10 Şubat 2014

Loreal Paris BB Krem Kızımı Yüzünü Mahvetti.

Kızım 7.2 2014' de Loreal Paris'in Garnier marka BB kremini satın aldı. 9.2 2014 tarihi sabah itibarıyla kremin 2 günlük kullanımı sonucunda kızımın yüzünde yanma, şişme, kızarma, pütürlük ve kabarma oluştu. Bununla iliği ne yapmama gerektiğini öğrenmek amacıyla Loreal Paris'ın Garnier BB kreminin ambalaj kutusundaki ücretsiz hat telefonunu 14:00 itibarıyla aramama rağmen (0800 2011 00 07 basında sıfır olmadan da aradım ) yanlış numara olarak bana dönüldü. Bende bari Loreal Paris'ın müşteri şikayetleri ile Web sitesine gireyim dedim. Maalesef böyle bir şikayet mercii bulamadım. Daha sonra Loreali 0850 221 32 00 o' den aradım çalışma saatleri içinde aramam söylendi.

Murat 666 Okunma

Cevaplar

  • Murat 16 Şubat 2014

    Yüz kremi kullanmayı evde yasakladım. Markası ne olursa olsun...

  • Murat 16 Şubat 2014

    Beni arayan İlknur Hanımla; yardım etmekten, empati yapmaktan uzak gaz almaya yönelik bir telefon konuşmamız oldu. Aradıkları için gene de teşekkür ederim. Saygılarımla, Murat Kurt

  • Loreal Paris Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. L’Oréal PARIS markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarmızla L’oréal Paris Tüketici Danışma Hattı Tel: 0800 211 02 49 (Çalışma Saatleri: Hafta İçi 09:00-17:00)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön