Cashback Kampanyasındaki İade Tutarı Beklenenin Altında

Loyalbahis üzerinden katıldığım cashback kampanyasında, talebim sonrasında tarafıma verilen iade tutarı, yaptığım kayıpların ve kampanya açıklamasının çok altında kaldı. Kampanya koşullarında belirtilen oran ve tutarlarla bana tanımlanan cashback arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Kampanya sayfasındaki açıklamalara güvenerek işlem yaptım ve buna göre bir beklenti oluşturdum. Ancak sonuçta verilen iade, ne kayıp tutarımı ne de kampanya metninde belirtilen kriterleri karşıladı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kampanyaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Cashback tutarımın, kampanya açıklamaları ve gerçek kayıp tutarım dikkate alınarak yeniden ve şeffaf biçimde hesaplanmasını ve tarafıma olması gereken tutarın tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse kampanya kayıtlarımın ve işlem geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.