Toplam çözüm sayısı
..
Lufian ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ebubekir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Lufian İade İçin Muhatap Bulunamıyor!

616görüntüleme
Ebubekir
Ebubekir 31 Mayıs 18:43
Çözüldü Çözüldü
Ebubekir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

TS0705***62 ve TS0605***27 sipariş numaralı aldığım ürünlerin iadesini Sürat Kargo ® ® vasıtasıyla yaptım 26 Mayıs'ta ellerine ulaştığı halde hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz farklı günlerde aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti resmen eziyet ediyorsunuz.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım internet sayfanızdan mesaj attım yine dönüş olmadı, Size asla ulaşamıyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde farklı hukuki yollara başvurmak durumunda kalacağım.

Lufian Logo
Lufian01 Haziran 17:26

Merhaba Ebubekir bey, Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgünüz. Konu hakkında müşteri temsilcimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.

Ebubekir
Ebubekir01 Haziran 18:29

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

Ebubekir
Ebubekir01 Haziran 18:30

Teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 11:33

Lufian'ın kendi internet sitesinden bir sipariş verdim, yanlış beden vermişim hemen iptal ettim. Müşteri iptal etti onaylandı yazıyordu bende ardından aynı siparişi doğru bedenle verdim. Fakat eve 2 kargo geldi ve 2 kere kredi kartımdan para çekilmiş. Aradım müşteri hizmetlerini, iade edin paranız g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 14:27

Lufian online alışveriş sitesinden 2 adet Polo yaka tshirt sipariş ettim yalnız siparişi 2 kez oluşturdum site üzerinden iptal etsem de arasam da müşteri hizmetlerini genede yolladılar beden uymadığından ilk siparişim ve 2. Yolladıkları siparişi iş yerinde olmamamdan dolayı masama bırakıp gittikleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 19:47

Yaklaşık 1.5 ay önce sipariş ettiğim 3 üründen 1 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünün geri ödemesini yapmadılar. Lufian'ın gerek internet sitesi gerek mobil uygulaması o kadar amatör ki ne bildirim geliyor ne mesaj geliyor ne arayan var ne de sisteme yansıyor. Allah'tan kargo barkodunun resmini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 17:52

Sipariş ettiğim ürünüm gri renk XXL beden Lufian Polo yaka Tshirt, gelen ürün gri renk bisiklet yaka baskılı alakasız bir ürün. Bu nasıl ciddiyetsizlik kurumsal firma bu durumda satış yapmasın... Müşteri hizmetleri numarasını robota bağlamışlar canlı konuşabilecek biri çıkmıyor karşınıza. Ben ürünüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 00:24

Pes diyorum... Aldığım ürün elime geçmesine rağmen sipariş bölümünde hala "kargoya verildi" yazıyordu. Ve aldığım ürünün bedeni küçük geldi iade edebilmek için sipariş bölümünde "teslim edildi" yazmasını bekledim ama uzun bir zaman geçmesine rağmen yazmadı. Bende ürünü Sürat Kargo ® aracılığıyla iad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 14:42

Sipariş verdiğimiz ürün yanlış geldi ve iade ettik. Para iadesi yapılmayınca markaya ulaşmaya çalıştık ancak bu imkansız. Sitelerindeki iletişim formundan denedik geri dönüş alamadık. Gelen maillerin içinden bir numara bulduk o da cevap vermiyor. 2 aydır uğraşıyoruz hala çözemedik, bir kişiyle bile ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 14:11

TS0405***89 numaralı ürünü kargoya verilmeden işlem yapılmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri 5 dakika içinde iptal olacağını ve tekrar size döneceğim diye telefonu suratıma kapattı. 10 dakika sonra aradım siparişiniz işleme aldık. İptal edemiyorum diye başka birisi çıktı mağdurum şikayetçiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 15:12

13.04.2021 tarihinde saat 23:59’da 287 TL’lik TS130485787 sipariş numarasıyla bir sipariş verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 5 dakika sonra vermiş olduğum siparişi iptal et butonuna tıklayarak iptal ettim. Siparişimi iptal ettiğim aşağıdaki görsellerde açıkça görülmektedir. 14.04.2021 tarihinde mail...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 10:17

Lufian online üzerinden sipariş verdim. Gelen ürünlerin hepsinin bedenleri yanlış gelmiş, kargo içerisinde fatura yok, e-fatura da gelmedi. Müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşılamıyor. İade ya da değişim yapamıyorum. Üyelik oluşturmuştum, üyelikte siparişim görünmüyor. Kötü bir deneyim ve çözüm çıka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 21:04

TS251231275. İade olarak göndermiş olduğum yukarıda belirtilen sipariş numaralı ürünün ay geçti hala iadesini bekliyorum fakat herhangi bir dönüş alamadım. Mail attım iletişim formu ilettim müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat aylardır herhangi bir ödeme alamıyorum.