Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(196 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Loft süre

72 Şikayet
15100
(196 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Loft İade Ücretini Yatırmıyor

profile
Gizem
4 gün önce
111

09.02.2024 tarihinde 245324 sipariş numarasıyla sitenizden alışveriş yaptım. Bedeni olmayan ürünler için iade talebi oluşturdum ve KP04886986885 takip koduyla PTT'ye verdim. 22.02.2024 tarihinde ürünler ulaşmış. Kısmi iade edildi olarak yazıyor sitede. Ancak iadem hala yatırılmadı. Bugün itibariyle ...

Loft İade Ücretini Yatırmıyor
Loft İade Ücretini Yatırmıyor

Loft Para İadesi Yapmıyor

profile
Yaren
5 gün önce
169

Bir aydan fazla süre önce Loft online sitesi üzerinden satın aldığım ceketi, büyük olması sebebiyle aynı gün iade ettim. PTT aracılığıyla (KP0487--020) kargom Loft'a geri teslim edildi. Bu durumu takip kodundan ve Loft sitesinden teyit edebiliyorum. Yeni bir ürün teslim edilmediği halde, bir aydır i...

Loft Online İadeyi Gerçekleştirmiyor!

profile
Hasan
1 hafta önce
66

İade süreçleri çok yavaş. Bir ay olacak neredeyse. Online alışveriş için kullanılmaz iade süreci çok uzun sürdü ve hala gerçekleşmedi. Belirtilen süre içerisinde ücret iadem gerçekleşmedi. Derhal ücret iademi rica ediyorum. PTT Kargo takip numaram görseldedir.

Loft İnternet Mağazası Ücret İadesi Sürecinin Çok Uzun Olması.

profile
Yücel
1 hafta önce
336

15 Şubatta 2 adet kızım için jean aldım. Denendi bedeni 1 beden küçük geldi ve ertesi gün iade için kargoya verildi. 23 Şubatta ürünü aldılar ve o günden bugüne (07/03/2024) kadar ücret iadesini yapmadılar. 7 ile 20 iş günü içinde öderler iş. Sebep? Ben aynı ürünün büyük bedenlerini tekrar sipariş e...

Loft Kazak Ürünün Yıkama Şartlarına Uyulmasına Rağmen Çekmesi

profile
Sema
2 hafta önce
58

30 Ocak 2024 tarihinde Loft mağazasından 600 TL değerinde bir kazak satın aldım. Kazak, yalnızca bir kez giyildi ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkandıktan sonra bile kollarında ve boyun kısmında çekme meydana geldi. 22 Şubat 2024 tarihinde durumu bildirmek için satın alma işlemini gerçekle...

Loft Kazak Ürünün Yıkama Şartlarına Uyulmasına Rağmen Çekmesi
Loft Kazak Ürünün Yıkama Şartlarına Uyulmasına Rağmen Çekmesi
Loft Kazak Ürünün Yıkama Şartlarına Uyulmasına Rağmen Çekmesi

Loft Ücret İadesindeki Sorunları

profile
Yiğit
2 hafta önce
47

Ürünü 15 Şubat 2024'te teslim etmeme rağmen belirtilen 7-15 günlük süre geçti. Halen iade ücretimi yatırmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda 20 iş günü belirtiliyor. Ücretimin bir an önce yatırılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım.

1

Loft İade Ürün Sonrası Paraya El Koyuyor

profile
Gül
2 hafta önce
222

Loft markası iade edilen ürünlerin ödemesini yapmıyor. Şubat ayı başında üç adet sipariş verdim. Bedeni uymayan ürünler için kısmi iade talebi oluşturdum ve iade edilen siparişlerin hepsi Loft'a ulaştı; ancak para iadesi işlemleri gerçekleştirilmiyor. Sipariş numaralarım 243700, 246217, 248649. İlk ...

Loft İade Paramı Günlerdir Yatırmıyor!

profile
Ezgi
15 Şubat
150

Loft markasının kendi sitesinden alışveriş yaptım, ürünler geldi ve iade ettim. İade etmeme rağmen neredeyse bir ay oldu ancak hala paramı alamadım. Ayrıca, 'outlet ürünü' adı altında piyasa fiyatında satılan ürünlerin marka kalitesinde olmadığını düşünüyorum. İade ettiğim ürünlerin bedelini talep e...

Loft İade Paramı Günlerdir Yatırmıyor!

Loft Alınan Ürünün Ücret İadesi

profile
Talha
14 Şubat
68

21 Ocak ' ta Loft www.loft.com.tr web sitesi üzerinden satın aldığım 240352 sipariş numaralı beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettiğim gömlek 29 Ocak ' ta ellerine ulaştığı halde ücret iadesi yapılmadı. Diğer sitelerde bir veya iki gün içinde ücret iadesi yapılıyor. Bu konularda bu kadar şikayet var ...

5
Çözüldü

Loft Mağazasının Geciken İadesi

profile
Zeynel
16 Ocak
131

"Teşekkürler"

Günler önce PTT Kargo ile iade işlemi gerçekleştirdim. Geçen süre zarfında Loft mağazasına iade yapmama rağmen Loft mağazası daha iademi yapmadı. Bir ...

Loft İnternet Üzerinden Yapılan İade İşlemlerinde Yaşanan Gecikmeler

profile
Büşra
28 Aralık 2023
57

İnternet sitesinden aldığım ürünü bedeni uymadığı için iade ettim. Ürün, ellerine 05.12.2023 tarihinde ulaştı. En geç 20 gün içerisinde iade işleminin yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, 23 gün geçmesine karşın hala iadem gerçekleştirilmedi. İnsanları bu kadar süre bekletecek bir durumun ne oldu...

Loft'un Kalitesiz İşçiliği

profile
Ali
20 Aralık 2023
56

Geçen sene aldığım bir oduncu gömleğimin düğme yerlerinin dikiş yerlerinden kopması beni çok rahatsız etti ve markaya gerçekten kızgınım bu durumdan dolayı. Tam düğmenin yuvasındaki dikişler nasıl attı, onları anlamadım. Giyerken ve çıkarırken çok rahatsız oluyorum, takılıp duruyor. Hani sadece bir ...

Loft'un Kalitesiz İşçiliği
Loft'un Kalitesiz İşçiliği
Loft'un Kalitesiz İşçiliği
1

Loft İade Parasının Hesabıma Yatmaması

profile
İbrahim
16 Aralık 2023
113

Loft Park Afyon mağazasından alışveriş yaptım; ancak ürün problemli çıktı. Ürünü iade etmek için gönderdim ve 29.11.2023 tarihinde kabul edildiği bilgisi iletildi. Mağazadan başka bir ürün beğenmediğim için aynı tarihte para iadesi talebinde bulundum. Yasal sürecin en fazla 15 gün süreceği ve bu sür...

Loft İade Parasının Hesabıma Yatmaması

Loft Kargo İade Edilmemesi

profile
Adem
26 Ekim 2023
89

Loft mağazasının internet sitesinden t-shirt sipariş vermiştim bir aydan fazla bir süre geçti. Ptt kargoyu seçmiştim kargo şirketi olarak kargo veriliş tarihinin üzerinden bir aydan fazla bir süre geçmesine rağmen kargom geç yola çıktı ve adrese teslim edilmeden geri iade edildi.

Loft İadenin Kabul Edilip Paramızın Yatırılması

profile
Şenol
07 Ekim 2023
47

22/09/2023 tarihinde göndermiş olduğumuz KP04615913113 numaralı gönderinin iptal edilerek tarafımıza iadesi yapılmasını istedik. Aradan geçen süre zarfında Loft mağazacılık ile bir iletişim kuramadık. E mail çektik Bursa şubesinden aradık yinede ulaşamadık. Karşımızda koskoca şirketten kimseye ulaşa...

Loft İadenin Kabul Edilip Paramızın Yatırılması
1

Loft Teslim Etmediği Ürünün İadesini Yapmıyor

profile
Mustafa
25 Eylül 2023
48

15.08.2023 tarihinde www.loft.com.tr adresinden Loft marka 2 adet t-shirt aldım. Ürünler Aras Kargo'ya verildi. Ama gelmesi gereken sürede ürünler elime geçmedi. Bir süre sonra hem Loft ile hem de Aras Kargo ile iletişime geçtim, her ikisi de ürünlerin bana ulaşmadığını teyit ettiler. Yüksek ihtimal...

Loft Sahte Ürün Renkler Yok

profile
Tuncay
20 Eylül 2023
154

Loft acaba ürünleri kullan at olarak mi yapmaktadır. Geçen günlerde İki adet pantolon aldım. Tek yıkamada ikisinin de rengi soldu ben bunlara kullan at yapmak için mi para verdim acaba çok kısa süre içerisinde. Yetkililer cevap bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakları hakem hayatına başvuracağım.

Loft Sahte Ürün Renkler Yok
5
Çözüldü

Loft Para İadem Yapılmıyor

profile
Gazi
14 Eylül 2023
72

"Teşekkürler şikayetim çözüldü"

Ankara Vega Subayevleri Loft mağazası aracılığıyla ürün iadesi yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından para iadesi yapılacağı söylendi ve benden IBAN no...

Loft Kot Pantolonum Üç Ayda Aşındı.

profile
İlker
17 Temmuz 2023
110

Loft'tan 01.01.2023'te aldığım pantolon bacak kısmının arka tarafından aşındı. Ürünü alalı henüz kısa bir süre olmasına rağmen kullanılmaz hale geldi. Ürünü incelemeye gönderdiğimizde reddedilip geri geldi. Ürüne bu şekilde bir zarar verebileceğimi düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ed...

Loft Kot Pantolonum Üç Ayda Aşındı.
Loft Kot Pantolonum Üç Ayda Aşındı.
Loft Kot Pantolonum Üç Ayda Aşındı.
+2

Loft Mağazası Ürün Değişimi!

profile
Kadir
29 Haziran 2023
33

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Loft mağazasından aynı kumaştan ve modelden, farklı renkte iki adet gömlek aldım. Bir süre giydikten sonra birinde iplenme oldu. Bu nedenle mağazaya değişim için götürdüm ama mağazada incelemeye göndereceklerini söylediler. 04/06/2023 tarihinde gönderdiler. 22/06/2023 t...

Loft Mağazası Ürün Değişimi!

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Loft 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

LOFT müşteri hizmetleri numarası nedir?
LOFT müşteri hizmetleri numarası 444 59 69’dur. Diğer LOFT iletişim kanalları, LOFT yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
LOFT mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın LOFT mağazasını “Mağazalar” sayfasından bölge/il seçimi yaparak görüntüleyebilirsiniz.
LOFT pantolonlarla ilgili kullanıcı yorumları neler?
LOFT pantolon kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de LOFT pantolonlarla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
LOFT ürün iadesi nasıl yapılır?
LOFT online üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış olması ve tüm aksesuarlarının eksiksiz olması koşuluyla, 30 gün içerisinde faturanızı veya irsaliyenizi paketin dışına ilave edip iade edebilirsiniz.
LOFT online’dan aldığım ürünü mağazada değiştirebilir miyim?
Beden değişimi yapmak istediğiniz ürünlerimizi LOFT mağazalarında dilediğiniz bedeniyle değiştirebilirsiniz. Mağazalarda beden değişimi dışındaki değişimler yapılamamaktadır.

LOFT Hakkında

LOFT; 1990’lardan beri Eroğlu Holding liderliğinde faaliyet gösteren bir giyim markasıdır. Kendine özgü yarattığı buz mavisi rengi ve çift paça jean tasarımlarıyla faaliyete girdiği yıllarda dikkatleri çekmeyi başaran marka, günümüzde de en sevilen jean ve giyim markalarından biridir. Genç ve her zaman genç kalanlara hitap eden ürünleriyle LOFT, gündüzden geceye her moda ve her ortama uygun kıyafetler sunmaktadır. Farklı yıkama, kalıp, model ve renk alternatiflerini kullanıcılarıyla buluşturan LOFT, toplam 82 mağaza ve 300 farklı satış noktasına sahip bulunmaktadır. Kadın ve erkekler için birbirinden iddialı ve şık parçalar sunan marka, aynı zamanda online satış kanalıyla da internet alışveriş keyfi sunmaktadır. “Hayatı dolu dolu yaşayan, yenilikleri denemeye çekinmeyen, genç ve genç ruha sahip olanların vazgeçilmezi” olarak kendini konumlandıran marka, ulaşılabilir fiyatlara kaliteyi sunmaktadır. LOFT markası ve LOFT markalı ürünler hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz, sayfamızda yer alan LOFT kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

LOFT Markalı Ürünler Nelerdir?

Hem kadın hem de erkekler için gündelik, şık ve iddialı ürünler sunan LOFT markasında ihtiyacınız olan tüm ürünleri bulabilirsiniz. LOFT mont, pantolon, gömlek, tişört, kaban ve kazaklar markanın her iki kategoride de en çok talep gören ürünleridir. LOFT kadın kategorisinde; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, atlet, etek, elbise ve şortların yanı sıra; kaban, mont, yelek, trençkot gibi dış giyimin vazgeçilmez parçalarını da bulabilirsiniz. LOFT bayan mont modelleri, yenilikçi tarzları ve içinizi ısıtacak kalitedeki kumaş özellikleri ile kış aylarında tercihiniz olabilir. LOFT’un erkek kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları ise; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, eşofman, hırka ve atlet gibi ürünlerdir. Ayrıca LOFT jean modelleri, hem erkek hem de kadın giyimin en çok rağbet gören ürünleridir. Her bedene, her kalıba ve her vücut tipine uygun bir jean modelini LOFT mağazalarında bulabilmeniz mümkündür. İşe, okula giderken; hafta sonları, seyahat ederken ya da şık bir davete katılırken topuklu ayakkabılarla kullanabileceğiniz LOFT jean modelleri, alım kolaylığı sunan kampanya ve indirimleriyle de kullanıcıların ilgisini çekmektedir.

LOFT İletişim Kanalları

LOFT ürünlerine LOFT mağazalarından ulaşabileceğiniz gibi markanın online web sitesinden de LOFT ürünlerini satın alabilirsiniz. LOFT online satış konusunda bilgi almak, siparişiniz ya da iade durumunuzla ilgili soru sormak veya aklınıza takılan herhangi bir konuda LOFT iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. LOFT iletişim kanalları arasında; LOFT müşteri hizmetleri numarasını arama, [email protected] destek e-mail adresine mail gönderme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma veya LOFT mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler bulunmaktadır. Kullandığınız LOFT markalı ürünler, LOFT mağazaları, çalışanları ya da marka ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.