Lunch Box Şubesinde Kaba Personel Ve Yanmış Burger Mağduriyeti

02/10/2025 tarihinde saat 18.00 civarında üç arkadaş Marmara Park Lunch Box şubesinde buluştuk ve yemek yedik. Sipariş verme sürecinde, 45 dakikada bir sipariş verilmesi gerektiğine dair bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sürekli sipariş verdik ve hesabı 22.00 civarında istediğimizde, garsonun kaba bir tavırla “sizden eksik hesap alıyoruz zaten, 45 dakikada bir sipariş vermeniz lazımdı” şeklinde konuşması bizi çok rahatsız etti.

Ayrıca sipariş ettiğimiz burger yanmış olarak geldi ve bu durumu aynı garsona ilettik. Ancak herhangi bir değişiklik yapılmadı, siparişi iptal etmediler ve hesapta da bir düzenleme olmadı. Hesabı isterken bu konuyu tekrar belirttiğimizde ise garson, “burgeri yediniz, tabağınız boştu” diyerek, bizim yalan söylediğimizi ima eden kaba bir tavır sergiledi.

Durumu şube müdürüne ilettik ancak ciddiye alınmadığımızı hissettik. Toplamda yaklaşık 3 bin tl ödeme yaptık ve fişi saklamadık. Bu tarz davranışların yorumlarda da daha önce yaşandığını gördüm.

Personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.