Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Çekyat Değişimi Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Çekyat Değişimi Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
profile
22 Mayıs 2025 04:15
1.360

30.12.2022 tarihinde satış mağazası olan Uşak Lotus Mobilya mağazasından 11.000 TL değerinde çekyat aldım. Ürünün normalde 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Ürünü 2 ay kullandıktan sonra kendi kendine sökülme, aşınma ve astarda tüylenme meydana geldi. Daha sonra mağazayı arayıp videosunu gösterdik, servis gelip çekyatı değişim için götürdü. Çekyatlar 1 ay sonra geri geldi. Değiştirildiği söylenen çekyatlar aslında bizim kendi çekyatlarımızdı; çekyatlar yıkanmış, üzerinde ayak izleri ve altında su kalıntıları vardı. Daha sonra Uşak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk, bilirkişi bizi haklı bularak değişim kararı verdi. Ancak Lotus Mobilya'nın firma sahibi K******* Ö****, 2023'ten bugüne, 2025 Mayıs ayına kadar değişimi yapmadı. Sürekli zorluk çıkarıp bizi mağdur ediyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kenan
Kenan

Ablacım birincisi sen çekyat almadın koltuk takımı aldın bizde olmayan bir modeli özel olarak yaptık sana sen daha sonra komşuna yaptığımız ürünü daha çok beğendin o ürünle değişim yapılmasını istedin böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediğimiz için koltuğun ipini ve süslerini söktün sandığına su dökmüşsün o şekilde tüketici heyetine vermişsin bizde itiraz sürecini kaçırdığımız için sen haklı çıktın insanların ekmeğiyle oynamayın 5 yıldır bu işi yapıyoruz hakkımızda kaç tane şikayet var bir bakın kusura bakmayın ama bizde ürünün nasıl o hale geleceğini biliyoruz açık gözlülükle ürün iadesi yapmaya çalışıyorsunuz ayrıca aradan 3 yıl geçmiş avukatınız hala arıyor değişim yapsanız konuyu kapatırız diyor bize dürüst olun madem biz kötü takım satıyoruz neden değişim istiyorsunuz ayrıca biz sizin koltuğunuzu niye yıkayalım temizlemeci değiliz ki bir tek kendinizi akıllı zannetmeyin lütfen ben size o modeli alırsanız değişim olmayacağını söyledim siz kabul ettiniz bir hafta sonra komşunuzun koltuğunda istediniz

Şahin
Şahin
Şikayet Sahibi

Hakkınızda şikayet varda yüzlerce şikayet var. Koltuğu alıp götürüp 1 ay sonra geri getirdiniz. Üstelik dışarıda bırakmış her yeri rutubetli alt kısmı sökük geldi değişimi mecbur yapacaksınız. Ben para verdim koltuklarınız dökülüyor elini attığın yer elinde kalıyor bu kadarkötü malzeme işçilik hiçbir yerde görülmemiş. O kadar şikayet alıyorsunuz ki uşaktaki şubenizi bile kapattınız ben bu işin takipçisi olacağım BİMER'e CİMER'e Face'de her yerde sizi teşhir edeceğim. Siz bu değişimi mecbur yapacaksınız çünkü ben haklıyım. Bu süreçte ben haklıyım bilirkişi gelip baktı onayladı zeytin yağı gibi bir de üste çıkıp kendinizi haklı çıkarıyorsunuz malınızda işçiliğiniz de değersiz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Nisan 2024 11:18
633
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Köşeji Koltuk Özel Yapım Çekyat Sıkıntısı

profile
11 Aralık 2024 15:50
393
Köşeji Koltuk Özel Yapım Çekyat Sıkıntısı
Köşeji Koltuk Özel Yapım Çekyat Sıkıntısı
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Kasım 2024 10:51
955
Benzer Şikayet Yaz