04 Kasım 2017

Lufthansa Amerika Vizesi Sorunu Nedeniyle Yaşanan Bilet İadesi Mağduriyeti

Lufthansa Hava Yollarından 22 Kasım gidiş-1 aralık dönüş olmak üzere, Münih aktarmalı Amerika gidiş dönüş bileti almak gafletinde bulunduk. 1 Ekim'de biletimizi aldık çünkü 12 Ekim'de vize görüşmemiz vardı ve vize başvurusunda kalınacak yer ve gidiş dönüş bileti soruluyor. 7 Ekim'de Amerika Büyükelçilikleri vize işlemlerini askıya aldı ve dolayısıyla su an elimizde olmayan, diplomatik bir süreçten ötürü vize alamıyoruz. Bu nedenle biletlerimizin iptalini istedik ve müşteri hizmetleri ile görüştük. Ne yazık ki Lufthansa gibi büyük bir şirketin müşteri temsilcisi, bize hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını bildirdi. Bu durumda T** ücretsiz olarak bilet iadesi yapabiliyorken, Lufthansa böylesi elimizde olmayan tahmin edilemeyecek diplomatik bir nedenden ötürü bizi mağdur ediyor, mecburiyetten kullanamayacağımız hizmetin parasını iade etmiyor. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

Dilek 1.741 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön