to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Taleplerime Cevap Verilmiyor, Muhatap Bulamıyorum
Lovesneakerstr sitesinden loveshoes isimli firmadan Ugg ve çanta satın aldım. Kapıda ödeme ve iade–değişim koşullarının kolay olduğu belirtilerek 2.299 TL’lik alışveriş yaptım ancak Ugg ürününün numarasını değiştirmek istiyorum ve ürünleri iade etmek istiyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Yaklaşık bir haftadır, kargo sürecinden itibaren firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesaplarına defalarca yazdım, aradım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı, telefonla da ulaşamıyorum. Ürünler şu an elimde, iade ve değişim için firmayla iletişim kurmaya çalıştıkça tamamen görmezden geliniyorum ve mağdur ediliyorum.
Kapıda kredi kartıyla ödediğim 2.299 TL tutarındaki alışverişimin, iade/değişim koşullarında belirtildiği gibi işleme alınmasını ve iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Lovesneakerstr’nin internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce ayakkabı ve çanta satın aldım. Ödemeyi kapıda kartla yaparak toplam 2.229 TL ödedim. Üründe sadece beden değişikliği yapmak istiyorum, farklı bir sorun yaşamıyorum. Kargo teslim edildiği günden beri, yaklaşık bir haftadır hem WhatsApp hem Instagram üzerinden hem de telefonla arayarak kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Buna rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, iade/değişim kodu verilmiyor, telefonlar açılmıyor ve mesajlara cevap verilmiyor. Bu durum nedeniyle kendimi açıkçası dolandırılmış gibi hissediyorum. Sadece beden değişimi talebimin alınmasını, benimle iletişime geçilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda değişim sürecimin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.
Teşekkür ederim
