Toplam çözüm sayısı
..
Lova Yatak ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Lova Yatak Ve Kelebek Mobilya Satın Almadan Duyulan Pişmanlık

6388görüntüleme
Erkan
Erkan 20 Ocak 2021 23:39
Çözüldü Çözüldü
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunun çözülmesini bekleyeceğim sonrasında teşekkürler ederim”
Lova Yatak Ve Kelebek Mobilya Satın Almadan Duyulan Pişmanlık
Lova Yatak Ve Kelebek Mobilya Satın Almadan Duyulan Pişmanlık
Lova Yatak Ve Kelebek Mobilya Satın Almadan Duyulan Pişmanlık

Temmuz ayının başında yeni taşınacağımız evimizde kullanmak üzere Kelebek Mobilya ® dan yatak odası takımı, çocuk odası takımı ve oturma grubu satın aldık. Küçükyalı Lova Mağazasından dan da 2 adet yatak aldık. 45 gün verilen teslimat süresi fazlası ile aştı ve bir türlü teslim edemedikleri çocuk odası takımını iptal ettirdik. Çocuk sayelerinde haftalarca yer yatağında yattı. Farklı bir markadan Ekim ayı ortasında yeni sipariş verdik. Kasım sonunda da yeni ürünler geldi ve çile bitti derken bu sefer lova dan aldığımız yataktan ötürü problem yaşamaya başladık. Gece uykusu kabusa döndü kelimenin tam anlamı ile. 3 farklı zamanda 3 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm yatağı değiştirmek isteğimize ilişkin maalesef bir türlü olumlu bir cevap alamadım. Sabah yataktan inanılmaz bel, sırt ve hatta göğüs ağrısı ile kalkıyorum. Kelimenin tam anlamı ile dayak yemiş gibiyiz. 120 günlük deneme süresi içerisinde değişim olanağı var. Biz 4-5 gün geçirdiğimiz için bu süreyi değişim yapılamayacağını belirtti ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi ancak dayanılacak gibi değil sonrasında iki farklı müşteri temsilcisi ile tekrar görüştüm. Tamam efendim döneceğiz dendi, sonra Ağustos tan bu yana çok alışıldık Kelebek yaklaşımı bekle ki arayıp sorununuzu çözsünler. Her sabah yataktan kalkışı işkenceye dönüştüren yatağı, farkını verip başka bir yatakla değiştirme isteğimize olumlu bir yanıt alamayıp sürekli oyalanıyoruz. Kaldı ki bir de süreyi yatağı teslim ettikleri tarihten itibaren işletiyorlar. Teslim edemedikleri eşyalardan ötürü yeni eve ® taşınmanın gecikmesi ve teslimatını yaptıkları yatağı kullanamıyor olmamız dikkate alınmıyor maalesef. Tabi Kelebekten ne kadar çok ürün alırsanız o kadar çok dert ediniyorsunuz, teslim edemedikleri çocuk odasından dolayı yaşanan mağduriyet, alınan koltuğun döşemesindeki ayıplı durum, lova marka yataktan ötürü her sabah dayak yemiş gibi kalkmak, son olarak da karyolanın kenarındaki kılcal çatlak. Servis geldi kontrol etti fabrikaya gönderip yeni parça siparişi vereceğiz dedi artık ne zaman değişir ne zaman sorunu çözerler bilemiyorum ama hayatımda yaptığım en kötü tercih oldu Kelebek.

Lova Yatak Logo
Lova Yatak21 Ocak 2021 08:43

SYN Erkan K.; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili kayıtlarınızın kontrol edilmesinin ardından tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Lova Çözüm Ekibi

Erkan
Erkan21 Eylül 2021 16:14

Sorunun çözülmesini bekleyeceğim sonrasında teşekkürler ederim

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Nihat
Nihat18 Haziran 2021 12:09
 

Reklamlarla ve sözde indirimlerle satış yapana kadar ilgilenip sonrasında kesinlikle muhatap bulamadığınız firmadır.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İzmir mavi şehir egepark AVM'deki Lova Yatak mağazasından 10 Aralık 2021 tarihinde yatak başlığı aldık. Getirilen yatak başlığı bazaya monte edilemediğinden, duruşu da hoşumuza gitmediğinden ertesi gün Lova Yatak mağazasına yatak başlığını diğer bir modelle değiştirmek istediğimizi çıkarsa fiyat far...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Lova Yatak Feneryolu mağazasından 11 Aralık tarihinde alıp, kullanmadan 12sinde iade ettiğim ürünün iadesi ile ilgili 3,5 haftadan uzun süredir mağaza ile görüşmemize rağmen 2.095 TL lik iademizi alamıyoruz. Bahane dinlemek istemiyoruz, basit bir iade nasıl olur da bu kadar uzun sürebilir anlayamıyo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Baza başlık aldım 42. Gün sonunda ücreti alana kadar ürünü göndermediler, gelen ürün başlık hariç beğendiğimiz baza değil daha alçak ayaklı ve derinliği az olan başka bir bazayı, ölçüsü yanlış, ayağı ve köşesi defolu halde geldi. Ürünü aldığım Avcılar e-5 Karayolu kenarındaki mağazaya gittiğimde for...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 14:06

Doğtaş mağazasından alışveriş yaptık Sancaktepe'den. Yatakların birinin ölçüsü hatalı 90x200 yerine 100x200 almışız. Ambalajı dahi açılmadı değişim yapılmasını istiyoruz. 90x200 yatak olması lazım. Fiyatı daha uygun olmasına rağmen 300 TL fark isteniyor ve gelip almıyorlar değişim için yatağı! Ben d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 11:45

Ekim ayında Doğtaş Mobilya İstanbul Küçükyalı mağazadan aldığım ürünlerimin 20 Kasım haftası tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ürünleri Muğla Bodrumda bulunan yazlığım için aldım ve teslimat adresi olarak burayı belirttim. 11 Kasım tarihinde teslimat birimi beni arayıp ürünlerin hazır olduğunu v...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 23:08

Aydin Doğtaş mağazasından 5.5 yıl önce en iyisi diye söylenilip satın aldığımız ve yaylarının bozulmayacağı, çökme yapmayacağı garantisi verilerek satın aldığım yatak çöktü ve hiç memnun değiliz ve uzun zamandır bu şekilde kullanmaya çalışıyorum ama artık çok rahatsız edici olmaya başladı. Satılırke...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 13:14

Lova yatak firmasından toplu ürün alımı yaptım. (25 Kasım) firmanın web sitesinde yazdığı üzere kargo güvencesi ile. Toplu alım yaptım derken yanlış anlaşılmasın mağaza perakende satış fiyatına aldım. Özel bir fiyat tanımlanmadı. Firmadan ürünleri beklerken 29 Kasım da kargo bilgisini sorgulayayım ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 11:53

Lova Yataktan baza aldık. Gelen baza kırık çıktı. Servis açtılar. Aldığımız mağazaya durumu ilettik. 2 hafta içinde kırık parçanın yenisi gelir denildi. Dün satın aldığım mağazayı aradım. Maalesef telefonu açıyorlar ancak cevap veren yok. Alo1 Alo2 böyle devama ediyor. Çağrı merkezini aradım. Birinc...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 23:11

05.10.2021 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Doğtaş mağazasından Amor model 160*200 ebadında yatak aldım. Yatak için Urfanın tüm mağazalarını gezdim. Belimdeki ileri derecede ki bel fıtığımdan dolayı ve 120 günlük değişim avantajı olduğu için Doğtaş'ı tercih ettim. O zamanki fiyatı 5.300 TL olan amor ya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 23:44

Doğtaş Mobilya'tan Aldığım baza ve başlık daha kullanılmadan hasarlı olarak getirildi. Servise bilgi verilmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Hiç memnun kalmadım bir ay oldu halen bekliyoruz. Mağaza kesinlikle iadesini kabul etmiyor hizmet sıfır satış mükemmel.

Devamını oku