27 Aralık 2018
Yorum Yap
#11366499

Loft Zorluk Çıkardı!

Black Friday döneminde Marmara Forum Loft mağazasından bir adet siyah mont aldım. 2 gün sonra götürdüm başka mont almak istediğimi söyledim. Modelini nişanlım beğenmediği için aklımdaki diğer montla değiştirmek istedim fakat bu mont kullanılmış biz alamayız dediler incelemeye yolladılar olumsuz sonuç çıktı. İlk defa bir mağazayla böyle bir durum yaşadım. Anlaması güç gerçekten neden zorluk çıkarıyorlar. Arabadan çıkmamış bir mont 2 gün sonra iade bile değil değişim isteniyor üstüne fiyat farkı verilecekse bile kabul ediliyorken neden müşteriye bu zorluk çıkarılıyor. Bunu yapan Loft mağazası gibi çok tercih ettiğim bir mağaza olduğu için ayrıca üzüldüm.

Eren Eren 438 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Loft Temsilcisi28 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz Eren Şahin; Almış olduğunuz ürünlerimizi; kullanılmamış,yıkanmamış ve tadilat yapılmamış rafa konulabilecek şekilde 15 günlük yasal süre içinde değişimini gerçekleştiriyoruz. Sizlerinde tercih etmeyeceği gibi kullanılmış ürünleri rafa koyup satışını gerçekleştiremeyiz. Ürününüz kullanılmış olduğu ve tekrardan rafa konulma özelliği taşımadığı için değişimini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildirmek isteriz. İyi günler dileriz.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler