Toplam çözüm sayısı
..
Logo Yazılım ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Logo Yazılım Muhasebe Programı Sorunu

3138görüntüleme
Gökhan
Gökhan 15 Mart 2021 04:30

2019 Temmuz ayında Isparta Logo temsilcileri Zen soft tan Logo start 3 programını aldık. Kurulumu yaptıkları günden itibaren programla ilgili sorunlarımız bitmedi. İhtiyaca yönelik program satmadıkları gibi bir de yazılım sorunu olan program satmışlar. En az 3 defa carileri düzenledik ve veri kaybına uğradık. Bunu düzeltmeleri için Logo ana merkeze bir çok kez şikayette bulunmamıza rağmen derdimizi anlamamakta ısrar ettiler. En sonunda Burdur bayisinden arkadaşlar sağ olsun geldiler tesadüf eseri yazılımdaki sıkıntıyı gördüler recovery alıp ana merkeze ilettiler. Aradan yaklaşık 3 ay geçti ve ana merkez hala incelenmekte deyip geçiştiriyor.

Logo Yazılım Logo
Logo Yazılım15 Mart 2021 09:49

Değerli müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş ve değerlendirmeye alınmıştır. Çözüm önerisi için dönüş sağlanacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bildirimlerinizi kurumsal web sayfamız üzerinden (www.logo.com.tr/logo-Iletisim) iletebilirsiniz. Logo Yazılım Müşteri İlişkileri

Logo Yazılım Logo
Logo Yazılım15 Mart 2021 15:16

Değerli müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşamıyoruz. Sizinle irtibata geçebileceğimiz numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmemiz için ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bildirimlerinizi kurumsal web sayfamız üzerinden de (www.logo.com.tr/logo-Iletisim) iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Logo Yazılım Müşteri İlişkileri

Gökhan
Gökhan25 Mayıs 2021 05:16

Buradan herkese tekrar tekrar sesleniyorum başınızı ağrıtmak istiyorsanız Logo programını tercih ediniz Koskoca sözde dev yazılım firmasındaki çalışanların çözümden uzak tutumu yetmiyormuş gibi suçu kendilerinde görmeyip kendi bayilerine atıyorlar kendi bayileri de suçu bizlere atıyor öylece işin içinden sıyrılıp gidiyorlar sonuç paranla rezil ol misali Allah sizlerin o parayı boğazınızda bırakır inş.

1 Yorum

Zensoft
Zensoft19 Mart 2021 19:41
 

Belirtilen zaman diliminde ilgili ürünün bir alt bayi tarafından, ilgili lisansın bizim üzerimizden çıktığı doğrudur. Alt bayiden gelen talep doğrultusunda ilgili müşteri ihtiyacı gökhan beyin eşi ile beraber analiz edilmiş, uygun seviyede bir uygulama istenmesi ve tek kullanıcı olması durumunda start 3 ürünü uygun görüldü. Gelecek zaman diliminde e-devlet süreçlerine de geçiş yapacağı öngörüldüğünden start 3 e -devlet ürün tavsiye edilmiş ve müşteri tarafından satın alınmıştır. Satın alma sürecinden birkaç hafta sonrasında, ihtiyaç analizinde veya satın alma sürecinde hiçbir şekilde dahil olmayan gökhan bey, eşi, kayınpederi ve alt bayi ile ziyaret edildik. Ürün içerisinde hızlı satış ekranı olmadığı beyan edildi. Hızlı satış ekranı olmadığından, fatura üzerinden işlemlerin daha zor işlendiği beyan edildi. İlgili üründe bu modülün yer almadığı, demosunda veya talepte böyle bir isteğin olmadığı, üst sürümlerde perakende modül ile kullanılabileceği tarafımızdan ifade edildi. Fakat üst versiyonların...

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Logo GO 3 programını aldım program kuruldu ek olarak kurulum ücretide verdim fakat program kurulduktan sonra bir sorun vardı ve program düzgün çalışmıyordu. 1. Toplu mükellef çalışmıyor 2. Firmalar arası geçişlerde çok sık olarak hata verip kapanmalar oluyor bu sorunu kurulum ücreti verdiğim bayi e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 15:41

Logo GO 3 kullanıcısıyım. Lem paketi de kullanıyorum. Ba bs formlarının kanunen değişmesinden dolayı, yenilikler iletilmemiş olması ayrı bir durum çalıştığım bayii den hakkım olan güncelleme talep ettim. İşlemi önce ücretli sonra itirazım sonucunda ücretsiz yaptılar. Versiyon güncellendikten sonra p...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 2021 02:05

Logo programı kullananlar tarafından; hiçbir alışveriş yapmadığım, fatura kesenlerde hiçbir kaydım olmadığı halde E-arşiv faturası tarafıma kesilmektedir. Şahsıma kesilen faturalar aynı gün farklı şehir farklı mal çeşitleri olmakta. Adıma gelen E-arşiv faturalarını kesenleri tek tek arayıp iptal ett...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 2021 17:10

Logo ve bayisi artı bilişim tarafından yanıltıldık. Almış olduğumuz logo programı ile döviz faturası kesilmediğini ürünü satın aldıktan sonra söylediler ve geri iade almıyorlar. Sorunu çözemeyeceklerini iade alamayacaklarını resmen sizi kandırdık ne haliniz varsa görün e getirdiler. Sorunun çözülmem...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 2021 11:38

Logo tiger 3 kullanıcısıyım yıllardır. E-fatura, e-arşiv, e-irsaliye tüm hizmetlerini aktif olarak kullanmaktayım. 02.02.2021 tarihinde logo müşteri hizmetlerini aradım faturamın altına cari hesabın toplam bakiyesini nasıl vermemiz gerektiğini sordum. Bu konu ile ilgili kendi bayim yardımcı olmaya ç...

Devamını oku