Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevapsızlık

4 Şubat 2026 tarihinde Luventa aksesuarın kendi internet sitesinden kararmaz çelik Xuping yonca bileklik siparişi verdim. 7 Şubat’ta siparişim teslim edildi ancak beklediğim ürün yerine alakasız ve oldukça kalitesiz bir zincir bileklik gönderilmiş.

Sipariş numaram #21023’tür. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine aynı gün içinde firmaya defalarca yazdım, aradım ve mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderildiği için bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünü iade edip ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.