03 Şubat 2016
#4809468

Lukapu.com Lukapu Fotoğraf Albümü Hakkında!

Lukapu.com sitesinde bir albüm alana ikinci bedava kampanyası olduğunu gördüm. Ödeme yaptıktan sonra öğrendim ki aynı albümden 2 tane alınca diğeri bedavaya geliyormuş. Ben çocuk albümü siparişi için 2 ayrı albüm hazırladım, fakat aynı albümden 2 tane sipariş verdiğimi anladım. Aynı albümünden 2 taneyi ne yapacağım. Bu şekilde albüm çok pahalıya geldi. Benzer sitelerde yarı fiyatına alabileceğim albüme kargo parasıyla beraber 101 TL para ödedim. Gece 23:00' de sipariş verdiğim albümü, iptal için aradım kimse cevap vermedi. Sabah 09:00' da yetkiliye ulaştığımda ise albümün basımda olduğunu, iptal edemeyeceklerini söylediler. Ben %30 indirim kampanyasından faydalanmak istiyorum, aynı albümden 2 tane istemiyorum!

Basak Basak 1.179 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Basak10 Şubat 2016

    Ben sıkıldım cevap yazmaktan. Daha fazla uğraşamayacağım artık. Kısaca kimseye tavsiye etmiyorum çöpe atacak paranız ve vaktiniz varsa alabilirsiniz. Size harcadığım zamana ve paraya yazık.

  • Lukapu.com Temsilcisi10 Şubat 2016

    Başak Hanım, Mat kağıt diye bir seçeneğimiz yoktur, kağıtlarımız standart 170 gr ağırlığında yarı mat kuşedir. Ekstra opsiyonlarımız da mat kapak tercihen yapılabilir, bu durum sadece kapağın mat olmasıdır, dileyen müşterilerimiz parlak, tercihen mat seçebilirler, belirttiğimiz gibi bu durum iç sayfalarımızın kalitesini etkilemez. Tekrar belirtmek isteriz, kalitemizin her zaman arkasında olmakla birlikte, kötü ve ucuz basım gibi bir durum söz konusu dahi değildir. Düşünceleriniz için teşekkür ediyoruz, Sevgiler Lukapu Ekibi

  • Basak10 Şubat 2016

    Ekstra para verip mat kağıt tercih etmiştim. Demek onu da tercih etmesem gazete kağıdıyla falan karşılaşacaktım.

  • Lukapu.com Temsilcisi09 Şubat 2016

    Başak Hanım Merhaba, Fotokitap ürünlerimizin sayfaları 170 gr. birinci kalite yarı mat kuşe kağıttan üretilip, kapaklarımızda ise 3 mm sert mukavva olup, isteğe göre parlak veya mat laminasyon tekniği uygulanır. Kalitemizin her zaman arkasında olmakla birlikte, kötü ve ucuz basım gibi bir durum söz konusu dahi değildir. Düşünceleriniz için teşekkür ediyoruz, Sevgiler Lukapu Ekibi

  • Basak08 Şubat 2016

    Albümleri bugün teslim aldım. Fotokopi kağıdından hallice. Bundan daha kötü ve ucuz bir basım olamazdı herhalde. Çevremdeki insanlar bile dalga geçti buna mı 100 TL ödedin diye. Kimseye tavsiye etmiyorum paranızı çöpe atın daha iyi.

  • Lukapu.com Temsilcisi03 Şubat 2016

    Başak Hanım, Sistemimizde verilen siparişler otomatik olarak baskı dosyasına dönüştürülüp baskıya alınıyor. Takdir edersiniz ki her sipariş tek tek kişiye özel olarak üretiliyor. Bu nedenden dolayı üretilen ürün üzerinde iade veya değişiklik yapamıyoruz. Ürünlerimizin her zaman arkasındayız ve ürününüz de kalite ile ilgili herhangi bir sorun var ise lütfen hemen geri yollayın ve bize ulaşır ulaşmaz basımını tekrar yapıp size iletiyor oluruz. Sevgiler Lukapu Ekibi

  • Basak03 Şubat 2016

    Nasıl bir müşteri memnuniyetinden bahsediyorsunuz. Gelen siparişi teslim almayacağım. Sipariş verdikten 1 saat sonra siteye bakıyorum aynı ürün %30 indirime girmiş. Siparişi verir vermez iptal için arıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum. Sabah ulaştığımda ise basıma başlandığı söyleniyor. Telefonlara kimse bakmıyor ama nasıl oluyorsa siparişler hemen hazırlanıyor. Bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir

  • Lukapu.com Temsilcisi03 Şubat 2016

    Başak Hanım, Lukapu olarak her müşteri ve her sipariş bizim için çok değerli. Takdir edersiniz ki her sipariş tek tek kişiye özel olarak üretiliyor. Bu nedenden dolayı üretilen ürün üzerinde iade veya değişiklik yapamıyoruz. Ürünlerimizin her zaman arkasındayız ve ürününüz de kalite ile ilgili herhangi bir sorun var ise lütfen hemen geri yollayın ve bize ulaşır ulaşmaz basımını tekrar yapıp size iletiyor oluruz. Sevgiler Lukapu Ekibi

  • Basak03 Şubat 2016

    Yardımcı olacağımız başka bir konu derken şikayetim çözülmedi daha. Aynı albümden 2 tane alıp ne yapacağımı da belirtir misiniz lütfen. Bana zorla aynı albümden 2 tane satamazsınız paramın iadesini talep ediyorum.

  • Lukapu.com Temsilcisi03 Şubat 2016

    Başak Hanım Merhaba, Kampanyamız, "aynı ürününün miktarını çift olarak (2,4,6...) arttırarak, çift al, tek öde kampanyasıdır" üyelik girişinizde ve sevgililer günü sayfamızda detaylı olarak tüm müşterilerimize bunu her zaman bildirdik ki sonrasında hiç bir müşterimiz mağduriyet yaşamasın. Sistemimizde verilen siparişler otomatik olarak baskı dosyasına dönüştürülüp baskıya alınıyor. Bize sipariş geçmeden, hafta içi 08:30 - 19:00 arası ulaştığınız takdirde her türlü yardıma hazırız ama ne yazık ki sistemsel olarak siz siparişi geçtikten sonra yapabileceğimiz hiçbir değişiklik olmuyor. Zaten siz sipariş geçmeden önce bizimle iletişime geçtiğiniz durumda da, biz kendi tarafımızda hiçbir müdahale yapamıyor ama size kendi tarafınızda yapmanız gerekenler konusunda yardımcı oluyoruz. Biz mümkün olan her şekilde siz sipariş geçmeden önce her türlü yardımda bulunmaya hazırız. Ama ne yazık ki sipariş geçildikten sonra değişiklik yapma şansımız olmuyor. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı acaba? Sevgiler Lukapu Ekibi

Ziyaretçi Yorumları