Lufian Pantolonda Kısa Sürede Renk Solması Ve İade Talebimin Reddi

11 Mayıs’ta Trendyol Lufian mağazasından Helt Spor Chino Slim Fit model pantolon satın aldım. Ürünü yazın ortasında, Ağustos ayında kullanmaya başladım. Sadece iki gün, toplamda yaklaşık 5’er saat giydim ve bir kez yıkadım. Ancak pantolonun baldır kısmında belirgin bir şekilde renk solması meydana geldi.

Benzer şekilde, daha önce Hepsiburada’dan aldığım aynı modelin farklı bir renginde de (lacivert ve kum rengi) aynı sorunu yaşadım. Her iki ürünü de analiz ve iade için geri gönderdim fakat başvurularım olumsuz sonuçlandı. Hiçbir şekilde tüketici hatası olmadığını düşünüyorum; çünkü yıllardır kullandığım pantolonlarımda böyle bir sorunla karşılaşmadım. Özellikle baldır kısmında oluşan bu renk solması, ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor.

İade ve değişim süresi geçmiş olsa da, Lufian gibi sevdiğim bir markadan bu konuda çözüm bekliyorum. Ürünlerimin tekrar incelenmesini, gerekirse değişim yapılmasını ve bu sorunun başka ürünlerde tekrarlamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.