Toplam çözüm sayısı
..
Lova Yatak ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Doğtaş Mobilya'nın Yaşattığı Mağduriyet

2610görüntüleme
Aycan
Aycan 09 Haziran 2021 16:26

04.12.2020'de Doğtaş Mobilya'dan palermo yatak odası takımı aldık. Satıcı Lova Yatak kampanyası olduğunu söyledi bizde bundan yararlanalım dedik. Yalnız yatağın showroomda olmadığını ama memnun kalmazsak iade edebileceğimizi söyledi. Bizde buna güvenerek görmeden yatağımızı aldık. Sonuçta beğenmezsek iade edebilecektik. Nitekim yataktan memnun kalmadık. Yanıltılmaya burda başladık! Müşteri hizmetlerinden yatağı iade edemeyeceğimizi sadece başka bir love yatakla değiştirebileceğimizi öğrendik.

Peki dedik gittik üstüne para verip başka bir yatak aldık. Yatağın değişimi için müşteri hizmetlerini arayın süreci başlatalım dediler. Şubeden Çıkar çıkmaz aradık. Ve bomba! Bir de ne öğrenelim meğersem bu hiç iadesi olmayan yatağın iadesinin de yapılabileceğini öğrendik aynı müşteri hizmetlerinden. Yani parasını ödedikten sonra bilgi güncellemesi yapıldı. Resmen dalga geçer gibi. Üstelik 21 gün değişim süresi meğersem 21 gün kullandıktan sonraymış. Bu insanların birbirinden haberi yok. Bu mağazanın bir standardı yok. Yanıltılmıştık. 

Ürünlerimizden vazgeçmek istediğimizde bu sefer hediye vaadiyle yanıltıldık. Bunlar olurken ben yedi aylık hamileydim ve evdeki yatağa zarar gelmesin diye üzerinde yatamadım bu halimle kanepelerde yattım. Şu an dokuz aylık hamileyim doğurmak üzereyim ve hala Doğtaş'la uğraşıyoruz. Bizde istediğimiz hediyeyi seçebileceğimiz söylediler. Seçtik kodu merkeze gönderdiler. Eve ® gelen fiyasko (ayrıca bir ay sonra geldi) istediğimiz ürünlerle alakası yok. Neymiş ellerinde bu varmış. O zaman Lova Yatak üretim yapmıyor fake bir marka herhalde. Peki neden bana seçme hakkı tanıdınız bir ay önce? Daha neler neler! Efendim Doğtaş pişmanlıktır. 

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 11:45

Ekim ayında Doğtaş Mobilya İstanbul Küçükyalı mağazadan aldığım ürünlerimin 20 Kasım haftası tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ürünleri Muğla Bodrumda bulunan yazlığım için aldım ve teslimat adresi olarak burayı belirttim. 11 Kasım tarihinde teslimat birimi beni arayıp ürünlerin hazır olduğunu v...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 00:38

Doğtaş'tan aldığımız mobilyalar ile birlikte lova yatak olduğu yerde sararıp pas kusuyor müşteri hizmetlerinden talep oluşturduğumuz halde ürünün fotoğrafı yok fatura fotoğrafı isteniyor. Ben sizi gelin görün gerekeni yapın diye servis talebinde bulunuyorum ürün 15 yıl garantili gelip gerekirse foto...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 18:32

Doğtaş Mobilya parasını ödediğim ürünleri 65 gündür teslim etmiyor. Siparişiniz vermiş olduğum ürünleri halen adresime teslim etmediler ve Doğtaş Modoko şubesi çalışanları tam bir işgüzar. Siparişi verme aşamasında her şeyi olumlu konuşup parayı alıp sonrası ile hiç ilgilenmiyorlar acilen parasını v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 08:53

Doğtaş Mobilya Kırıkkale şubesinden 1 yıl önce 2 çocuk için baza başlık aldım ürün ilk ayında yatakta gıcırdamalar oldu servis 2 ay sonra geldi pandemiden dolayı kasa plastiklerinin kırık olduğunu tespit etti bunun için servis kaydı araştırmanız gerekiyor denildi servis şahsıma özel parçaları ayarla...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 16:35

Lova Yatak Ürün Tarafıma Ulaşılmasını 26.05.2021 de 90×190lik aldığım young gri yatak setini kampanya kapsamında 943 TL'ye satin almama rağmen 29.05.2021 tarihinde siparişi benim isteğim dışı iptal ettiler. Şu an 2500 TL e yakin satıyorlar aynı urunu bir gün farkla yapılan bu saçma muamelenin ve yaş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 19:34

15 Temmuz ayında Piazza Lova Yatak'tan 2117 kodlu kumaştan başlık ve baza siparişi verdim. Bugün itibari ile ürünler geldi. Tam 55 gün sonra. Bazayı yanlış renkte getirmişler. Değişim yapın dedim. En az 15 süre verdiler. Oda doğruysa. Mağaza bana 15 Ağustos gibi belki daha önce teslim edeceğini söyl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 2021 16:16

Doğtaş Mobilya Edremit'ten 22.06.2021 tarihinde aldığımız bazalı yatak teslimatı sürekli ötelenmektedir. Doğtaş'a defalarca iletişime geçmemize rağmen ürün bir türlü teslim edilmiyor. İlgili konu hakkında Ticaret Bakanlığı nezdinde de işlem başlatıyoruz.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 17:34

Doğtaş Bağcılar şubesinden almış olduğum çift kişilik baza başlık 15-20 gün önce teslim edildi. Ürünün kurulumu yapılırken başlığın bağlantı vidası denk gelmediği veya sıkıştığı için başlığın arkasındaki astarı delip yaptılar. İlk gece yattık döndükçe bazanın her yerinden ses geliyordu. Sabah müşter...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mart 2021 21:28

Doğtaş Mobilya'dan aldığım koltuk takımı 4-6 hafta içinde teslim edilir denildiği halde 12 hafta sonunda teslim edildi ve üstelik berjer yanlış kumaşla kaplanmış olarak geldi. Bunun üzerine Sikayetvar.com'a yazdığım şikayet üzerine 8 Ocak 2021 tarihinde Lova Yatak firmasından aradılar.  Doğtaş Mobi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi