Toplam çözüm sayısı
..
Lufian ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeyn'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Lufian Ürün İadesinde Yaşanan Sorun

542görüntüleme
Zeyn
Zeyn 28 Mayıs 21:44
Çözüldü Çözüldü
Zeyn'nin Teşekkür Mesajı
“Problem çözüldü. Çok teşekkür ederim.”

TS280492661 numaralı siparişle 7 tane ürün aldım. Bunlardan 5 tanesi uymadığı için belirtilen kodla belirtilen kargo şirketiyle iade ettim. Herhangi bir dönüş olmadı. Siteye mesaj bıraktım. Yine dönüş olmadı. Telefonla ulaşılamıyor. Bana iade için geri ödeme yapacaklar mı bilmiyorum. Gerçekten büyük sıkıntı.

Lufian Logo
Lufian31 Mayıs 13:17

Merhaba Efendim, Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgünüz. Konu hakkında müşteri temsilcimiz en kısa zamanda tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.

Zeyn
Zeyn03 Haziran 12:15

Problem çözüldü. Teşekkür ederim.

Zeyn
Zeyn03 Haziran 12:16

Problem çözüldü. Çok teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18.08.2021 tarihinde Lufian online alışveriş sitelerinden TS1808****86 sipariş numaralı ürünleri 25.08.2021 tarihinde iade ettim. Kendi internet sitelerinde iade sureci tamamlandığında tarafıma mail atılacağı yazmaktadır. Aramam ve mail atmış olmama rağmen ne bir geri dönüş oldu ve ne de param iade ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 14:53

Lufian'dan sipariş vermiş olduğum ürünü sipariş verdikten sonra iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Daha sonra birkaç defa aramama rağmen yardımcı olmadılar hediye olarak gönderdiğim ürün teslim edildiğinde ise iade etmeye çalıştığımızda olduğumuz yerde anlaşmalı kargo şirketleri olmadığı içi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 11:33

Lufian'ın kendi internet sitesinden bir sipariş verdim, yanlış beden vermişim hemen iptal ettim. Müşteri iptal etti onaylandı yazıyordu bende ardından aynı siparişi doğru bedenle verdim. Fakat eve 2 kargo geldi ve 2 kere kredi kartımdan para çekilmiş. Aradım müşteri hizmetlerini, iade edin paranız g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 14:27

Lufian online alışveriş sitesinden 2 adet Polo yaka tshirt sipariş ettim yalnız siparişi 2 kez oluşturdum site üzerinden iptal etsem de arasam da müşteri hizmetlerini genede yolladılar beden uymadığından ilk siparişim ve 2. Yolladıkları siparişi iş yerinde olmamamdan dolayı masama bırakıp gittikleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 15:25

Merhabalar Sitelerinde 07.06.2021 tarihinde bir sipariş verdim. Yanlışlık olunca bir saat içinde iptal ettim. Ne yazık ki iptal etmeme rağmen kargoya verilmiş ve yetinmemiş tahsilat gerçekleşmiş gözükmekte. Ürünleri il dışına hediye göndermek istemiştim. Müşteri hizmetlerini arıyorum uykudan yeni uy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 19:47

Yaklaşık 1.5 ay önce sipariş ettiğim 3 üründen 1 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünün geri ödemesini yapmadılar. Lufian'ın gerek internet sitesi gerek mobil uygulaması o kadar amatör ki ne bildirim geliyor ne mesaj geliyor ne arayan var ne de sisteme yansıyor. Allah'tan kargo barkodunun resmini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 19:42

Lufian dan aldığım 4 adet t-shirt den 2 adedini Düzce Sürat Kargo'ya 14 Mayıs 2021 de iade etmeme rağmen para iadesi ve dönüş halen olmadı. Ciddi ve kurumsal bir firma iseniz lütfen gereğini bir an önce yapın. Aks takdirde hukuksal yollara başvuru yapacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 14:39

TS1505102147 sipariş numaralı ürünümü iade etmek istedim kargoya gidip teslim ettim ve şu an ne durumda olduğuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterden başka kimse konuşmuyor canlı bir kişiye bağlanmıyor sözde adı var marka diye alışveriş yapıyoruz. Mağazala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 17:52

Sipariş ettiğim ürünüm gri renk XXL beden Lufian Polo yaka Tshirt, gelen ürün gri renk bisiklet yaka baskılı alakasız bir ürün. Bu nasıl ciddiyetsizlik kurumsal firma bu durumda satış yapmasın... Müşteri hizmetleri numarasını robota bağlamışlar canlı konuşabilecek biri çıkmıyor karşınıza. Ben ürünüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 17:41

Ts08059850 sipariş numaralı ürünümü iade etmek istedim kargoya gidip teslim ettim ve şu an ne durumda olduğuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterden başka kimse konuşmuyor canlı bir kişiye bağlanmıyor sözde adı var marka diye alışveriş yapıyoruz bu bir rezi...