Lufthansa Hasarlı Valiz Hakkında!

Demet H. |

18.08.2015 tarihinde yurt dışından Ankara'ya seyahat ettim. Ankara çıkışında valizimin parçalandığını, sapının koparıldığını gördüm. Hemen bildirimde bulunarak tutanak tutturdum. Zararımın karşılanacağını söylediler. Ayrıca internet üzerinden de hasar bildirimi yaptım
( no:30073854) o tarihten sonra geri dönüş olmadı. Sonrasında 2 kere daha mail yolladım. En kısa sürede kontak kurulacaktır deyip hiçbir şey yapmadılar. Yoğunluktan dolayı anlayışımıza sığınıyorlar.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Kayıp / Hasarlı Bagaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Demet H.
    07 Ocak
    11:57

    Hasarımdan bu yana 6 ay geçti! hiçbir şey yapılmadııı!
    Bu süre içinde belki 60-70 tane şikayet maili gönderdim.
    Yazıklar olsun sizi gibi kurumsal geçinen şirketlere!

  • Demet H.
    26 Ekim
    11:18

    Güya ulusalar arası kurumsal bir firma... .En ufak çözüme yönelik çabaları yok. 3 ayı da devirdik. Hala tık yok!
    Bir daha asla tercihim olmayacak bir firma!

  • Demet H.
    16 Ekim
    13:47

    Firmaya her gün şikayet maili göndermeye başladım. Sadece 3 aydır yaptıkları gibi size dönüş yapılacaktır diye mesaj yollayıp hiçbir şey yapmıyorlar.

  • Demet H.
    06 Ekim
    12:49

    Şikayetimden sonra firmadan arayıp, en kısa sürede ödeme yapılacağı bildirildi. Bu aramanın üstünden 1 ay geçtiği halde yine firmadan ne özür, ne ödeme hiçbir geri dönüş yapılmadı.