29 Mart 2013

Logo Yazılım(Business Solutions) Ürünü İade Almıyor!

Logo bordro plus programını almamızın üzerinden aylar (hatta sene bile olabilir) geçmesine rağmen hala ürünü iade talebimize karşılık alamadık. Biz bu ürünü peşin para vererek aldık fakat "Logo Yazılım" dan kaynaklanan sebeplerden dolayı kullanmaktan vazgeçerek yasal hakkımız olan iade hakkımızı kullanmak istediğimizde bize parayı hemen veremeyeceklerini,1-1,5 ay kadar beklememiz gerektiğini,vermedikleri eğitim parasını keseceklerini söylediler, bizde bu şartları kabul etmeyeceğimizi ilettik. Sonrasında ise alabildiğimiz sonuç hala bekliyoruz.

Serdar 597 Okunma

Cevaplar

  • Logo Yazılım Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sn. Yetkili Şikayetinizi telefon, e-mail ve şikayet siteleri aracılığı ile bize ilettiğinizde, size alım koşullarınıza ait teklif, fatura ve verilen hizmetlerin sizin tarafınızdan teyit edilmiş nüshaları ile firmamızın ve bayilerimizin gerekli şartları yerine getirdiğini belirttik. Hatta yine 1 bayimiz ile ücretsiz olarak destek verdik. Kendi onayladığınız belgeleri size de sunduk. Bunun yanında, sonraki şikayetinizde yine ücretsiz bir bayimiz ile destek teklifinde bulunduk ve isterseniz firmamız ekiplerinin uzaktan bağlantı ile soruna müdahale ederek tespit yapabileceğini ve sorunun çözümü için girişimde bulunabileceğimizi belirttik. Siz ise, tespit etmemize bile olanak vermediğiniz ve şikayetinizde de yazdığınız ifadelerden bile nedenini bilemeyeceğimiz sebeplerden, ürünü yasal süreleri dışında iade etme şartı ile güya haksızlığa uğradığınızı beyan ederek, haksız ve hukuka aykırı davranışlarınızı sürdürmektesiniz. Bilginize sunarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön