Lufthansa Biletimizi İptal Edip Bize Haber Vermediler!

Mehtap Yalçın A. |

Lufthansa kredi kartı ile satın almış olduğumuz ve faturasını göndermiş oldukları bileti kendi kendine iptal edip hiçbir şekilde bizi bilgilendirmemiştir ve yolcu uçuş günü hava alanına gittiğinde uçağa binemeyeceği çünkü bileti olmadığı söylenmiştir kendisine. Uzun süreli tartışmalara ve ısrara rağmen yolcu 5300 TL bilet parası ödenmiş olduğu uçağa bindirilmemiştir. İlla uçmak istiyorsa 9000 TL verip yeni bilet alması gerektiği söylenmiştir. Yolcu o gün uçamamış ve ertesi gün yeni bir bilet almak zorunda bırakılarak uçuşu gerçekleştirmiş günlerde sonra sadece ilk biletin bedeli iade edilmiştir. Tazminat talep ediyoruz ama şikayetlerimiz 2 aydır göz ardı edilmekte.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Bilet İptal