Toplam çözüm sayısı
..

Lufian Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.935

Lufian
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

277 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 33görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian 5 Gün Oldu Ürün Hala Hazırlanıyor Kargoya Dahi Verilmedi

İyi günler 18.07 de internetten Polo yaka t-shirt sipariş verdim 4 gün oldu ama hala ne kargoya verildi ne de bir bilgi verildi. Ürün 4 gün oldu hala hazırlanıyor. Müşteri hizmetlerine tam yarım saat boyunca hatta kaldım ama bağlanmadı bir an önce yardımcı olursanız sevinirim yoksa iptal edeceğim en...

Lufian 5 Gün Oldu Ürün Hala Hazırlanıyor Kargoya Dahi Verilmedi

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lufian Defolu Ürünün İadesi

23.06.2021 tarihinde gelen mesaj sayın a**k** 67-438-1008 numaralı ürün inceleme talebiniz işleme alınmıştır. 15 gün içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Bugün tarih 18.07 2021 bana olumlu ya da olumsuz dönüş olmadı. Ancak ilgili bir mağazaya gittim. Bana bilgi vermediniz diye. Bilgilerime girdi, ta...

profile
  • 176görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Beyaz T-shirt Renk Değişimi!

Yaklaşık 2 ay önce internet sitesinden beyaz yakalı t-shirt aldık. Ürünü kullanmadan önce diğer beyaz tişörtler ile birlikte 30 derece hassas ve kısa programda yıkama yaptık. Ürünü makineden çıkardığımda yaka ve kol ribanasında renk değişimi oldu griye döndü hatta düğmelerinde bile sararma oluştu. F...

Lufian Beyaz T-shirt Renk Değişimi!
Lufian Beyaz T-shirt Renk Değişimi!
Lufian Beyaz T-shirt Renk Değişimi!
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 78görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Satış Temsilcisi Eksik Bilgi Verdi Ve Üründe Hasar Oluştu

1 yıl önce Lufian'dan yeşil renkte bir mont satın aldım. Montu satın alma esnası mağaza çalışanına nasıl yıkanacağını sorduğumda ''Çamaşır makinesinde yıkamayın'' yanıtını almıştım. Sonrasında mont elde ılık suda yıkandı ve kuruduğunda üzerinde ciddi lekeler oluştu. Bu durumu görünce satın aldığım İ...

profile
  • 117görüntüleme
  • 2 hafta önce

Diyarbakır Forum Ve Ceylan AVM Lufian

Diyarbakır Forum AVM Lufian mağazasından aldığım bir ürünü çok gecikmeli teslim aldım hatta 04.06.2021 tarihinde ceylan AVM Lufian'a gelmiş (oradan teslim etmiştim) bugün tarihi ile kendim Lufian genel merkezi arayıp bilgi aldım ve geldiğini öğrendim. Yakışmayan hareketler bunlar. Küçük esnaf bile a...

profile
  • 493görüntüleme
  • 23 Haziran 12:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian  İlgisizliği

19 Mayıs 2021 tarihinde Lufian Elazığ p23 mağazasından bir adet pembe Polo yaka bir adet siyah düz t-shirt aldım. Giyinmeden yıkayayım düşüncesiyle aldığım tişörtleri t-shirt ve penyelerle makineye attım 30 derecede yıkadım ve sıvı deterjan kullandım. Makineden çıkardığımda içerisinde başka model v...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 421görüntüleme
  • 18 Haziran 17:07

Lufian Ücret İadesi Yapmıyor

Lufian markasının online sitesinden 6.06.2021 tarihinde bir alışveriş yaptım. 08.06.2021 tarihinde ürün elime ulaştı fakat internet sitesindeki görselde siyah görünen taban kahverengi olarak geldi arayıp sorduğumda da shop nedeniyle öyle olduğu bilgisini aldım. 09.06.2021 tarihinde ürünü Sürat Kargo...

profile
  • 516görüntüleme
  • 16 Haziran 12:16

Lufian İade İle İlgili Bilgi Alınamıyor

Lufian.com sitesinden ts 2805****17 numaralı sipariş no ile tshirt aldım, Ürünleri 03.06.2021 tarihinde kendi belirttikleri kargo ile taraflarına gönderdim. Aradan geçen 2 haftaya süreye rağmen iadesi yapılmadı. Kendi siteleri üzerinden yazmama email göndermeme rağmen dönüşte yapılmadı. Böyle ilgisi...

profile
  • 693görüntüleme
  • 15 Haziran 10:44

Lufian.com Para İadesini Yapmıyor, Mesajlara Cevap Vermiyor...

