Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Lumberjack Marka Botun Bot Olma Özelliklerini Taşımaması

profile
Er Akkoyun
02 Aralık 2023
282

Tarih 20.11.2023, saat 18:33, fiş no: 0027;

İzmir Gaziemir Optimum AVM In Street ® mağazasından '2w blanka hi 2pr' marka, siyah/pembe renkte, 31 numara, ürün kodu: 8683398738964 olan bir çift bot satın aldım. Ertesi gün çocuğum botları giymeye başladığında, okuldan dönerken botların dil adı verilen bölümünde bir sorun olduğunu fark ettik. Botların dil bölümü sağa sola kayıyor ve kullanım sırasında çorap tamamen görünüyor. Bu nedenle ürünü 23.11.2023 tarihinde satın aldığım yere geri götürdüm. Bu süreçte FLO mağazasından farklı bir bot satın almak zorunda kaldık.

10 gün boyunca herhangi bir geri dönüş alamayınca 02.12.2023 tarihinde satın aldığım mağazaya giderek süreç hakkında bilgi almak istedim. Bana ürünün incelendiğini, ancak üretim hatası tespit edilemediği ve bu nedenle herhangi bir iade, değişim veya onarım işlemi yapılmayacağı bilgisi verildi. Botları aldığım ürün, her iki ayakta da ayağı tam kapatmadığı ve çocuğun çorabının net olarak göründüğü bir durumda iken üretim hatası tespit edilemeyip iade, değişim veya onarım işlemi yapılamayacağının belirtilmesi tam anlamıyla özensizliktir ve bu otomatik yanıttan bile belli olmaktadır. Günümüzde paranın kolay kazanılmadığı bir gerçektir ve bu sorun karşısında botun bot olma özelliğine aykırı bir durum söz konusu iken, yağmurda, çamurda, rüzgarda kullanımı mümkün olmayan bu durumda öncelikle In Street mağazasının tüketicinin yanında olması gerekirken, ne kadar önem verdiği konusunda şüpheliyim. Elbette sizin için bir müşteri çok şey ifade etmeyebilir ama kesinlikle bir daha mağazanızdan alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. İkincisi, Lumberjack blanka hi 2pr marka siyah/pembe ürünü üretirken, ürünün açıkça eksik ve noksan olduğu halde, ayakkabıda üretim hatası olmadığı ve bot olma özelliğine aykırı bir durum olmadığı iddia ediliyor. Ancak botun çorabı görünür durumda ve bu normal olarak kabul edilemez. Yağmur, çamur ve rüzgarda kullanımı söz konusu olamaz.

Üründeki üretim hatası ile ilgili görselleri paylaşıyorum. Botun bu şekilde kullanımı mümkün değildir.

İade, değişim veya onarım talep ediyorum. Yani özetle, botun bot olma özelliğine sahip olmasını ve ürününüzün arkasında durmanızı bekliyorum.

Lumberjack Marka Botun Bot Olma Özelliklerini Taşımaması
Lumberjack Marka Botun Bot Olma Özelliklerini Taşımaması
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Lumberjack Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 9 sa 12 dk
Lumberjack Logo
03 Aralık 2023 13:38

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Er Akkoyun
Er Akkoyun
04 Aralık 2023 15:44

Müşteri hizmetlerinden herhangi bir arama almadığım için, Otomatik yanıt olarak paylaşılan numarayı arayıp sonuç hakkında bilgi almak istediğimi belirttim ve herhangi çözüm sunamadılar nihai kararın geçerli olduğunu ve yanıtlarının değişmeyeceği bilgisini paylaştılar.

Benzer Şikayetler

Lumberjack FLO Değişim İade

profile
Pınar
17 Aralık 2023
417

Online FLO uygulamasından erkek çocuk bot aldım (Lumberjack blanka siyah) 35 numara büyük geldi. Mağazadan değiştirmek istedim. Mağazada kalmamış. Reyon görevlisi arkadaş 34 numarasını ve benim adresimi sisteme girdi onay kodu geldi. Kasaya belirtin evinize gönderilecek dedi fakat kasa görevlileri o...

Lumberjack Yeni Botum Kısa Sürede Hasar Gördü!

profile
Burak
26 Kasım 2023
411

18 Kasım 2023 'de online üzerinden Lumberjack marka bot satın aldık. Denemeden aldığımız için, yarım gün giydikten sonra botun ön derisi tamamen kırıştı ve içi çorabı simsiyah boyadı. Ayrıca, ayakkabıda kalıp hatası var; arkası ayağımı çok rahatsız ediyor. Birden fazla kusuru olmasına rağmen, Kony...

1

Lumberjack River Bot Üretim Hatasını Kabul Etmeyen Firma

profile
Mustafa
06 Mart 2023
454

17 Eylül 2021'de Hepsiburada sitesinden Sporthink mağazasından Lumberjack River Tarçın 42 numara bir bot satın aldım. Geldiği dönemde fotoğraflarda eklediğim dikiş hatası mevcuttu. Fakat iş yoğunluğu ve pandemi sebebiyle iade edip yenisini alma şansım yoktu. Geçtiğimiz ay Şanlıurfa'da depremden kur...

Lumberjack River Bot Üretim Hatasını Kabul Etmeyen Firma
Lumberjack River Bot Üretim Hatasını Kabul Etmeyen Firma
Lumberjack River Bot Üretim Hatasını Kabul Etmeyen Firma
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Lumberjack Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 9 sa 12 dk
Benzer Şikayet Yaz