Görünüm          
388 şikayet listeleniyor

Trendyol üzerinden Lufian mağazasından aldığım ürünlerin tamamını 10 gün beklettikten sonra sebepsiz yere iptal ettiler. Hali hazırda aynı ürünlerden stokta gözükmüyor. Bu ürünleri göndermeyecektiniz neden uygun fiyatla satışa çıktınız. Açıkçası Lufian mağazasından aldığımda böyle bir şey yapmayacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28.04.2020 tarihinde 197GY7816U sipariş numarası ile Lufian internet sitesi üzerinden 4 parça ürün sipariş ettim 3 adedi yaklaşık 1.5 ay sonra elime geçti 1 tanesi aradan 3 ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Ürünlerden 1 tanesini iade ettim para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

392UA5881E numaralı siparişimdeki bir urunu iade ettim gönderdim teslim alindi fakat İade işlemi 3 haftadır bekletiliyor. İade edecek misiniz artık? Yoksa hakkimizi hukuki yollarla mi arayalım? İnsanları uğraştırmak hoşunuza gidiyor sanırım. Hesapta kurumsal bir firmasınız ama en basta kargoya verme...Devamını oku

07.05.2020 tarihinde sipariş verdim. 50 gün boyunca ürünüm gönderilmedi. Ve müşteri hizmetlerini aradım hala beyefendi gönderelim deyip durdu.  Ben de bu kadar gün geçmesine rağmen tamam 1 hafta içerisinde gelirse iptal etmeyelim dedim. Beyefendi sağ olsun 1 ay bile sürebilir deyince ürünü iptal et...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'da Lufian kendi satış mağazasında 13 Haziran da 302813256 numaralı siparişim 2 hafta bekletildikten sonra iptal edildi. Aynı şekilde 1 Temmuz da 311685984 numaralı siparişim de iptal edildi. Lufian mağazası kadar bu işi kötü yapan başka firma görmedim. Pandemi sürecinde AVM'lere talebin aza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar. 25.06.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Onaylandı olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik arıza var denip yüzümüze kapatılıyor telefon. Mail yoluyla ulaşmaya çalıştım günlerdir dönüş sağlanmıyor. Lufian gibi bir firmanın bu den...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Lufian markasından 2 adet ürün aldım. Teslimat süresi 1 hafta yapması da hoşuma giderek ürünleri aldım fakat meğerse yanıltma imiş. 1 Temmuz günü Lufian aşırı derecede uygun fiyatlı ürünler satışa koydu ve 2 saat içinde ne hikmetse tüm koydukları stoklar bitti. ...Devamını oku

Trendyol üzerinden Lufian'dan indirimden 59.90 almış olduğum 4 adet tshirt hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi... Ama nedense aynı ürünler Trendyol'da 89.90 dan stoklu ve satışta bu nasıl bir anlayıştır. Hem insanları beklet sonrada iptal et Trendyol'u bu konuda uyardım ama onlarda konuyu firmanı...Devamını oku

Haziran ayında vermiş olduğum 1500 TL lik sipariş 20 gün geçmiş olmasına rağmen kargolamaması üzerine, firmanıza kargo durumunu hakkında bilgi vermeleri için mail attım. Bana iki gün sonra hiçbir gerekçe göstermeden siparişiniz iptal edilmiştir cevabını veriyorsunuz. Bu nasıl bir ticaret ahlakıdır! ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

28.06.2020 tarihinde 579yj3562f sipariş numarası ile 5 adet t-shirt sipariş ettim 07.07.2020 tarihinde elime 4 adet ürün ve bunlardan 1 tanesi de kusurlu olarak delik olarak bana teslim edildi ve ayrıca tarafıma faturada düzenlenmemiş. Firmanı iletişim numarası da arızalı firmanın bana ulaşmasını ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 haziranda iade ettiğim ürünün para iadesi hala yapılmadı. Saatlerce telefonda müşteri temsilcisine ulaşmayı bekliyorum. Ulaştığımda da sürekli bir bahane söylüyorlar en son siparişiniz görünmüyor dediler böyle bir firma nasıl bu kadar basitleşir anlamış değilim. Paramın iade edilmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 1 ay oldu siparişimden haber yok bir türlü ulaştım size dönüş yapacağız dediler ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Koskoca firma ama iş bununla olmuyor müşteri memnuniyeti sıfır bu kadar sorumsuzluk olabilir mi ya bu hiç hoş olmadı gerekli yerlere başvuracağımı buradan bildirmek istedimDevamını oku

2 mayısta Hepsiburada üzerinden kot pantolon satın aldım ve defalarca kez firma ve Hepsiburada'ya şikayette bulunmama rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Haziran sonunda mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ne doğru düzgün bir bilgi var ne de takip.Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.06.2020 tarihinde online olarak alışveriş yaptım,4 adet t-shirt aldım. 8.6.2020 de ikisini gönderdiler. Diğer ürünlerden ise yaklaşık 30 gündür ses seda yok. Ne ürün var ne para iadesi. Attığımız maillere herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri desen ulaşmak mümkün değil. İlk defa alışve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Lufian 14.06.2020 tarihinde Lufian adlı markanın internet sitesinden eşim 164 WB1875I sipariş numarası ile iki ürün siparişi verdi. 06.07.2020 tarihine kadar ürünle ilgili bir haber yok. Telefonla aradığımızda ( hatta sabah mesaileri başladığı anda arıyoruz ) 12. Sıradasınız 18. Sıradasınız, gibi af...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.06.2020 'de 785PS9615T numaralı siparişimin tam 14 gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Yalnızca siparişiniz alındı yazıyor, herhangi bir bilgi de yok. Lufian gibi kurumsal bir firmadan böyle bir şey beklemezdim açıkçası. Bir an önce siparişimin elime geçmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme