to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce İzmir Karşıyaka’daki Yücel Parfümeri’den 700 TL’ye satın aldığım L’Loreal Pro XXL Extension rimel ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün baz olarak kullanılan 1 numaralı bölümü dolu olmasına rağmen, rimel kısmı olan 2 numaralı bölüm tamamen kuru ve içinde rimel yok. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde buldum ve bir daha da kullanamadım, çünkü rimel kısmında ürün bulunmuyor.
Fiş veya fatura elimde olmadığı için mağazaya ya da L’Loreal müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak ürünün ambalajı hâlâ elimde ve bana ayıplı mal satıldığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
20 Ağustos saat 19:30’da İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Caddesi’indeki t Shop’tan L'Loreal True Match fondöten 3N aldım. Ürünü daha önce defalarca kullandım, ancak bu kez ürünün formu tamamen su gibiydi. Ürünün ya sahte ya da bozuk olduğunu düşünüyorum. Satıcıya durumu ilettiğimde, fondötenin for...
Hepsiburada Loreal satıcısından indirim zamanında birkaç ürün aldım. Siyah teleskopik yanında küçük primer ve siyah teleskopik küçük paradise rimel olan ikişer ürün aldım fakat diğer ürünler doğru gelmesine rağmen iki siyah teleskopik yerine sarı renkli olan geldi. Satıcıyla konuştuğumda ilk başta d...
Hepsiburada'dan Loreal satıcısından eyeliner aldım. Teslimat yapıldıktan biraz zaman geçtikten sonra kullanmaya başladığım eyeliner, 3-4 kullanım sonrası sorun yaşatmaya başladı. Bir gözüme sürebilirken diğerine sürmekte zorluk yaşıyordum, sanki içindeki bitmiş gibiydi. Bu sorunu Hepsiburada aracılı...
Trendyol üzerinden aldığım L'Loreal Panorama rimel, tarafıma koruma bandı olmadan ve faturasız gönderilmiştir. Kozmetik ürünlerinde hijyen bandı bulunması zorunludur. Bandı olmayan ürünlerin gönderilmesi hem hijyen hem de tüketici güvenliği açısından büyük bir sorun oluşturmaktadır. Bu durum, ayıplı...
Trendyol yetkili Loreal satıcı'dan alışveriş yaptım. 5 adet ürün sipariş ettim. 1 ürün eksik geldi. Hemen ürün tedarik talebi oluşturdum. Loreal ile mesajlaşmamda bana kamera kaydının incelendiği ve ürünlerin eksiksiz konduğu söylendi. Kutu sağlam paketlenmişti ve ben açtım. Kargo hatası da değil. K...
Yorumlar