Görünüm          
123 şikayet listeleniyor

392UA5881E numaralı siparişimdeki bir urunu iade ettim gönderdim teslim alindi fakat İade işlemi 3 haftadır bekletiliyor. İade edecek misiniz artık? Yoksa hakkimizi hukuki yollarla mi arayalım? İnsanları uğraştırmak hoşunuza gidiyor sanırım. Hesapta kurumsal bir firmasınız ama en basta kargoya verme...Devamını oku

07.05.2020 tarihinde sipariş verdim. 50 gün boyunca ürünüm gönderilmedi. Ve müşteri hizmetlerini aradım hala beyefendi gönderelim deyip durdu.  Ben de bu kadar gün geçmesine rağmen tamam 1 hafta içerisinde gelirse iptal etmeyelim dedim. Beyefendi sağ olsun 1 ay bile sürebilir deyince ürünü iptal et...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan yaklaşık iki ay önce bir pantolon almıştım Lufian'dan on gün boyunca ürün çıkışı yapılmadı sonra ürün depoda yok iadesini yapalım dediler yaptılar ama eksik yatırdılar neyse sorun değil yine sipariş verdim ve yine aynı ürün stoklarda görünmesine rağmen siparişim onaylanmasına rağmen ürün çıkı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar. 25.06.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Onaylandı olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik arıza var denip yüzümüze kapatılıyor telefon. Mail yoluyla ulaşmaya çalıştım günlerdir dönüş sağlanmıyor. Lufian gibi bir firmanın bu den...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayında vermiş olduğum 1500 TL lik sipariş 20 gün geçmiş olmasına rağmen kargolamaması üzerine, firmanıza kargo durumunu hakkında bilgi vermeleri için mail attım. Bana iki gün sonra hiçbir gerekçe göstermeden siparişiniz iptal edilmiştir cevabını veriyorsunuz. Bu nasıl bir ticaret ahlakıdır! ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

22.06.20 tarihinde sipariş verdiğim 3 ürünün de 20 gün sonra tedarik edilemediği için siparişin iptal edildiği söylendi. Ancak ürün neden tedarik edilemedi bir üründe değil 3 ürünün de tedarik edilmemesi için bir gerekçe sunmadılar. Böyle büyük bir markanın bu şekilde yapması oldukça üzücü. Eğer ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

19 Mayıs 2020 tarihinde verdiğim siparişim kargoya verilmediği ve sipariş hakkında herhangi bir bilgi alamadığım için iptal etmeye çalıştım fakat ne online destek / mail ne de çağrı merkezinden kendilerine ulaşabildim. 17 haziranda bankaya Harcama itirazında başvurdum ve Lufian beni 19 haziranda ara...Devamını oku

18 Haziran'da Trendyol Lufian'dan #S305949426 sipariş numaralı tshirtü Babalar Günü hediyesi olarak sipariş verdim. Hala tedarik aşamasında. İptal de edemiyorum. Daha önce hiçbir mağazada böyle bir sıkıntı yaşamamıştım.  Gerekirse yasal yollara da başvuracağım. Kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok. Si...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

733235669408 numaralı kargom 25.06.2020 tarihinde geldi. 2 ürün sipariş verdim sadece 1 tanesi geldi. Eksik gelen ürün hakkında işlem yapmanızı istiyorum. Daha önce de buradan alışveriş yaptım ama böyle bir durumla karşılaşmadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Yaklaşık 1 yıl önce 750 ₺'ye aldığım Lufian mont, aşırı tüy dökmesi ve kol kısmındaki renk aşınması sebebiyle giderek küçülmeye, soğuk geçirmeye başladı ve değişimini talep etmek üzere mağazaya ürünü teslim ettim. İlk gönderişimde kuru temizleme önerildi, ikinci gönderişimde de müşteri hizmetleri ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay oldu sizden iki adet ürün aldım (gömlek Lufian) biri geldi, biri yok. İrtibata geçtim hep aynı sözleri duyuyorum . Lütfen sorunu çözün artık. Yeter ne zaman çözeceksiniz insanlar sizlere güvenip ürün alıyor neden ilgisiz davranıyorsunuz neden? Hak ediyor mu bu insanların sizlerin yaptı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online verdiğim siparişi tarafıma gönderilmeden iptal ettiğim halde kargolandı. Kargoyu hiç açmadan geri gönderdim ancak hala iade talebim hakkında hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Yaptığım ödemenin iadesini acilen talep ediyorum. Destek talebi ve iade talebi oluşturmama rağmen ilgilenilmiyor bu kadar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

İnternet sitesi üzerinden ürün aldım 15 gün ürün gelmedi bende iade talebi oluşturdum. Ne ürün geldi ne de para iadesi yapıldı müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor çok başarısızlar şikayetleri de dikkate almıyorlar ismim mustafa sezgin tel 0534****299.Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.05.2020'de sipariş etiğim ürünü 25 gün olmasına rağmen kargoya vermediler. 15.06.2020'de aradığımda bu hafta içi ürünün teslim edilmiş olacağını söylediler. 17.06.2020'de ise aradığımda ve her aradığımda telefona bakan kişi aynı v** bey isteksiz ve bilgisiz bir şekilde ürünün hakkında ne bilgi al...Devamını oku

23 Mayısta aldığım #293153513 numaralı Lufian marka mont 16 Haziran gece kendiliğinden firma tarafından iptal oldu. Ben böyle bir ayıp hiçbir markayla yaşamamıştım ben indirimden 530'a aldım ben aldıktan sonra fiyatı yükseldi ve aldığım beden hala stoktaydı. Bana yaklaşık bir ay boyunca göndermedile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce verdiğim 4 parça siparişimin ikisi 15 gün önce teslim edildi. Tam 1 oldu halen diğer 2 ürünümden haber yok bayağı bir sıktınız artık müşteri hizmetlerini aradım geçen 1 buçuk saat boyunca hatta beklettiler o kadar uğraşın sonunda birtek temsilciniz bağlanmadı bu kabul edilir bir durum deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme