21 Ekim 2016

Lufian Ayakkabı İncelenmeden İade Edildi!

02.07.2016 tarihinde Ankamall AVM'den aldığım ayakkabıda esneme olması şikayetiyle cayma süresi içerisinde Ordu Lufian'a götürdüm görevli arkadaşlar faturayı alıp bana inceleme fişi düzenlediler. Ayakkabıyı bıraktığım tarihten 50-60 gün sonra uğrayıp ayakkabıyı sordum ayakkabıyı aramaya başladılar telaş yaptılar kutunun üstünden gönderme fişini alıp çöpe atıp; reddedildi müşteri hizmetlerini arayın dediler. İnceleme tutanağı yok mu dedim hayır sadece red yazısı var dediler. Bu nasıl kurumsallıktır? Mallarına sahip çıkmamaları bir yana incelemeye bile gerek duymamışlar çok ayıp etmişler.

Eren 1.760 Okunma

Cevaplar

  • Eren'in Teşekkür Mesajı06 Haziran

    Geçte olsa bu site sayesine sorunum çözüldü Lufian yetkililerine ve Sikayetvar.com yetkililerine teşekkür ediyorum

  • Lufian Temsilcisi08 Mayıs

    Sayın E. Y. , değişim talebiniz onaylanmıştır. İşlemlerinizi mağazamız aracılığı ile gerçekleştirebilirsiniz. Keyifli günler dileriz.

  • Eren 02 Kasım 2016

    Görüldüğü gibi o kadar sıradan bir firma ki müşteri memnuniyeti kaygısı malına sahip çıkma kaygısı bulunmamakta bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön