to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na giden 18:30 seferli Lüks Aksel Seyahat otobüsünden bilet aldım. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve şu anda otobüsün içinde yaklaşık 45 dakikadır hâlâ bekletiliyorum. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi, personel son derece ilgisiz davrandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “gelecek” denilerek geçiştirildim.
İlk defa bu firmayı tercih ettim ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kesinlikle memnun kalmadım. Bu kadar bekletilmem ve ilgisizlik kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde saat 18:30'da İzmit Otogarı'ndan Alibeyköy Otogarı'na gitmek üzere Lüks Aksel Seyahat firmasından 1A700RK9K PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi. Sefer gerçekleşmeyince biletimin iptalini talep ettim fakat sistem üzerinden iptal işlemi yapm...
04.08.2025 tarihinde saat 12.00 için İzmit-Bilecik seferine Lüks Aksel Seyahat’ten internet üzerinden bilet aldım. Otobüsün yarım saat rötarlı geleceği bildirildi ve belirtilen peronda beklemeye başladım. Ancak otobüs farklı bir perona yanaşmış. Ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ileti...
31.08.2025 tarihinde saat 20:30’da Adana Otogarı’ndan Ataşehir Dudullu Terminali’ne gitmek üzere Lüks Adana firmasından bilet aldım (Koltuk: 13, Peron: 13, PNR: XYK70CX, Obilet B002). Otobüsün kalkış saati 20:30 olmasına rağmen, otobüs 35 dakika geç kalktı ve yaklaşık yarım saat boyunca otogar içeri...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 07.30’da İzmit Otogarı Peron 5’ten Aksaray’a gidecek olan Yeni Aksaray firmasına ait otobüs için bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce otobüsün 1 saat geç geleceği bildirildi. Ancak saat 09.00 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi ve ne zaman geleceğiyle ilgi...
14 Ağustos 2025 tarihinde, Lüks Aksel Turizm’den Alibeyköy–Bilecik güzergahı için 1A700JHFX PNR kodlu bileti 450 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Yoğun trafik nedeniyle otobüsün kalkış saati olan 17:50’ye 10 dakika geciktim ve şoförden birkaç dakika beklemesini rica ettim. Ancak otobüs şoför...
Yorumlar