Lufian Ürün İadesinde Zorluk!

Selçuk A. |

Lufian 212 Şubesinden aldığım pantolon ilk yıkamada çekti. Ve şuan belime olmuyor. Ürünü dün iadeye götürdüm. Değişim yapabilmeleri için fabrikaya analiz amaçlı yollamaları gerektiğini söylediler. Ve 15 gün analiz sonucunu bekleyeceğimizi bildirdiler. Tamamen insanları bıktırmaya yönelik bir davranış.

Bir daha getirmezler diye düşünüyorlar heralde. Bu kadar yüksek fiyatlarda ürün satan bir markanın ürün iadesinde böyle zorluk çıkarmasını anlayamıyorum. Markalarımız ürünün görseline emek verdiği kadar müşteri memnuniyetine de yatırım yapması gerekir diye düşünüyorum. Markayı bu davranışından dolayı esefle kınıyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk A.
    18 Ekim
    15:19

    1 ay sonrasında mağazadan aradılar ve fabrikadan araştırma sonucu gelmedi ama size bir kıyak yapacaz gelin değiştirin dediler.. Şaka gibi..

  • Selçuk A.
    26 Haziran
    10:48

    16 gün oldu pantolonu teslim edeli hala arayan soran yok..