to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Gelmedi, İade Talebime De Yanıt Alamıyorum
9 Ekim’de Lumiici.com üzerinden “pembe akıllı kitap ayracı” siparişi verdim (#1215) ve ödemeyi kredi kartı ile 299,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ürünün iptali ve ücret iadesi için site üzerinden mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin Kayseri adresine gönderilmesini bekliyordum. Hem ürünün gönderilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamamış olmam beni mağdur etti. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ayşe Hanım merhabalar, Öncelikle yaşadığınız iletişim aksaklığı için içtenlikle özür dileriz. Sistem kayıtlarımız ve Sürat Kargo’nun resmi teslimat bilgilerine göre siparişiniz (#1215) geçtiğimiz günlerde Kayseri adresinize başarıyla teslim edilmiştir. (Ekran görüntüsünü bu yanıtın altına ekliyoruz.) Siparişiniz ulaşmış olmasına rağmen iade talebiniz varsa elbette yardımcı olmak isteriz. Ürünü kullanılmamış şekilde tarafımıza geri göndermeniz halinde aynı gün iade işleminiz yapılacaktır. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için bize buradan veya Gmail destek hattımızdan yazabilirsiniz: Yaşanan gecikme için tekrar özür diler, iyi günlerde kullanmanızı dileriz. 💙✨
