20 Şubat
#11610120

Luxe Life Anemon Koltuk Takımı İadesi!

31.12.2018 tarihine Amasya Luxelife mağazasından eşimle birlikte Anemon koltuk takımı siparişi oluşturduk (3'lü yataklı+3'lü yataksız 2 adet berjer) mağazadaki renk dışında 3'lü yataksız krem renk diğerleri tarçın rengi olmak üzere, 02.01.2019 çarşamba günü Amasya mağazası satış elemanı H****bey'i arayarak takım için seçtiğimiz renkten (tarçın-krem) vazgeçip, mağazadaki ve sitenizdeki Anemon koltuk takımı renginden (3'lü yataklı ve 2 berjer nubuk 1008, 3'lü yataksız sarı) tekrar sipariş oluşturmasını söyledik ve tamam cevabını aldık, 1 hafta sonra tekrar aradım H**** bey'i ve bana 1 saat sonra dönüş yapacağını bildirdi, 1 saat sonra tekrar aradım bana fabrikada kumaşların kesildiğini ama yinede değişikliğimizin onaylandığını 6-7 şubat gibi teslim edileceğini söyledi (zannedersem ilk söylediğimde fabrikaya bilgi vermeyi unutmuş).
Bizde evimizin dekorasyonunu mağazadaki ve sitenizdeki görsellerde kullandığınız Anemon koltuk takımı renklerine göre dekore ettirdik ve koltuk takımımızın gelmesini bekledik,6 şubat gibi aradım tekrar mağazayı ürünlerin geldiğini ama teslimatın 07.02.2019 perşembe günü yapılacağını söylediler tamam dedik kapattık, ertesi gün takım eve geldi fakat 2 kırlent ve kolçak eksik bir de berjerler'den biri farklı bir renk tonunda, mağazayı tekrar aradım kolçak ve kırlentlerin en kısa sürede halledileceğini ama berjerler'den diğerininde aynı tonda olduğunda ısrar ettiler, kumaş yetmemiştir, kumaşlar arası kot farkı olabileceğini söyleyerek bizi oyaladılar, işlerimden dolayı mağazaya eşimle birlikte 14.02.2019 günü gidebildik, sorunumuzun çözülmesi için, mağazada eşim teşhir reyonunda bizim iptal ettirdiğimiz tarçın-krem Anemon koltuk takımını görünce bize mağazadaki teşhir ürününün gönderildiğini anladı ve kısa süreli bir tartışma yaşandı (eksik parçalar ve berjer renk tonu farklılığından) biz bu saatten sonra bir şey yapamayız ama isterseniz tarçın-krem rengi Anemon koltuk takımını yollayalım evinizde bir bakın dediler istemeyerek ve biraz da dayatmalı bir şekilde tamam ama dekorasyonumuza uymazsa geri alırsınız dedik onlarda kabul ettiler, bilindiği üzere koltuk takımı geldi ve evimize uymadı, tekrar alıp mağaza rengi koltuk takımını koydular, renk tonu uymayan berjerin birini de alarak sadece bunu fabrikada değiştirilip halledileceğini söylediler ve şu an evimizde bir berjer ve 2 kırlent+kolçak eksik şekilde mağazada aylarca teşhir edilen ışık yanıkları oluşmuş Anemon koltuk takımı ile kalakaldık

Tuncay Tuncay 4.268 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tuncay'ın Teşekkür Mesajı22 Şubat

    Sorunumuz Çözüldü Firmanın İlgi Ve Alakasına Çok Teşekkür Ediyorum, Büyük Firma Olmak Böyle bir şey İşte, Artık Çevreme Gönül Rahatlığıyla Luxe Life'ı Tavsiye Edebilirim

  • Tuncay21 Şubat

    Evimdeki teşhir ürününün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum, telefonla aradım açmıyorsunuz, WhatsApp'tan yazdım dönmüyorsunuz,

Ziyaretçi Yorumları