Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(196 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Loft mağaza müdürü

39 Şikayet
15100
(196 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Loft Kendi Hatasını Müşteriye Yansıtması Müşteri Kullanım Hatası

profile
Muhammed
3 hafta önce
62

Bir ay öncesinden aldığım montun iki ve üç gün sonrasında defolu olduğunu fark ettim. Mağazaya geri gittiğimde mağaza müdürü beyefendi, 'Birkaç ay kullanın. Ondan sonra kış şartlarını atlatın,' dedi ve montumu yıpranıp garantiye yolladığımda, fabrika kendi hatasını kullanıcı hatası olarak belirtip m...

Loft Kendi Hatasını Müşteriye Yansıtması Müşteri Kullanım Hatası
Loft Kendi Hatasını Müşteriye Yansıtması Müşteri Kullanım Hatası
Loft Kendi Hatasını Müşteriye Yansıtması Müşteri Kullanım Hatası

Loft Mağazacılık Ve İndirim

profile
Seher
03 Ocak
77

03.01.2024 tarihinde Ankara Vega Subayevleri AVM'de yer alan Loft mağazasındaki alışverişimde, 2 adet ve üzeri ürün alımına %30 toplamdan indirim uygulanacakken, ayrıca tarafıma gelen doğum gününe özel mesajla da %10 ek indirim hakkım bulunmaktaydı. Ancak mevcut indirimler uygulandığında kasada fazl...

Loft Mağazacılık Ve İndirim

Loft Kot Pantolon Değişim Ve İade Sorunu.!

profile
Tayfun
10 Aralık 2023
68

İzmir Optimum Loft mağazasından aldığım kot yırtılma yaptı ve değişim onayı geldi. Ancak kendini mağazanın müdür yardımcısı olarak tanıtan hanımefendi aynı ürünün üretilmediğini ve iadesinin mümkün olmadığını söyledi. Tabii ki haklı olarak cevabı kabul etmedim. Garantisi devam eden bir ürünü üretimd...

1

Loft Magza Müdürü Saygısızlık İlgisizlik Şahsi Numarasıyla Beni Araması

profile
Ekrem
06 Aralık 2023
39

Mağaza müdürüyle ilgili usulsüzlük, hesap sorma ve ben mağazadan çıktıktan sonra beni şahsi numarasıyla arayıp tekrar hesap sorması ve 'Sizinle muhatap olmak istemiyorum' diyerek telefonu yüzüme kapatması gibi bir terbiyesizlikle karşılaştım. Böyle bir davranışı daha önce hiç görmedim. Ben gerekli y...

Loft Su Geçirmez Montun Su Geçirmesi

profile
Furkan
19 Kasım 2023
59

21.10.2023 tarihinde Loft markasının Viaport Venezia mağazasından satın almış olduğum ve üzerinde 'su geçirmez' ibaresi bulunan montu, satın aldığım tarihten itibaren hava şartlarının montu giymeme izin verdiği toplam iki gün boyunca kullandım. Satın alırken ürünün kesinlikle su geçirmez olduğu beli...

1

Loft Tam Bir Hayal Kırıklığı! Nedense Hep Kullanıcı Hatası

profile
Brt
04 Ekim 2023
127

15.07.2023 de Antalya Mall of AVM Loft mağazasından antrasit renk bir kot aldım. Daha önce de farklı bir modelinde yine antrasit renkte sorun yaşamıştım, bunda da oldu. Aldıktan yaklaşık 1 hafta kadar sonra üzerindeki fabrika kokusu gitsin diye 30 derece, kısa programda, tersten yıkamama rağmen - ki...

loft-tam-bir-hayal-kirikligi-nedense-hep-kullanici-hatasi-2.pdf
loft-tam-bir-hayal-kirikligi-nedense-hep-kullanici-hatasi-1.pdf
1

Loft Fatura Metninde Yer Alan İbareye Aykırı İşlem Yapıyor!

profile
Batuhan
01 Ekim 2023
81

Merhaba, 1 Ekim 2023 tarihinde İzmir Optimum AVM Loft Mağazası'ndan aldığım 2 adet pantolonu, etiketleri üzerinde ve hiç giyilmemiş bir şekilde, faturada yazan mevcut iade süresi içerisinde, mağazaya iade etmek için faturam ile beraber gittiğimde, mağaza müdürü A***** Bey, faturam olsa dahi, kart s...

Loft Fatura Metninde Yer Alan İbareye Aykırı İşlem Yapıyor!

Loft Mağazada İadem Yapılmadı

profile
Mecit
24 Eylül 2023
39

23.09.2023 tarihinde Batman Petrol city AVM Loft mağazanızdan aldığım ürünü 24.09.2023 tarihinde iade etmek istedim, ancak mağaza müdürü bizde iade işlemi yok değişim yapabilirim diye basit cümleler sarf etti. Hangi hakla bunu söyler yardımcı olabilir misiniz

Loft Mağazada İadem Yapılmadı
Loft Mağazada İadem Yapılmadı
1
profile
Fırat
28 Ağustos 2023
90
Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Loft Metromall Özensizliği Güvenilmezliği

profile
Kağan
15 Ağustos 2023
444

Loft Metromall Ankara. Bedeni olmadığı, diğer Şb... Den getirileceği taahhüt edilen ürün için aranıyorum ürün geldi alın diye geri dönüş yapılıyor. İşlerimizi iptal edip gidiyoruz yanlış ürün gelmiş diye 2 saat sonra arayıp ürün yanlış gelmiş istiyorsanız 25 om uzaktaki Şb. Den alın deniyor. Ürünü a...

1

Loft Markası Ve Mağaza Yetkililerinin İlgisizliği

profile
Bektaş
17 Haziran 2023
50

Loft marka MNT Green w montu 05.02.2023 tarihinde Ankamall AVM de bulunan Loft mağazasından aldım yıkama sonucu kapüşonun arka tarafında iç dolgusunda kabarmalar meydana geldiğinden ürünü 05.05.2023 tarihinde Nata Vega AVM deki Loft mağazasına incelenmesi için Asya Yıldırım hanıma teslim ettik. İnce...

Loft Markası Ve Mağaza Yetkililerinin İlgisizliği
Loft Markası Ve Mağaza Yetkililerinin İlgisizliği
Loft Markası Ve Mağaza Yetkililerinin İlgisizliği
+2

Loft İade Alınmayan Ürünler

profile
Mustafa
28 Nisan 2023
185

Osmaniye Loft mağazasından aldığım ürünleri kullanmadığım halde daha 1 hafta bile olmamasına karşı iade almıyorlar. Biz kurumsal mağaza değiliz alamayız diyorlar. İlk gittiğimde mağaza müdürüm burada değil hasta diyen kadınla görüştüm oda kabul etmedi ve iki gün sonra tekrar gittiğimde mağaza müdürü...

Loft Mağaza Müdürü Darp Etti

profile
Hüseyin
16 Nisan 2023
240

Loft mağazası mağaza müdürü gittiğim Sur Yapı marka AVM Loft mağazasında müşteri olarak darp etti. Hakkımı hukuki yollarda arayacağım...

1

Loft Pantolon Sorunu!

profile
Abdullah
21 Ocak 2023
54

Loft Pendik şubesinden bir pantolon aldım. Eve geldiğimde sol arka kısmımda deforme gördüm iade/değişim amaçlı Pendik şubenize gittim. Aldığım ürünün bedeni olmadığını Tuzla şubesinde olduğunu söylediler. Değişim amaçlı Tuzla şubesine gittim. Yeni pantolonu getirdiklerinde arka kısımda beyaz birkaç ...

5
Çözüldü

Loft Mont Defolu Çıktı, Kumaş Toplandı

profile
Carolina
19 Ocak 2023
285

Loft tam mont aldım birkaç gün sonra fark ettim ki fermuar yanında kumaş toplandı, alırken kontrol etmedim montu, mağazaya gittim gösterdim kabul etme...

Loft Mont Defolu Çıktı, Kumaş Toplandı
1

Loft Mağazası Tüketici Haklarını Kanununu Dikkate Almıyor!

profile
Hakan
08 Ocak 2023
155

23 Temmuz’da Gaziantep Prime Mall AVM Loft mağazasından birkaç parça ürün satın aldık, eşime aldığım 2 kotta bir süre sonra defo oluştu, incelemeye gönderilmesi için 17 Ekim’de mağazaya teslim ettim. Firma iki üründe de defo olduğunu kabul etmiş keşke defo yok, kullanıcı hatası deselerdi neyse. 9 Ar...

1

Loft Değişim Mağduriyeti Yaşadım

profile
Ahmet
12 Ekim 2022
105

12.10.2022 tarihinde Ankara Kızılay AVM se bulunan Loft mağazasında saat 16:40 ta aağ2022000004235 fatura numaralı bir pantolon aldım. Pantolonu mağazada giydim otele gittiğimde pantolonda iki noktada beyaz leke tespit ettim. Pantolonu poşetine koyup saat 18:40 ta mağazaya gittim durumu anlattım. Ma...

Loft Markalı Tişörtün Delik Çıkması

profile
Fulya
12 Ekim 2022
149

Loft mağazasından aldığım 2 tişörtün 1 tanesi hiç giymeden ön tarafından delik olduğunu fark ettim maalesef etiket çıkartmıştım aldığım yere İzmir Optimum AVM'ye götürüp durumu anlattım sözde incelenmeye alindi sonuç tabi olumsuz oldu. Müşteri hizmetlerini aradım ürünü kabul etmediğinizi söyleyin d...