Lufian.com sitesinden kaz tüyü mont aldım bana yanlış beden ürün gönderildi lakin iade etmeme rağmen aradan geçen 2 haftadan fazla süreye rağmen iadesi yapılmıyor kendi siteleri üzerinden yazmış olmama rağmen dönüşte yapılmadı. Lufian firması maalesef satış olana kadar ilgili satıştan sonra size as...

profile
  • 429görüntüleme
  • 03 Haziran 16:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lufian Bir Botun Arkasında Durmuyor

Lufian Beylikdüzü merkez mağazasından aldığım bir çift kahverengi botla ilgili çok gereksiz sıkıntılar yaşıyorum. Botumla ıslak bir zeminden geçmem ye...

Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 16:16

“Mağaza müdürü arif beye ilgilenip sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim”

profile
  • 592görüntüleme
  • 29 Mayıs 13:57

Lufian Farklı Ürün Gönderimi Yapıyor! Firmaya Ulaşılamıyor

Merhaba, Lufian'ın internet sitesinden, "Glow Smart Gömlek Slim Fit Yeşil" gömlek aldım fakat gelen paketin içinden t-shirt çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım ulaşmak ne mümkün (! ) Sürekli santral ve otomatik kapatılan görüşme. Gömlek yerine çıkan hatalı gelen diğer tişörtü firmanın anlaşmalı kargo...

profile
  • 513görüntüleme
  • 24 Mayıs 17:41
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 535görüntüleme
  • 18 Mayıs 15:21

Lufian Müşteri Odaklı Bir Marka Değil.

Lufian Viaport mağazasından almış olduğum Gri Renkli montu 1 kez ve ilk kez çok ince bir yagmur altında giydim. Her yerinde anlamadığım bir kusma meydana geldi. 2344**68 kodu ile gönderdim. Viaport magzasi kapanmış. Zor güç ulaştım bilgi almaya çalıştım. Ürün değişimi yapılmadan hiçbir bilgi verilme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 632görüntüleme
  • 30 Nisan 08:41

Lufian Ürün Değişimi Hk

Sayın ilgililer Adıyaman park AVM'de Lufian mağazasında pantolon aldım fakat kesinden dolayı hatalı çıkmıştır. Ve iade etmek için götürdüm değişim yapılmadı sürekli müşterisi olmama rağmen yardımcı olunmadı ürünün iadesini istiyorum lütfen bilgi rica

profile
  • 402görüntüleme
  • 29 Nisan 11:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lufian Esenyurt Mağazası Şikayetim

Görevler Mah. Esenyurt'taki Lufian mağazanızdan ürün sipariş verdim. Bir hafta oldu daha kargoya bile verilmedi. Ürünü iptal etmek istiyorum ama mağaz...

profile
  • 411görüntüleme
  • 29 Nisan 00:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Defolu Ürünün İadesini 8 Gündür Yapmıyor

Lufian in sitesinden almış olduğum iki sweatshirtten biri defolu geldi ve ertesi gün Sürat Kargo ile geri gönderdim 8 gün geçmesine rağmen hala işlem yapılmadı. Süreç hakkında bilgi verilmedi. Para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Sipariş no TS1504***33

Lufian Defolu Ürünün İadesini 8 Gündür Yapmıyor
profile
  • 1077görüntüleme
  • 19 Nisan 22:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Satış Danışmanı Yanlış Bilgisi

