Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Logitech'in Kontrol Etmeden Ayıplı Ürün Satışı Yapması

İlayda
24 Ocak 10:40
110

1 Ocak saat 22.03'te Hepsiburada üzerinden ve doğrudan Hepsiburada satıcısından satın almış olduğum Logitech M221 Sessiz Kablosuz mouse'un scroll tuşu gerçekten çok sesli olduğu için iadesini gerçekleştirdim. Daha sonra 10 Ocak saat 16.31'de tekrar sipariş vermek istedim. Bu sefer ürünü salladığımda öyle sesler geldi ki sanki ürünün içerisinde bir şeyler yerine oturmamış ya da bir şeyler sökülüp tekrar takılmış gibi hissettim. Scroll tuşu da pek sessiz sayılmazdı. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettim ve talebim onaylandı, o anda yeni bir sipariş verdim. Belki yeni siparişim daha iyi bir ürünle sonuçlanır diye düşündüm. Yeni siparişim geldiğinde, farenin en üst kısmının açık olduğunu gördüm. Bu durumu fotoğraflarla belgeleyeceğim. Üst kısmı kapalı olsa fare muhtemelen sessiz olacak, fakat scroll tuşu çok kötü kayıyor. Hem sesli hem zorlanıyorum, ancak bu üründe salladığımda hiç ses çıkmıyor. Yeni ürün talebim için gelen ürün ise mükemmel bir scrolla sahipti; yumuşak kayıyor ve hiç ses çıkarmıyordu ama bu ürünün de üst kısmı açık geldi ve üstelik salladığımda ses çıkarıyordu. Ürünün sağ ve sol tuşları ise gerçekten çok sesli. Farelerde bir şeyler yanlış ama hala çözemedim. Kaç haftadır bu problemlerle uğraşıyorum. Hepsiburada'ya bir şey diyemem çünkü o bir satış platformu. Hem ben hem onlar çaba gösteriyoruz. Asıl sorun Logitech'in bu ürünleri satışa sunmadan önce yeterince kontrol etmemesi. İnsan biraz kontrol eder. Farelerin USB'sini hiçbir Logitech uygulaması tanımıyor. Farklı markalardan ürün almayı düşündüm ancak hep Logitech kullandığım için marka kalitesinden vazgeçmek istemedim. Ancak Almanya'da yaşadığım dönemde aldığım ürünlerin kalite farkı çok belliydi. Almanya'dan aldığım eski ürünüm, yeni aldıklarımdan daha sağlam ve kaliteliydi. Logitech'ten satın aldığım için çok pişmanım, neden hiçbiri sorunsuz gelmiyor, neden kontrol edilmiyor diye düşünüyorum. Bu durum hem satıcıyı hem de alıcıyı mağdur ediyor. Her seferinde ya yeni ürün talep ediyorum ya da iade ediyorum. Bu durumda satıcının da cebinden kargo ücreti çıkıyor. Logitech'in bu konuya el atmasını istiyorum. Hepsiburada'nın yapabileceği bir şey yok, zira onlara kontrol edilmeden kusurlu ürünler gönderilmiş. Şansıma arkadaşımın önerisiyle aldım ve ona tek seferde düzgün bir ürün gitmiş. Onun aldığı ürün hem sessiz hem scrollu mükemmel ve içinden ses çıkmıyor. Artık Almanya ile Türkiye arasındaki kalite farkını mı düşünsem yoksa Logitech'in eskisi gibi olmadığını mı düşünsem bilemiyorum. Ancak bu saatten sonra bana düzgün bir ürün gönderilmezse Logitech markasını bir daha kullanmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Logitech Mouse Tuşu Çalışmıyor

Merve
16 Kasım 2023 16:31
135

Logitech G923 Sağa Sola Çevirirken Takur Tukur Ses Geliyor

Azizcan
21 Eylül 2023 18:09
77
1

Logitech F710 Tuş Takılı Kalma Sorunu

Buğra
16 Temmuz 17:16
63
1

Logitech G305 Mouse Sorunu

Boran
09 Temmuz 05:20
180

Logitech G300  Tamir Olmadı!

Fatih
03 Temmuz 20:16
30
Benzer Şikayet Yaz