22 Mart
Yorum Yap
#10263810

Lufian Montun İnceleme Süresi!

25.02.2018 tarihinde Sakarya Lufian mağazanıza montumun incelenmesi ve tadilat için teslim ettim montum bana 22.03.2018 tarihinde teslim edilmek üzere mağazaya davet aldım gittiğimde montumu mahvetmiş bir halde buldum ve bu şekilde kabul etmiyorum dememe rağmen yapacak bir şey olmadıklarını söylediler, onu da geçiyorum 20 iş günü dolan bir ürünü nasıl olur da değişim ve iadesini yapmazsınız.


6502 sayılı yasa gereği ayrıca iş kanuna yasasına göre pazar günleri ve resmi günler hariç 20 iş günü olmasına rağmen bana halen orada 15 gün oldu, 17 gün oldu ,19' un yok dolmamış siz yanlış biliyorsunuz gibi telefonda bir dünya söz duydum. ben bu ürünün değişimini istiyorum siz 25 Şubat'ta teslim alıyorsunuz. 22.03.2018 tarihinde teslim ediyorsunuz bana bunun 20 gün olmadığını bir anlatın onu da geç montumu delik deşik etmişsiniz.

Çağdaş 1.105 Okunma

Cevaplar

  • Çağdaş'ın Teşekkür Mesajı25 Haziran

    Uzun zamandır şirkette kimsenin ilgilenmediği bir problemi sena hanımın ilgisi ve alakası ile sorunsuz bir şekilde çözdük kendilerine teskkur ederim. Bu konuda mağaza yöneticilerinizin daha anlayışlı ve problem çözme odaklı olmasını istiyoruz. Mağaza açıp kapamak ve orada kat yapmak ile ilgili değil işleri. Bugüne o mağazada düzgün bir hizmet almayan ve aktif bir müşteriniz olan biri olarak söylüyorum. Personel olarak ta tek ilgi ve alaka gösteren nesrin hanim diğerleri ilgilenmiyor bile

  • Lufian Temsilcisi21 Haziran

    Sayın Çağdaş A. ; Öncelikle yaşanan olumsuzluktan dolayı firmamız adına özür dileriz. İlgili değişim işlemlerinizi yapabilmeniz adına sizi mağazalarımıza bekleriz. Keyifli alışverişler dileriz.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler