Yanlış Ürün Ve Hasarlı Kutu Mağduriyeti

15 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden 208956615534 kodlu siparişim bana DHL kargosu ile teslim edildi. Sipariş ettiğim ürün Harley Davidson Gibson yağlı deri bot (Siyah, 41 numara) olmasına rağmen, paketten Adidas marka bir ayakkabı ve bana ait olmayan, F***** T**** isimli kişiye ait bir fatura çıktı. Ürünün tedarikçisi olarak Long Street 12 Spor Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi görünmekte.

Kargo poşetinin içindeki ayakkabı kutusu parçalanmış durumdaydı ve bu durum beni ayrıca mağdur etti. Hemen iade talebi oluşturdum ve hem N11 hem de tedarikçi firma ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 3.380,51 TL olarak gerçekleştirdim ve faturam e-posta yoluyla gönderildi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede, eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.