavladığı için artık paslanıyor, kurulumu yapan servis el...

Luxell Airfryer Izgara Teflonu Attı

profile
Ayşegül
23 Ekim 2023
647

Luxell Airfryer aldım 18.03.2023 te Koçtaş mağazasından İzmir Buca da oturuyorum ancak en hassas olduğum teflon atması ızgarasında başıma geldi o kadar dikkatli bir kullanıcı olmama rağmen maalesef ki müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak ürünü komple Bayraklı servisine getirmem istendi. Ara...

Luxell Airfryer Izgara Teflonu Attı
Luxell Airfryer Izgara Teflonu Attı
1

Luxell Fırının Üst Izgarası Çalışmıyor

profile
Rıza
06 Ekim 2023
179

5 haftadır fırınım hala yapılmadı. Denerek evine gelmedi üst ızgarası pişirmiyor evde yemek yapamıyoruz dakika düğmesi bozuk Kayseri'de parça hala gelmedi diye oyalıyorlar. Bizi bir daha bu markayı almam bir an önce çözüm bulun lütfen şikayeti kulak arkasına.

1

Luxell Fastfryer İç Haznesi Soyuluyor

profile
Mevce
02 Ekim 2023
420

1 ay önce almış olduğum Luxell XXL airfry ın o kadar dikkatli kullanmama rağmen, iç haznesindeki ızgarası soyulmaya başladı. Silikon maşa spatula kullandığım yumuşak süngerle temizlediğim halde, nasıl oluyor da bu kadar çabuk yıpranmaya başladı. Anlamış değilim. İvedi olarak sorunumun çözülmesini ri...

Luxell Fastfryer İç Haznesi Soyuluyor
1
profile
Zeynep
25 Eylül 2023
553
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Luxell Eksik Parça Temini

profile
Mesut
24 Ağustos 2023
195

"Emrah bey ilgilendi. Izgara 2. Gün elimize geçti. Luxell markasına leke sürdürmedi. Hatasına sahip çıktı. Telafi etti. Teşekkürler..."

Luxell ankastre ocak kutusunda bir tane ızgara eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım. Ayrıca servis not aldı. 3 hafta oldu ne arayan ne soran var. ...

2

Luxell Börekçi Fırın Izgara Teli Durmuyor

profile
Seher
06 Ağustos 2023
432

Trendyol 'dan bir tane Luxell börekçi fırın aldım. Ama çok pişmanım içindeki ızgara teli ve tepsini düşüyor. Bir şey pişirirken çok sıkıntı veriyor insana. Elimi defalarca yaktım bu yüzden. Hiç kullanışlı değil. Ürünü şikayet edeceğim bu gidişle. Keşke almasaydık böyle olduğunu bilsem almazdım gerçe...

5
Çözüldü

Luxell Airfryer 7.5 XXL Sorun Yaşama

profile
Sacide
12 Haziran 2023
77

"Semih Bey şikayet üzerine bize dönüş yaparak sorunun çözülmesine yardımcı oldu Semih Bey'e çok teşekkür ediyorum."

Luxell Airfryer 7.5 XXL aldık. 1 ay, 1.5 ay kokusunu çektikten sonra ızgarasındaki boyalar atmaya başladı. Servisi aradığımızda, kullanıcı hatası olar...

5
Çözüldü

Luxell Airfry Kalitesizliği. İçerisinin Boyası Soyuldu

profile
Aylin
12 Haziran 2023
403

"Semih beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturdu."

5 ay önce Luxell airfry aldım 1 ay içerisinde ızgaranın ve içerisinin boyası kalktı müşteri hizmetlerini aradım ve hiç yardımcı olmadılar. Diğer marka...

5
Çözüldü

Luxell Airfry Izgara Çiziği Ve Deformasyonu

profile
Arzu
22 Mayıs 2023
237

"Özellikle müşteri hizmetlerinden Semih bey e çok teşekkürlerimi sunuyorum ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı"

Luxell airfry ızgara deformasyonu alalı 3 ay oldu. Çok az kullanmama ve çok fazla dikkat etmeme rağmen ızgara kısmında deformasyon oldu. Çizikler oluş...

5
Çözüldü

Luxell Airfryer 7.5 Parça Kalitesizliği

profile
Beren
09 Mayıs 2023
343

"Parça temini yapıldığı için teşekkür ederiz"

Luxell güvencesine güvenerek Luxell Airfryer 7.5 litre almıştım. İçinde ki ızgara hemen deforme oldu, çizildi. (içinde tavuk, patates ve köfte denedim...

luxell-airfryer-75-parca-kalitesizligi-1.docx
4
Çözüldü

Luxell Air Frey Ürününün Boyası Kısa Sürede Kalktı

profile
Sevgi
10 Nisan 2023
1.796

"Sorun çözüldü"

2 ay öncesinde satın almış olduğum Luxell Air frey cuma günü fark ettim ki soyulmaları başlamış. Müşteri hizmetlerine görsel attım okudu ve dönmedi. S...

5
Çözüldü

Luxell Set Üstü Ocağımın En Üst Küçük Olanın Üstündeki Izgarası Yok

profile
Nazmiye
13 Mart 2023
673

"Beni arayan murat can bey e ck Teşekkür ediyorum çok ilgiliydi. Aslında ürüne dahil olmayan bir şeyi istemişim ama memnuniyet açısından onu bile temin etmeye yardımcı oldu. Çok ilgiliydi TSK ederiyrm"

Ben Luxell 15 program bir ankastre set aldım. Ama en küçük ocağın üst ızgarası yok. Sorgumda yok denildi. Fakat henüz birkaç ay önceki aldığımızda var...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Luxell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör