Toplam çözüm sayısı
..

Lufian Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.974

Lufian
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

936 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 33görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian 5 Gün Oldu Ürün Hala Hazırlanıyor Kargoya Dahi Verilmedi

İyi günler 18.07 de internetten Polo yaka t-shirt sipariş verdim 4 gün oldu ama hala ne kargoya verildi ne de bir bilgi verildi. Ürün 4 gün oldu hala hazırlanıyor. Müşteri hizmetlerine tam yarım saat boyunca hatta kaldım ama bağlanmadı bir an önce yardımcı olursanız sevinirim yoksa iptal edeceğim en...

Lufian 5 Gün Oldu Ürün Hala Hazırlanıyor Kargoya Dahi Verilmedi

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 2görüntüleme
  • 6 gün önce

Lufian İadenin Yapılmaması Sorunu

Lufian internet sitesinden vermiş olduğum TS3006****72 numaralı sipariş tarafıma teslim edilmeden tekrar firmaya iade edilmiş olmasına rağmen para iadem eksik yapıldı. 70 liralık ürünün iadesi yapıldı ancak esas yüksek fiyatlı olan ürünün iadesi yapılmadı. Neticede tarafıma teslim edilmeden geri gön...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lufian Para İadesi Yapılmadı

TS1507131584 numaralı siparişim Lufian online siparişimi kargoya verilmeden iptal ettim para iadesi yapmadılar müşteri hizmetlerini arıyorum bakan yok mail yolluyorum dönen yok. Canlı destekten yine dönen yok insanları boş uğraştırıyorlar bu nasıl bir hizmettir sene olmuş 2021 millet uzaya çıkıyor b...

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Müşteriye Bu Yapılmaz

Bu kurban bayramı öncesi internetten 2 adet tshirt siparişi verdim. Karttan parayı çektiler sipariş onaylandı dediler. Ben ertesi gün kargoya verilir elime geçer dedim. Firmada hiç muhatap yok 0850 ile başlayan numaralarını aradım. Meğerse 14 gün içinde kargoya veriyorlarmış. Bunu siparişi almadan s...

profile
  • 441görüntüleme
  • 3 hafta önce

Lufian İnternet Sitesinden Alışverişinde Paramın İade Olmaması

Lufian'ın kendi internet sitesinden bir sipariş verdim, yanlış beden vermişim hemen iptal ettim. Müşteri iptal etti onaylandı yazıyordu bende ardından aynı siparişi doğru bedenle verdim. Fakat eve 2 kargo geldi ve 2 kere kredi kartımdan para çekilmiş. Aradım müşteri hizmetlerini, iade edin paranız g...

profile
  • 380görüntüleme
  • 3 hafta önce

Lufian İade Ücretini Alamıyorum

Lufian iade ücretini yatırmıyor. 16_06_2021 tarihinde TS1606****67 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Bedeni uymayan ürünü iade olarak Sürat Kargo ile 1066********42 takip numarası ile gönderdim. Ürün teslim alındı. Üzerinden günler geçti hala iade yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İade...

profile
  • 549görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lufian Kargo Sorunu

Lufian online alışveriş sitesinden 2 adet Polo yaka tshirt sipariş ettim yalnız siparişi 2 kez oluşturdum site üzerinden iptal etsem de arasam da müşt...

profile
  • 417görüntüleme
  • 24 Haziran 11:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lufian Ücret İademi Yapmadı

Lufian markasının online sitesinden22.05.2021 tarihinde Sipariş no:TS2205****68 olan bir alışveriş yaptım. 25.05.2021 tarihinde ürün elime ulaştı. Ald...

Rıza'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Haziran 11:51

“Teşekkürler, Şikayetimi son derece hızlı bir şekilde ele alıp sonuçlandırdınız”

profile
  • 470görüntüleme
  • 17 Haziran 17:42

Lufian İkinci El Ürün Satışı

Lufian'dan geçen sene 3 tane pantolon sipariş verdim. Biri terzi işlemi görmüş ikinci el pantolon olarak geldi. Boyu kısaltılmıştı, fotoğrafı kendilerine ilettim ürünü geri istediler. Bugün 4 pantolon siparişim geldi ve biri yine terzi işlemi görmüş, skinny tarzı daraltılmış bir pantolondu, her zama...

profile
  • 516görüntüleme
  • 16 Haziran 12:16

Lufian İade İle İlgili Bilgi Alınamıyor

Lufian.com sitesinden ts 2805****17 numaralı sipariş no ile tshirt aldım, Ürünleri 03.06.2021 tarihinde kendi belirttikleri kargo ile taraflarına gönderdim. Aradan geçen 2 haftaya süreye rağmen iadesi yapılmadı. Kendi siteleri üzerinden yazmama email göndermeme rağmen dönüşte yapılmadı. Böyle ilgisi...

profile
  • 513görüntüleme
  • 11 Haziran 14:25

Lufian İptal Edilemeyen Ve İnatla Kargoya Verilen Sipariş

TS0906****79 kodlu 219,9 TL değerinde sipariş oluşturdum. Yarım saat sonra farklı ürünler almak istedim siparişi iptal butonuna bastım. Tekrar aynı firmadan TS1006****39 numaralı siparişi yaptım. Ertesi gün firmayı arayarak iptal ettiğim'in kargolanmamasını istedim. Ama nafile. Tek bir numara koymuş...

profile
  • 593görüntüleme
  • 09 Haziran 15:25

Lufian Sitesinden Siparişimi İptal Ve İade Sorunu

Merhabalar Sitelerinde 07.06.2021 tarihinde bir sipariş verdim. Yanlışlık olunca bir saat içinde iptal ettim. Ne yazık ki iptal etmeme rağmen kargoya verilmiş ve yetinmemiş tahsilat gerçekleşmiş gözükmekte. Ürünleri il dışına hediye göndermek istemiştim. Müşteri hizmetlerini arıyorum uykudan yeni uy...

profile
  • 632görüntüleme
  • 08 Haziran 19:47

Lufian İade Ettiğim Ürünün Parasını Geri Ödemedi

Yaklaşık 1.5 ay önce sipariş ettiğim 3 üründen 1 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünün geri ödemesini yapmadılar. Lufian'ın gerek internet sitesi gerek mobil uygulaması o kadar amatör ki ne bildirim geliyor ne mesaj geliyor ne arayan var ne de sisteme yansıyor. Allah'tan kargo barkodunun resmini ...

profile
  • 542görüntüleme
  • 06 Haziran 19:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lufian TS1205****48 Sipariş Numaralı T-shirt İadesi

Lufian dan aldığım 4 adet t-shirt den 2 adedini Düzce Sürat Kargo'ya 14 Mayıs 2021 de iade etmeme rağmen para iadesi ve dönüş halen olmadı. Ciddi ve k...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Haziran 19:42

“Teşekkürler”

profile
  • 553görüntüleme
  • 05 Haziran 22:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lufian Para İadesi Yapmıyorlar

Lufian'dan TS31**109748 sipariş numaralı siparişim büyük olduğu için iade talebi oluşturdum ve Sürat Kargo'yla geri yolladım. Ürün ellerine geçmesine ...

profile
  • 616görüntüleme
  • 31 Mayıs 18:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lufian İade İçin Muhatap Bulunamıyor!

TS0705***62 ve TS0605***27 sipariş numaralı aldığım ürünlerin iadesini Sürat Kargo ® vasıtasıyla yaptım 26 Mayıs'ta ellerine ulaştığı halde hiçbir şek...

Ebubekir'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Mayıs 18:43

“Teşekkür ederim”

profile
Sami'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 01:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Keşke iletişimde bu şekilde sorun yaşamasaydık diye düşünüyorum yinede teşekkürler.”

Sami Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 509görüntüleme
  • 29 Mayıs 14:39

Lufian TS1505102147 İade Belirsizliği

TS1505102147 sipariş numaralı ürünümü iade etmek istedim kargoya gidip teslim ettim ve şu an ne durumda olduğuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterden başka kimse konuşmuyor canlı bir kişiye bağlanmıyor sözde adı var marka diye alışveriş yapıyoruz. Mağazala...

profile
  • 542görüntüleme
  • 28 Mayıs 21:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lufian Ürün İadesinde Yaşanan Sorun

TS280492661 numaralı siparişle 7 tane ürün aldım. Bunlardan 5 tanesi uymadığı için belirtilen kodla belirtilen kargo şirketiyle iade ettim. Herhangi b...

Zeyn'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 21:44

“Problem çözüldü. Çok teşekkür ederim.”

profile
  • 586görüntüleme
  • 27 Mayıs 20:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Farklı Gönderim!

25 Mayıs salı günü Lufian.com' dan sipariş verdiğim perm ve todiy spor Polo ürünler 27 Mayıs 2021 perşembe günü elime ulaştı. Fakat perm tişörtün modeli Lufian'ın kendi internet sitesindeki modelden tamamen farklı, todiy modeli ise siyah renk diye satılmasına rağmen, tişörtte tek bir siyah dahi yokt...

Lufian Farklı Gönderim!
Lufian Farklı Gönderim!
Lufian Farklı Gönderim!
videoplayer-icon
+3
profile
  • 936görüntüleme
  • 27 Mayıs 17:52

Lufian Farklı Ürün Gönderiyor! Ciddiyetsiz Personel Ciddiyetsiz Firma

Sipariş ettiğim ürünüm gri renk XXL beden Lufian Polo yaka Tshirt, gelen ürün gri renk bisiklet yaka baskılı alakasız bir ürün. Bu nasıl ciddiyetsizlik kurumsal firma bu durumda satış yapmasın... Müşteri hizmetleri numarasını robota bağlamışlar canlı konuşabilecek biri çıkmıyor karşınıza. Ben ürünüm...

Lufian Farklı Ürün Gönderiyor! Ciddiyetsiz Personel Ciddiyetsiz Firma
Lufian Farklı Ürün Gönderiyor! Ciddiyetsiz Personel Ciddiyetsiz Firma
profile
  • 250görüntüleme
  • 27 Mayıs 09:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Efecan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Lufian, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53