01 Şubat
#11529269

Loft'ta İade Sorunu!

Antares 'teki Loft mağazanızdan 2 ay önce 2 adet kot pantolon aldım. Bir tanesinde kumaşın cinsinden dikiş yerlerinden atma yaptı. Mağazaya tekrar götürdüğümde incelemeye gönderelim dediler ve sonuç fabrika hatası çıktı. Ben ürünü iade etmek istiyorum dediğimde, bana verdikleri cevap incelemeye göndererek sadece değişim hakkına sahipsiniz denildi. İadeyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. İade de olsa değişim de olsa sonuçta incelemeye gönderilmeyecek miydi? Tartışmanın sonunda iadeyi kabul ettiler. Bu seferde faturayla gitmeme rağmen kart slipi istediler, sonuç yeni ürün almak zorunda kaldım. Bir daha Loft'tan hele ki Antares'tekinden tövbe. İpe un sermekten başka hiçbir şey değil bu yapılanlar...

Engin Engin 478 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Loft Temsilcisi04 Şubat

    Değerli Müşterimiz; Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Amacımız doğru ürün ve doğru hizmeti sizlere sunmak. Siz Değerli Müşterilerimiz bu tür sıkıntılar yaşamaması için gereken önlemler derhal alınacak ve gereken geri bildirim mağazamıza yapılacaktır. İyi günler dileriz.

Ziyaretçi Yorumları