Bir Ayda Deforme Olan Ayakkabıma 'Kullanıcı Hatası' Yanıtı!


18.09.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Lumberjack marka ayakkabının sol topuk iç kısmında, ürünü henüz bir ay bile kullanmadan açılma meydana geldi. Açılan kısım ayağıma vurarak yürüyemez hale getirecek kadar rahatsızlık verdi ve ürünü kullanamaz oldum.
Bu durum üzerine ürünü iade ve değişim için mağazaya götürdüğümde talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iade veya değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.

Teşekkürler



















