full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 74

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Bir türlü siparişlerim işleme geçmiyor! Anında onay mesajı göndermeyi biliyorlar lakin günlerdir kargoya verildi ya da verilecek gibi bir mesaj gelmiyor. Haftaya şehir dışına çıkacağım eğer böyle olacağını bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim! Bir alışveriş yapan bir daha yapmaz buradan!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6 parça ürün almıştım toplamda 205 TL ödedim fakat 20 TL ödediğim bir atleti göndermediler. Kendilerine yazdım ama tabi ki işlerine gelmediği için görmezden geldiler. Ürünün gönderilmesini istiyorum. Ürünü aşağıdaki faturada kırmızıyla işaretledim. Siparişlere cevap veriyorlar ama şikayetlere cevap ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce sipariş verdiğim ürünler stokta olmasına rağmen işleme geçirilmiyor. Bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi ama yine hafta sonuna geldik ve hala bir şey yok. WhatsApp'tan durum sorduğumda da bana sadece kargoya verilince haber geleceğini söylediler (SMS ile) toplu siparişte sorun çı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lookadıköy'den 20 Haziran 2020'de yapmış olduğum, 20062035555 numaralı siparişim bir hafta oldu hala kargoya verilmedi. WhatsApp hattından durumu bildirmeme rağmen yardımcı olmuyorlar çıkınca mesaj gelecek diyorlar ama ne gelen var ne giden. Ürünleri kargoya verin artık!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Merhaba. 12 Haziran'da verdiğim sipariş hala bana ulaşmadı. Siparişin ne durumda olduğuyla ilgili bilgi verilmedi. En son 14 Haziran'da siparişimin onaylandığına dair bir mail aldım. Daha sonra hiçbir bilgilendirme yok. Mail attım, dönüş yapılmadı. Aradım, telefonu açmadılar. Neden bu kadar gecikti?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaptığım alışverişte siparişlerim arasından 2 ürünü iade ettim. İade ettiğim kargo 23 mayısta mağazanın eline ulaşmış gözüküyor. İlk olarak 1 2 gün dediler sonra 15 iş günü dediler ama ben 3 haftadır para iadesi alamıyorum. Bunun yanı sıra 8 hazirandan beri de yazdığım mesajlara cevap dahi verilmiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 mayısta iki adet bluz almıştım ve bana yanlış ürünler göndermeleri sonucu kendilerine yazdım ve bana yanlış ürünleri geri göndermem karşılığında ürünlerimi yollayacaklarını söylediler üstelik elime ulaşmayan ürünlerin parasını bile ödedim üç haftadır oyalamaya çalışıyorlar gerekli yerlere şikayet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tatile çıkıp kargomu alamayacağım için 6 haziranda iptal ettiğim siparişimin ödemesi ayin 15i olmasına rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Üstelik ürün elime geçmemişti bile siparişim gecikeceği için iptal etmek zorunda kaldım. İki hafta sure içinde yatırılacağı söylendi. İki haftayı doldurması mi bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Haziran 2020 de sitesinden yaptığım alışverişte stok durumuna göre bakıp 6 bluz siparişini girdim. 1 hafta geçtikten sonra ürünlerden birinin olmadığı söylendi sorun etmedim diğerlerinin verilmesini söyledim tekrar aradan 1 hafta geçtiğinde bu defa renk olmadığını söylediler yine sorun etmedim sip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yanlış ürün göndermişler l beden istememize rağmen 1 yaşındaki çocuk kıyafeti göndermişler (kullanılmış bir üründür ) kendilerinden şikayetçi olacağım telefonla aramama rağmen bakmıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Mayıs 2020 de 4 ürün sipariş verdim. Beş gün önce arayıp bir ürünün kalmadığını söyleyerek iptali yapıldı onun parası yollandı. Öncelikle ben alırken stokta olan ürün 15 gün sonra yok deniyorsa siparişler sırayla paketlenmiyor demektir. Bugün 3 ürünüm geldi. 2'sinde hem poşet üzerinde hem kıyafet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

14 Mayıs tarihinde look Kadıköy'den 2 ürün sipariş ettim, fakat sistemden her kontrol ettiğimde hala tedarik edildiği yazıyor. 27 Mayıs tarihinde ise mesaj attım ve bana stok yenilemesinin bu hafta içi olacağını söylediler. Ne yazık ki hala beklemekteyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün bedeni büyük geldi ama ben nasıl iade edeceğimi bilmiyorum. İade talebi de oluşturulmuyor. Ne yapacağımı bilmiyorum. Attığım mesajlara kimse cevap vermiyor. Direkt kargoya mı gidip iade yapacağım, ücret alınacak mı kimse bir bilgi vermiyor. Bu nasıl ilgisizlik.Devamını oku

  • - Görüntüleme