Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(196 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Loft kış

18 Şikayet
15100
(196 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Loft Mağazası Garanti Ve İade Sürecindeki Hayal Kırıklığım

profile
Hanne
2 hafta önce
88

Erzurum MNG AVM Loft mağazasından aldığım montta sorun çıkmasıyla garantiye gönderdim. Garantinin sonucu bana bildirilmedi. Mağazaya giderek öğrendim. Garanti onaylandıktan sonra aynı montun yenisini talep ettik. 1 haftaya gelir dendi. 1 hafta sonra gittiğimizde montun gelmediğini ve Türkiye geneli ...

Loft Kendi Hatasını Müşteriye Yansıtması Müşteri Kullanım Hatası

profile
Muhammed
3 hafta önce
62

Bir ay öncesinden aldığım montun iki ve üç gün sonrasında defolu olduğunu fark ettim. Mağazaya geri gittiğimde mağaza müdürü beyefendi, 'Birkaç ay kullanın. Ondan sonra kış şartlarını atlatın,' dedi ve montumu yıpranıp garantiye yolladığımda, fabrika kendi hatasını kullanıcı hatası olarak belirtip m...

Loft Kendi Hatasını Müşteriye Yansıtması Müşteri Kullanım Hatası
Loft Kendi Hatasını Müşteriye Yansıtması Müşteri Kullanım Hatası
Loft Kendi Hatasını Müşteriye Yansıtması Müşteri Kullanım Hatası
1

Loft Markasi Mont Şikayet

profile
İlker
14 Ocak
73

Loft adlı markadan bir mont aldım. Su geçirmez ve yanmaz vaadiyle satılan ürün, ilk yağmur deneyiminde omuz kısımlarından su aldı. Basit montlarda bile böyle sorunlar olmuyor. Mağazaya durumu ilettim, 'dönüş sağlayacağız' dediler. Kaç gün oldu, dönüş yok. Başka bir ürün alayım dedim, yine kabul görm...

Erzurum AVM Loft Mağazası Siparişimizi Zamanında Teslim Etmedi.

profile
Aslıhan
02 Aralık 2023
39

Erzurum MNG AVM den kardeşime 1 hafta önce bir mont beğendik, bedeni yoktu. Sipariş edersek en geç 3 güne geleceğini söylediler. Biz de satin aldık. 1 hafta oldu arayan yok dün gidip sorduk, yarına gelir, biz sizi arayacağız dediler. Aramadılar! Erzurum gibi kış memleketinde kış mevsiminde 1 hafta m...

1

Loft Kayseri Forum Değişim Yapmıyor

profile
Ali
06 Kasım 2023
47

Loft Kayseri Forum AVM mağazasından geçen sene aldığım montta sökükler olduğundan dolayı değişim talep ettim. Talebim kabul edildi yalnız Sezonun kapandığını ürünlerin depoya kalktığını kış sezonunda gelmemi söylediler. Şimdi de ürünün etiketi değişti ücret ödemeniz lazım diyorlar. Ben ayıplı olan ü...

Loft Ürün Değişim Problemi

profile
Serhat
30 Ekim 2023
53

Erzurum MNG AVM Loft mağazası' ndan den geçen sene aldığım mont o zamanda raftaki en pahalı ürünlerden biriydi. Bir ay kullandım ve dikiş probleminden dolayı mağazaya verdim. Değişimi onaylandı fakat kış sezonu bittiği için bir sonraki kış sezonunda yenisinin teslim edileceği söylendi. 2 aydır her s...

Loft İade Ürünün Parasını Yatırmıyorlar!

profile
Nihal
07 Şubat 2023
58

İade ettiğim ürünün parası hala yatırılmadı bir ay oldu, bekliyorum. Kış günü montsuz kaldım Loft'un yüzünden. Böyle bilinmiş bir markanın bu şekilde davranması her şeyden önce artık bu markadan alışveriş yapılmamalı ikazı yapıyor bize. İadesini hemen 2-3 gün içinde yaptım hala para iademi yapmıyorl...

Loft Mağazası Mont Şikayeti

profile
Harun
10 Kasım 2022
77

Loft mağazasından 1 sene önce aldığım montu bir kere giydim bu kış basit bir şekilde sırt bölgesi yırtıldı her yerden alışveriş yaparım çoğu montlarım sapa sağlamdır verdiğim paraya canım sıkıldı genelde alışverişim Loft üzerinden olur ama bundan sonra çok dikkat edeceğim ben böyle bir şey görmedim ...

Loft Mağazası Mont Şikayeti

Loft Üretim Hatalı Ürün İncelenmiyor Değiştirilmiyor.

profile
Mehmet
29 Mart 2022
601

Loft Gaziantep Forum mağazasından geçen yıl kış sonu Bir adet mont aldım geçen yıl sezon sonu olduğu için montu kullanmadım. Bu yıl kullandım hiçbir yıkama kuru temizleme işlemi yaptırmadım. Mont renginde kızarma oldu bunun için mağazaya ve müşteri temsilciliğine başvuruda bulundum altı aylık süre g...

Loft Üretim Hatalı Ürün İncelenmiyor Değiştirilmiyor.

Loft Siparişten Sonra Uzun Süre Gönderilmeyen Ürün

profile
Özge
12 Mart 2022
784

Sipariş no: TSO40366541 olan montu 04.03.2022 tarihinde sipariş verdim. 8 gün geçmesine rağmen ürün hazırlanıyor yazıyor kargoya verilmemiş. Sipariş hazırlanana kadar kış bitecek. Ürün stokta bittiyse kısa zamanda gönderim yapılamayacaksa sipariş iptali ve para iadesi talep ediyorum. Kendi resmi sit...

