to read complaints and reviews, or file yours.1
Lunevawear Gönderdiğim Mesajlara Hiçbir Şekilde Cevap Alamadım
Olcay
Lunevawear22 Ocak 11:0451
Luneva Collection markasından online olarak bir eşofman takımı satın aldım. Ürün 15’inde Aras Kargo ile elime ulaştı (kargo takip numarası: 6338098835775, isim: Sevinç Elmalı). Ancak gelen eşofmanın bedeni bana uymadı.
16’sında WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim ve durumu anlatarak değişim talep ettim. İlk mesajıma geri dönüş yaptılar ve pazartesi günü tekrar dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat o günden bu yana ne WhatsApp üzerinden ne de mail yoluyla gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde cevap alamadım, iletişim tamamen kesildi.
Ben sadece beden ve renk değişimi talep ediyorum. Ürünün uygun beden ve istediğim renkle değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma en kısa sürede net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