Batman Lufian mağazasından alışveriş yaptım. 3 ürün olunca indirim yapıldığı söylenerek aynı pantolondan 2 adet aldım ve üstüne de 1 kazak aldım. Beden denemesi yaptığımda görevli arkadaş esneme payı var bir kere yıkanırsa açılır, bir iki oturup kalkmada tam oturur demesi sonrası 52 beden (biraz büy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 994görüntüleme
  • 19 Nisan 13:31

Lufian Para İadesi Yapmıyor, Geri Dönüş Yok, İletişim İmkansız

Lufian online shop'tan 30,03,2021 tarih, ts300378210 numaralı 337,98 TL lik siparişim ''beden tutmadığı için'' Sürat Kargo (takip no:1722522416920) ile 05.04.2021 tarihinde iade edilmiştir. (03.04.2021 ve 05.04.2021 tarihlerinde XXL olarak 5 t-shirt,1 kazak yeni sipariş olarak verilmiştir.) ilgili s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 977görüntüleme
  • 15 Nisan 15:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian İptal Ettiğim Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

13.04.2021 tarihinde saat 23:59’da 287 TL’lik TS130485787 sipariş numarasıyla bir sipariş verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 5 dakika sonra vermiş olduğum siparişi iptal et butonuna tıklayarak iptal ettim. Siparişimi iptal ettiğim aşağıdaki görsellerde açıkça görülmektedir. 14.04.2021 tarihinde mail...

Lufian İptal Ettiğim Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı
Lufian İptal Ettiğim Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı
Lufian İptal Ettiğim Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 11 Nisan 14:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Hediye Kartı Kullanım Süresi

21 Ocak 2021 tarihinde tarafıma verilen iki adet 100 TL tutarlı hediye kartı kullanım süresi 12 ay olmasına rağmen Viaport AVM. İstanbul Şubenizden kullanım süresi bitmiş denilerek alışveriş yapamadım. Nedeni nedir. Bilgi istiyorum. Çağrı merkezi bilgi veremiyor. Dönüş yapın lütfen.

profile
  • 615görüntüleme
  • 10 Nisan 13:22

Lufian Yanlış Ürün Gönderimi

Lufian dan 08.04.2021 tarihinde aldığım iki ayakkabı 10.04.2021 tarihinde elime ulaştı. Fakat ayakkabılardan bir tanesi yanlış gönderilmiş. İletişim no aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Ürünü iade etmek istiyorum fakat bilgi alamıyorum. Çünkü sepetimde iade olacak ürün farklı gözüküyor. Acil çözü...

Lufian Yanlış Ürün Gönderimi
Lufian Yanlış Ürün Gönderimi
Lufian Yanlış Ürün Gönderimi
+1
profile
  • 836görüntüleme
  • 24 Mart 19:27

Lufian Bilgi Almak İstiyorum

Merhabalar üye olmadan mont siparişim oldu fakat ürünün ne aşamada olduğunu bilmiyorum. Kargoya verilip verilmediği verildiyse ne zaman tarafıma ulaşacağı hakkında bilgi alamıyorum. Beden değişikliği yapmak istiyordum fakat hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum ve ürün elime ulaşınca iadesini nasıl g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 320görüntüleme
  • 22 Mart 23:19
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Siparişi Eksik Gönderdi

Lufian siparişi Sipariş No :859OK1587P Sipariş Tarihi :02-07-2020 Satın aldığım toplam 5 parça üründen sadece 1 'i gönderildi, siparişten aylar sonra. Geri kalanlar hakkında ne bilgi alabildim ne de çağrı merkezinize ulaşabildim. Hala radyoda reklam yapıyorlar. Gerçekten irite edici.

profile
  • 660görüntüleme
  • 18 Mart 21:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Fiyat Farkı Çıkması

İnternet satış fiyatı ile mağaza fiyatının aynı olduğu ancak arada fiyat farkı çıkması. Bugün tarihli satın almış olduğum mont beden sebebi ile teslim için bilgi beklemekteyim. Yanlış bilgimi verildi yoksa sistemdemi sorun var. En az 250 karakter olması için daha ne yazabilirim bulamadım :)

Lufian Fiyat Farkı Çıkması

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Lufian, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53