03 Kasım 2016
#6846834

Longchamp Müşteri Memnniyetsizliğine En Güzel Örnek

Düseldorf Havalimanı'ndan almış olduğum Longchamp marka cüzdanın önünde yer alan klasik toka üzeri ve deri içleri zamanla kötü görünecek şekilde aşındı. Türkiye müşteri hizmetleri servisinden yoksun olan kişilerin insiyatifi ile kullanıcı hatası diye tarafına geri gönderildi. Marka kimliğinden ve markanın gücünden haberdar olmayan Türkiye şubeler sorun yaşandığında cevapları daima olumsuz oluyor. Bu cevapları en erken 2 ayda size ulaşıyor.

Tülay Tülay 770 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları