Lovemybody.com.tr Kumaşta Erime!

Berrin M. |

Ekim 2015'te siyah yüksek bel pantolon aldım. 3 ay içinde pantolonun bacak arasında aşınma oldu. Pantolonu hiç ütü yapmadım. Pantolonu mağazaya geri götürdüm. Kontrole gönderdim. O gün oradan aynı model başka siyah yüksek bel bir pantolon aldım. Fakat 3 ay içerisinde aynı sorunu tekrar yaşadık. Her iki pantolon kontrole gitti fakat ikisi de red geldi. Başka mağazadan aynı model 20 liraya aldığım pantolonu 1 senedir giyiyorum hiçbir sıkıntı yok. Sorun bendeyse onda da sıkıntı olması gerekirdi. İsterseniz o pantolonu göndereyim incelemeye alın. Aynı zamanda şunu da belirtmek isterim birincisinde hatalı kullandım bile bile ikincisinde de mi hatalı kullandım. Benim tek hatam markanıza güvenip 2. pantolonu almak olmuş. Lütfen hatanızı kabul edip insanları mağdur etmeyin. Sosyal medyada ve tüketici haklarında hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    20:03

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz. Adil Işık markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmaları ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlamaktır. Ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından, üretimden kaynaklanan bir kusuru olup olmadığı ile ilgili incelenmiş ve İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır, bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek tarafınıza mağazamız tarafından bildirilmiştir. İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz

    Adil Işık Group
    Müşteri İlişkileri Departmanı
    Müşteri Öneri Hattı 444 3 235