Loft Markalı Tişörtün Delik Çıkması
1

Loft İç Çamaşırı Beden Değişimi!

profile
Fırat
18 Temmuz 2022
1.581

Loft Nata Vega mağazasından bana hediye alınan 6 adet erkek boxer elime ulaştığında bedeninin yanlış seçilmiş olduğunu gördüm ve hemen mağazaya götürdüm, mağaza müdürü ürünün değişimini yapamayacağını söyledi fakat satın alan kişiye ne bilgi verilmiş, ne de konu ile alakalı bir uyarı tabelası mevcut...

Loft İç Çamaşırı Beden Değişimi!
profile
Muhammet
15 Eylül 2023
5
Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Loft 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

LOFT müşteri hizmetleri numarası nedir?
LOFT müşteri hizmetleri numarası 444 59 69’dur. Diğer LOFT iletişim kanalları, LOFT yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
LOFT mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın LOFT mağazasını “Mağazalar” sayfasından bölge/il seçimi yaparak görüntüleyebilirsiniz.
LOFT pantolonlarla ilgili kullanıcı yorumları neler?
LOFT pantolon kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de LOFT pantolonlarla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
LOFT ürün iadesi nasıl yapılır?
LOFT online üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış olması ve tüm aksesuarlarının eksiksiz olması koşuluyla, 30 gün içerisinde faturanızı veya irsaliyenizi paketin dışına ilave edip iade edebilirsiniz.
LOFT online’dan aldığım ürünü mağazada değiştirebilir miyim?
Beden değişimi yapmak istediğiniz ürünlerimizi LOFT mağazalarında dilediğiniz bedeniyle değiştirebilirsiniz. Mağazalarda beden değişimi dışındaki değişimler yapılamamaktadır.

LOFT Hakkında

LOFT; 1990’lardan beri Eroğlu Holding liderliğinde faaliyet gösteren bir giyim markasıdır. Kendine özgü yarattığı buz mavisi rengi ve çift paça jean tasarımlarıyla faaliyete girdiği yıllarda dikkatleri çekmeyi başaran marka, günümüzde de en sevilen jean ve giyim markalarından biridir. Genç ve her zaman genç kalanlara hitap eden ürünleriyle LOFT, gündüzden geceye her moda ve her ortama uygun kıyafetler sunmaktadır. Farklı yıkama, kalıp, model ve renk alternatiflerini kullanıcılarıyla buluşturan LOFT, toplam 82 mağaza ve 300 farklı satış noktasına sahip bulunmaktadır. Kadın ve erkekler için birbirinden iddialı ve şık parçalar sunan marka, aynı zamanda online satış kanalıyla da internet alışveriş keyfi sunmaktadır. “Hayatı dolu dolu yaşayan, yenilikleri denemeye çekinmeyen, genç ve genç ruha sahip olanların vazgeçilmezi” olarak kendini konumlandıran marka, ulaşılabilir fiyatlara kaliteyi sunmaktadır. LOFT markası ve LOFT markalı ürünler hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz, sayfamızda yer alan LOFT kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

LOFT Markalı Ürünler Nelerdir?

Hem kadın hem de erkekler için gündelik, şık ve iddialı ürünler sunan LOFT markasında ihtiyacınız olan tüm ürünleri bulabilirsiniz. LOFT mont, pantolon, gömlek, tişört, kaban ve kazaklar markanın her iki kategoride de en çok talep gören ürünleridir. LOFT kadın kategorisinde; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, atlet, etek, elbise ve şortların yanı sıra; kaban, mont, yelek, trençkot gibi dış giyimin vazgeçilmez parçalarını da bulabilirsiniz. LOFT bayan mont modelleri, yenilikçi tarzları ve içinizi ısıtacak kalitedeki kumaş özellikleri ile kış aylarında tercihiniz olabilir. LOFT’un erkek kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları ise; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, eşofman, hırka ve atlet gibi ürünlerdir. Ayrıca LOFT jean modelleri, hem erkek hem de kadın giyimin en çok rağbet gören ürünleridir. Her bedene, her kalıba ve her vücut tipine uygun bir jean modelini LOFT mağazalarında bulabilmeniz mümkündür. İşe, okula giderken; hafta sonları, seyahat ederken ya da şık bir davete katılırken topuklu ayakkabılarla kullanabileceğiniz LOFT jean modelleri, alım kolaylığı sunan kampanya ve indirimleriyle de kullanıcıların ilgisini çekmektedir.

LOFT İletişim Kanalları

LOFT ürünlerine LOFT mağazalarından ulaşabileceğiniz gibi markanın online web sitesinden de LOFT ürünlerini satın alabilirsiniz. LOFT online satış konusunda bilgi almak, siparişiniz ya da iade durumunuzla ilgili soru sormak veya aklınıza takılan herhangi bir konuda LOFT iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. LOFT iletişim kanalları arasında; LOFT müşteri hizmetleri numarasını arama, [email protected] destek e-mail adresine mail gönderme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma veya LOFT mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler bulunmaktadır. Kullandığınız LOFT markalı ürünler, LOFT mağazaları, çalışanları ya da marka ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.