Yeni Almış Olduğum Logitech Kulaklık 0 Vermek Yerine Tamire Gönderildi

09.17.2022 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum Logitech markalı Logitech g733 kablosuz 7.1 surround ses oyuncu kulaklığı -beyaz aldığım günden beri pilinde bozukluk var şarjı çok kıza sürede bitiyor ve aynı zamanda kendi kendine karşı tarafın sesi sadece cızırtıya dönüyor ben Teknosa'ya gittim ve 3000 küsur tl verdiğim 0 kulaklığın Logitech firmasında tamir işlemi göreceğini ve yeniden bana 20 iş günü içerisinde teslim edileceğini söylediler oysa ki ben değişim istedim hakkım olarak tekrar sıfır ürün istedim o kadar para verip içi açılan cihazı bana tekrar verecekler ve üstüne 2 hafta civarı bekleyeceğim Logitech ve Teknosa firmasına yakışmıyor kulaklığım şu an Teknosa'da söylesem de sıfırı verilmedi mağdurum. 6052 sayılı kanunun 11. maddesinde belirtildiği üzere "tüketicinin bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme hakkına sahiptir" diyor ama bana sadece sıfır ve yüksek meblağda aldığım ürün firma sorunu nedeniyle tamire girecek ve yapılıp tekrar verilecekmiş ben bunu değil sıfırını istiyorum neden onarılmış cihaz bana geri verilsin neyiz biz hemen bana Logitech tarafından ulaşılmasını ve sorunumun acil zaman kaybına uğramadan çözüme ulaşmasını talep ediyorum aksi takdirde hukuki sürece başvurma konusunda hiçbir çekincem olmayacaktır. Karşı taraf konuşunca gelem cızırtıya bakın dinleyin video olarak attım.