Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
58100
(634 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Luxell Arıza

236 Şikayet
58100
(634 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Luxell Davlumbaz Arızası Servisi Çok Kötü

profile
Süleyman
1 gün önce
38

Dokuz ay önce Luxell marka bir davlumbaz satın aldım. Ürün hatalı çıktı. Servisin ürünü alması ve götürmesi iki ay sürdü. Bir ay sonra motorun değiştirildiği belirtilerek ürün geri getirildi ancak aynı arıza devam etti ve motorun değiştirilmediği anlaşıldı. Şu anda servisin ürünü tekrar almasını bek...

Luxell Davlumbaz Arızası Servisi Çok Kötü
Luxell Davlumbaz Arızası Servisi Çok Kötü

Luxell Yıllardır Bir Fırının Düğmesini Değiştiremedi

profile
Mükremin
2 gün önce
153

2018 yılında hem fiyatından hem de yerli malı olması sebebiyle Kumtel markasına ait bir adet ankastre fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Luxell, Kumtel'in bir markasıdır. Daha sonra kendi hatam sonucu fırının camı kırıldı ve servisi çağırarak ücret karşılığında camı değiştirttim. İlerleyen zamanl...

1

Luxell Bir Yıl İçinden Sürekli Arıza Oluyor Aldığıma Pişmanım Bu Markayı

profile
Derya
6 gün önce
279

Luxell marka ankastre set satın aldık. Bir yıl oldu ancak fırınım ve ocağım aynı hataları vermeye devam ediyor. Yetkililere sesleniyorum, yardımcı olmanızı rica ediyorum. Fırınımın camı renk değiştiriyor ve arıza veriyor. Ocak demirlerim paslanmış durumda ve bu durumdan dolayı endişeliyim. Güvenerek...

1

Luxell Ocağın Tehlikeli Arızası Ve Servis Sorunu

profile
Alara
1 hafta önce
388

Trendyol'dan aldığımız Luxell ocağın kurulumu için servisi çağırdık, yapıp gittiler ve fazladan ücret alındı. Trendyol'da ücretsiz kurulum yapılacağı söylenmişti. Birkaç gün sonra ocak patladı ve eğer mutfak havasız olsaydı, bize de ciddi zarar verebilirdi. Tekrar servisi aradık, gelip ocağı aldılar...

Luxell Ocağın Tehlikeli Arızası Ve Servis Sorunu
Luxell Ocağın Tehlikeli Arızası Ve Servis Sorunu
Luxell Ocağın Tehlikeli Arızası Ve Servis Sorunu

Luxell Ankastre Fırın Arızası

profile
Serdar
1 hafta önce
337

Arızalı ankastre fırınım arızalı ve 24 Ocak 2024 tarihinde 5134581 referans numarası ile arıza kaydı açtırdım. Kullandığım ürün sürekli oturduğum evde olmadığı için arıza kaydı açtırırken teknik servisin eve gelmeden 1 gün önce arayarak geleceklerini söylemeleri için not aldırdım. Ne yazık ki teknik...

Luxell Ankastre Fırın Arızası

profile
Yasar
2 hafta önce
471

Merhaba, 2023 Temmuz ayında Luxell marka ankastre set aldım. Eskişehir servisi kurulumu yaptı. Aradan 6 ay geçmeden, fırının orta düğmesi düşmesi sonucunda iki kez arıza kaydı oluşturuldu. Bu ürünün fansız olduğu ve fan takılması gerektiği söylendi. Fanın ücretinin de 800 TL gibi bir rakam olacağı b...

Luxell Ankastre Fırın Arızası
Luxell Ankastre Fırın Arızası
1

Luxell Ankastre Fırın Arızası

profile
Elif
2 hafta önce
327

Elazığ Ev Yaşam mağazasından aldığımız Luxell marka ankastrede kullanmaya başladığımız ilk ay buharlaşma problemi oldu. Servis gelip ankastre serisinin zaten arızalı olduğunu söyledi ve yenisiyle değiştirdi. 2. Defa aynı sorun olduğunda gelip fan taktılar. Bir süre sonra yemeklerin içine pas damlama...

Kumtel/Luxell Duvar Tipi Isıtıcı

profile
Elif
2 hafta önce
145

10.03.2022 tarihinde duvar tipi Kumtel/Luxell bir ısıtıcı aldım. 06.12.2022 tarihinde arıza verdi ve yetkili servisi aradım. Bulunduğum bölge Tekirdağ/Marmara ereğlisi. Yetkili servis Tekirdağ Süleymanpaşa'DA. Arayıp sorunumu anlattığımda servis ile alınacağını söylediler. Öyle de oldu. Ürün 15.12.2...

1

Luxell Arızalı Davlumbazın Değişimini Yapmıyor

profile
Berkay
3 hafta önce
377

Deprem bölgesinden mayıs ayında Alanya'ya taşındım. Alanya da yeni eve Çiçek Sepeti üzerinden Luxell marka davlumbaz aldım. Gelen ürünün kurulumu için çağrı merkezi üzerinden servis randevusu oluşturdum. Gelen ekipler üründe kasa hasarı olduğunu ve değişim talebi oluşturduklarını ve yeni ürün gelene...

Luxell Ocak Ve Çakmak Arızası

profile
Nizamettin
4 hafta önce
990

Luxell markasından ankastre aldık. Ankastrenin ocağı beş gözlü. Ortadaki göz çalışmıyor. Garanti kapsamında servisi aradık iki kere geldiler fakat bir iki günde aynı arızayı tekrar verdi. Aynı zamanda ocağın çakmağı da çalışmıyor. Çakmak için yetkili servisi (Bağdat Teknik\ Pendik) on beş yirmi günd...

Luxell Ocak Gaz Kaçağı İnsan Hayatı İle Oynuyorlar

profile
Ömer
28 Ocak
329

01.08.2022 tarihinde Luxell marka ankastre set aldım. Ankastre setin kurulumu yapıldıktan sonra çeşitli zamanlarda orta gözde sürekli tekrarlanan bir çalışmama problemi yaşadım. Ermur Teknik servisi gelip arızayı giderdiklerini söyledi ancak bir ay sonra aynı arıza tekrarlandı. Bu sebeple o gözü kul...

Luxell Ocak Gaz Kaçağı İnsan Hayatı İle Oynuyorlar

Luxell Ocakta Tehlikeli Arıza!

profile
Tuğçe
28 Ocak
158

A****** E**** mağazasından Luxell marka bir ocak satın aldım, üzerinden 7 ay geçti. Ocağın bir gözü yanmıyor. Defalarca servisi aramama rağmen kimse gelip sorunu çözmedi. Dün, ocak bir anda patladı ve alev aldı. Bu durum kabul edilemez; firmaya ulaşamıyorum. Eğer evime ya da aileme bir zarar gelseyd...

Luxell Ocakta Tehlikeli Arıza!
1

Luxell Ankastre Fırın Arızası

profile
Mehmet
22 Ocak
653

Merhaba, İki sene önce satın aldığım Luxell marka ankastre setimizin fırını elektrik arızasından dolayı çalışmamaktadır. Müş. Hiz. Arayarak Servis talebinden bulunduk. Servis geldi. Kontrol etti. Birkaç resim çektikten sonra kablolarda oluşan arıza sebebiyle garanti dışı olduğunu ve bana 1.270,00 TL...

Kumtel Luxell Konvektör Isıtıcı Bozuk Çıktı

profile
İlhami
20 Ocak
283

5 gün önce Luxell 2500 what konvektör ısıtıcı aldım 2 kademe çalışmıyor. Açtığımız gibi çıt ses gelip kapanıyor bir dahada çalışmıyor. Buna acil bir çözüm. Yetkili serviste kronik bir arıza var diyor geri iade edin diyor. Satıcıda servise götürün diyor.

1

Luxell Airfreyim Tuşları Çalışmıyor Ne Yaptıysam Olmadı

profile
Musa
15 Ocak
438

Luxell airfrey almıştım pişirme sinden memnumdum Ürünü alalı 1 ay oldu ve airfreyim çalışmıyor. Birdenbire oldu. Tuşlarına ne kadar bastıysam hiç algılamıyor ve çalışmaya baslamiyor.cok üzgünüm ilk taksitini yeni ödedim ve arıza verdi. Yardımcı olur. Musunuz lütfen

Luxell Airfreyim Tuşları Çalışmıyor Ne Yaptıysam Olmadı
Luxell Airfreyim Tuşları Çalışmıyor Ne Yaptıysam Olmadı
Luxell Airfreyim Tuşları Çalışmıyor Ne Yaptıysam Olmadı
1

Luxell Sattığı Ürünlerde Garanti Hizmeti Vermiyor Mağdurum.

profile
İlker
15 Ocak
305

Luxell set üstü ocak kurulumunu kendimiz yaptığımız gerekçesiyle garanti dışı kaldığını belirterek hizmet vermeyi reddediyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldık. Satın aldığımızda ürün açıklamasında '2 yıl garantilidir' denilmiş ancak kurulumu biz yaparsak diye bir ibareye rastlamadık. Şimdi arıza...

luxell-sattigi-urunlerde-garanti-hizmeti-vermiyor-magdurum-1.pdf
1

Luxell Ankastre Fırın Kâbusu: Duman Ve Buhar Sorunu

profile
Hayati
11 Ocak
2.788

İnternet üzerinden Pazarama sitesinden Luxell marka ankastre fırın aldım. Yetkili servis kurulumu yaptı. İlk kullanımımızda ürün, tezgah altından ve dolap kenarlarından yoğun bir duman ve buhar çıkarmaya başladı. Servis kaydı oluşturup servisi bekledik. Servis geldiğinde elemandan durum bildirir rap...

Luxell Ankastre Fırın Kâbusu: Duman Ve Buhar Sorunu
Luxell Ankastre Fırın Kâbusu: Duman Ve Buhar Sorunu
Luxell Ankastre Fırın Kâbusu: Duman Ve Buhar Sorunu
1

Luxell Ocağım Sürekli Arızalanıyor!

profile
Serdar
11 Ocak
146

4 yıl önce aldığım Luxell marka set üstü ocak, aldığım günden beri sürekli arıza yapıyor. Kaç kez çağırsam da servis ya gelmiyor ya da geç geliyor. Arızanın sorumlusu olarak bizi suçluyorlar, en son Gebze özçobanlar servisini çağırdık, geldiler ve tamir ettiler ancak yine arıza yaptı. Aradığımızda k...

Luxell Marka Ankastre Elektrikli Fırın

profile
Murat
10 Ocak
317

Luxell marka ankastre elektrikli fırın almıştık, kurulum yapıldığından beri iki yıl gibi oldu, sürekli sorun yaşıyoruz. Neredeyse her kullandığımda ekranın dijital göstergesi bozuluyor. Dört defa dijital ekran Rüzgar Teknik Servisi Kahramanmaraş tarafından değiştirildi. Elektrik tesisatında sorun ol...

Luxell Marka Ankastre Elektrikli Fırın
2

Kumtel Arıza Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

profile
Duygu
09 Ocak
318

Luxell Fast Fry ilk kullanımında ızgarası yanıp ateş çıktı. Yetkili servisi arayın dediler. Aldığım yer yetkili servisi üç kere aradım, bağlanılmıyor, kapanıyor. Aktardıktan sonra Kumtel'den pişmanlık duyuyorum, geri dönüş bekliyorum. Ürün tamiri için ya da iade raporu için.

Kumtel Arıza Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Luxell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör