Görünüm          
281 şikayet listeleniyor

28.04.2020 tarihinde 197GY7816U sipariş numarası ile Lufian internet sitesi üzerinden 4 parça ürün sipariş ettim 3 adedi yaklaşık 1.5 ay sonra elime geçti 1 tanesi aradan 3 ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Ürünlerden 1 tanesini iade ettim para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

08.06. 2020 tarihinde Lufian mağazasından online alışveriş yaptım 377UJ4679A kodlu ürünüm tarafıma teslim edilmedi. 1 ayı geçti. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslim edilmeyen ürünün para iadesi de yapılmadı. Tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

1 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Lufian markasından 2 adet ürün aldım. Teslimat süresi 1 hafta yapması da hoşuma giderek ürünleri aldım fakat meğerse yanıltma imiş. 1 Temmuz günü Lufian aşırı derecede uygun fiyatlı ürünler satışa koydu ve 2 saat içinde ne hikmetse tüm koydukları stoklar bitti. ...Devamını oku

İade yapacaklar hala yapmadılar. milletin parasını blokede tutup kar sağlayan bir şirket görmedim. Eğer durum öyle ise vahim ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor ne de maile geri dönüş yapıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Haziran ayında vermiş olduğum 1500 TL lik sipariş 20 gün geçmiş olmasına rağmen kargolamaması üzerine, firmanıza kargo durumunu hakkında bilgi vermeleri için mail attım. Bana iki gün sonra hiçbir gerekçe göstermeden siparişiniz iptal edilmiştir cevabını veriyorsunuz. Bu nasıl bir ticaret ahlakıdır! ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

18.06.2020 tarihinde Trendyol' dan Lufian mağazasından 3 adet tshirt aldım, yaklaşık 20 gün sistem paramı tuttuktan sonra bugün iademi verdiler. Koskoca giyim devi stoğundan haberdar olmaması üzücü Lufian ve Trendyol' da bundan sonra kıyafet almayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Lufian'in internet mağazasından aldığım bir ürünün para iadesi haftalardır yapılmadı. Çağrı merkezleri ise cevap vermiyor ve her seferinde hatta bekleyen müşteri sayısını ve süresini artarak saatlerce bekletiyorlar. En son aradığımda ortalama bekleme suresi 78 dakika dendi. Aldığım üründen de memnun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lufian internet sitesinden almış olduğum ürünleri 2 hafta sonra sorun çıktı diye siparişimi iptal etti. Sorunun ne olduğunu sorduğumda ise içeriği göremiyoruz deniliyor. Paramı kullanıp sonrasında bu hamle hiç hoş değil. Paranın miktarı hiç önemli değil burada önemli olan dürüstlük. Olmayan ürünü sa...Devamını oku

22 haziranda iade ettiğim ürünün para iadesi hala yapılmadı. Saatlerce telefonda müşteri temsilcisine ulaşmayı bekliyorum. Ulaştığımda da sürekli bir bahane söylüyorlar en son siparişiniz görünmüyor dediler böyle bir firma nasıl bu kadar basitleşir anlamış değilim. Paramın iade edilmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kendi sitesinden Aldığım ürünü beğenmedim İade etiğim ürünün parasını 1 aydan fazla süredir hala yatırmadılar. Böyle bir hizmet müşteri hizmetleri bağlanamıyorsun hizmeti yetersiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19 Mayıs 2020 tarihinde verdiğim siparişim kargoya verilmediği ve sipariş hakkında herhangi bir bilgi alamadığım için iptal etmeye çalıştım fakat ne online destek / mail ne de çağrı merkezinden kendilerine ulaşabildim. 17 haziranda bankaya Harcama itirazında başvurdum ve Lufian beni 19 haziranda ara...Devamını oku

18 Mayıs'ta 521BQ2881S numaralı sipariş vermişim başka ile kargolamışlar 6 haziranda geri iade olmuş o günden beri para iadesi yapılacak bekle Allah bekle... Müşteri hizmetlerini arıyorum en az 10 görüşme yapmışımdır her seferinde 3 güne yatacak 5 güne yatacak 1 haftaya yatacak yok muhasebe ile görü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30.04.2020 tarihinde verdiğim siparişleri bir ay gelmeyince iptal ettim fakat onun üstüne bir buçuk ay geçti para yatmadı. Hiçbir bilgi alınmıyor müşteri hizmetleri açmıyor. Destek hattı aynı şekilde hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Ödeme yapılmadı ama hala ürün satıp insanları mağdur ediyorsunuz. Nisa...Devamını oku

01.06.2020 tarihinde online olarak alışveriş yaptım,4 adet t-shirt aldım. 8.6.2020 de ikisini gönderdiler. Diğer ürünlerden ise yaklaşık 30 gündür ses seda yok. Ne ürün var ne para iadesi. Attığımız maillere herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri desen ulaşmak mümkün değil. İlk defa alışve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18.06.2020 tarihinde aldığım ürünler hala elime ulaşmadı. Galiba stokta olmayan ürünleri satıp parayı kullanıyorlar. Aynı şekilde 25.02.2020 tarihinde yaptığım alışverişte de ürünü göndermediler. 1,5-2 ay sonra hiçbir bilgilendirme olmadan para iadesi yapıldı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 haziranda 243153 sipariş numaralı Tommy model ayakkabı sipariş verdim. Ayakkabı geldi ama görseldekiyle yakından uzaktan alakası yok ürün görselin çakması gelen ürünün kalitesi çok düşüktü. İade başlattım bir haftayı geçti çoktan ellerine ulaşmış olması gerekiyor. Ama nereye yazdıysam geri dönüş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme