full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 932

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %29

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23 Ocak tarihinde incelenmesi için 2 adet pantolonumu Forum İstanbul Lufian mağazasına bıraktım. 10 iş günü içinde ürünlerinizi mağazamızdan alabilirsiniz dediler ancak 2 ay oldu hala haber yok. Mağazayı her aradığımda, size dönüş yapacağız deyip geçiştiriliyor. Genel merkeze 10 gün önce mail attım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Geçen senelerde aldığım kot dikine olarak ortadan yarıldı! Alış tarihim 1,5 sene olmuştu fakat Bershka dan dahi aldığım kotlar 5 senedir dikine yarılmadı! Firmaya ilettim, incelemeye gitti ve sonuç şok edici. 1,5 sene geçmiş bir üründe böyle bir hata normalmiş, ve kullanım hatasıymış. Kamu personel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lüfian, defalarca ret yazıp göndermeme rağmen reklam mesajı göndermeye devam ediyor. Bıktırdınız artık, madem iptal etmeyeceksiniz niye ret yazıp gönderin diyorsunuz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

M. O. İ mağazanızdan aldığım kazaklardan bir tanesinin kolu ilk yıkamada makinede yırtıldı. incelemeye aldığınız kazağı kullanıcı hatası dediniz. Hata bende olabilir fakat ne yapabilirsiniz diye çağrı merkezinizi aradığımda hiçbir şey yapamıyoruz cevabını aldım. Sizden yeni alışveriş yapmaya başladı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara-Gordion mağazasından 6ay önce yaptığım alışverişte 2adet gömlek yıkama talimatına uyulmasına rağmen ilk yıkamada renk attı. Mağazaya götürdüm değişim reddedildiğini ilgili arkadaş telefonla bildirdi. Defalarca yüklü alışveriş yaptığım markanın bu tavrından sonra uzun süre Lufian'dan alışveriş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Almış olduğum erkek ceketin bir omzu diğer omuzdan yüksek durmakta idi. Omurga birleşim noktasından ölçtüğümüzde sağ omzun sol omuzdan 1 cm fazla olduğu görülmüştür. Yani sağ omuz 52 beden ise sol omuz 54 beden. Nasıl bir kalite kontrolden geçmektedir anlaşılır gibi değil. Bu durumun markaya yakışma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Arman Şikayetini Yayından Kaldırdı.
18 Aralık 2015 11:40