Loft Ürünleri Kalitesiz

profile
Zehra
11 Mart 2022
162

Loft mağazasından aldığım sweat yıkama koşullarına uygun olarak yıkanmasına rağmen ilk yıkamada iplik iplik olmuştur ürün incelemeye gitti fabrikasyon bir hata yok diye geri geldi tekrar gönderdik yine aynı şekilde geldi yani anladığım ürünler tek yıkamada çöp oluyor tek yıkamalık kullanacak iseniz ...

1

Loft Mağazasından Alınan Mont

profile
Adem
06 Mart 2022
622

24.10.2021 tarihinde Gebze canter Loft mağazasından aldığım kışlık mont koltuk altı sökülmesi ve çıtçıt arızası nedeniyle değişim talep ettim. Çıtçıt arızası sebebiyle telefonumu düşürerek maddi zarara uğradım. Montu değişim talebiyle iade ettim fakat bu kış gününde araştırılacak gerekçesiyle 20 iş ...

Loft Mağazasından Alınan Mont
1

Loft Reyondaki Sorunlu Ürün

profile
Abdullkerim
08 Şubat 2022
1.028

Loft' tan mont aldım ertesi gün içinin miflonlarının dışına çıktığını fark ettim birkaç gün sonra mağazaya tekrar gittiğimde reyondaki ürünlerin de aynı şekilde miflonlarının astarın dışında olduğunu (astarda sürekli tüycükler olması) mağaza müdürüne gösterdim ve ürünün ayıplı olduğunu bu sebeple be...

1

Loft Montun Elyaf Bozukluğu

profile
Funda
17 Ocak 2022
757

Kızıma Loft'tan mont aldım. Bir süre sonra daha yıkamadan giyerken elyafları toparlanmaya başladı. Sonra yıkama talimatına göre yıkadım. Elyaf lari toparlandı. Sıcak tutacak hiçbir yeri yok. Sonra Isparta Loft şubesini aradım. 6 aya kadar incelemeye gider dediler gönderdim. Kullanıcı hatası diye ger...

Loft Online Ürün Sorunu

profile
Mehmet
04 Ocak 2022
216

24.12.2021 12:41 TS241242443 sipariş numaralı ürünüm Loft online mağazasından aldım. 12 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Her aradığımda verildi verilecek gibi geri dönüşler alıyorum şikayetçiyim. Kış bitti neredeyse.

Loft Online Ürün Sorunu

Loft Online Alışveriş Sorumsuzluğu

profile
Emre
22 Aralık 2021
609

Loft online mağazasından aldığım ürün 1 hafta olmasına rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de ürünle ilgi bilgi verildi. Ürün hala hazırlanma aşamasında müşteri hizmetleri ile de bir türlü irtibata geçemiyorum. Ürünümün iadesini değil ürünü istiyorum. Mont aldım kış bitecek gelmedi hala

Loft Kaban Renk Solması!

profile
Fatih
22 Aralık 2021
934

2 sene önce 600 TL şu an 900 TL civarında fiyatı olan Loft kaban aldım nubuk tarzı 1 kış bile giymeden siyah renk soldu kızardı değişik bir durum oldu Loft kalitesine yakışmayan ve özellikle normal şartlara göre yüksek fiyatlı bir mont kalitesine hiç yakışmadı ve de bir durum çok kısa sürede oldu ma...

Loft Kaban Renk Solması!
Loft Kaban Renk Solması!
Loft Kaban Renk Solması!
+2

Loft Kötü Ürün

profile
Fatih
06 Nisan 2021
341

Pantolon aldım yeminle kış başıydı çok hoşuma gitti, kış geldi kaldırdım simdi çıkardım pazar malına donmuş, Loft'a hiç yakışmadı, çözemeyeceklerini biliyorum ama söyle söyleyeyim ben bu fiyata başka mağazadan 2 tane alırdım, kalite olsun diye tercih ettim, pantolon leş oldu.

Loft Kötü Ürün

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Loft 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

LOFT müşteri hizmetleri numarası nedir?
LOFT müşteri hizmetleri numarası 444 59 69’dur. Diğer LOFT iletişim kanalları, LOFT yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
LOFT mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın LOFT mağazasını “Mağazalar” sayfasından bölge/il seçimi yaparak görüntüleyebilirsiniz.
LOFT pantolonlarla ilgili kullanıcı yorumları neler?
LOFT pantolon kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de LOFT pantolonlarla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
LOFT ürün iadesi nasıl yapılır?
LOFT online üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış olması ve tüm aksesuarlarının eksiksiz olması koşuluyla, 30 gün içerisinde faturanızı veya irsaliyenizi paketin dışına ilave edip iade edebilirsiniz.
LOFT online’dan aldığım ürünü mağazada değiştirebilir miyim?
Beden değişimi yapmak istediğiniz ürünlerimizi LOFT mağazalarında dilediğiniz bedeniyle değiştirebilirsiniz. Mağazalarda beden değişimi dışındaki değişimler yapılamamaktadır.

LOFT Hakkında

LOFT; 1990’lardan beri Eroğlu Holding liderliğinde faaliyet gösteren bir giyim markasıdır. Kendine özgü yarattığı buz mavisi rengi ve çift paça jean tasarımlarıyla faaliyete girdiği yıllarda dikkatleri çekmeyi başaran marka, günümüzde de en sevilen jean ve giyim markalarından biridir. Genç ve her zaman genç kalanlara hitap eden ürünleriyle LOFT, gündüzden geceye her moda ve her ortama uygun kıyafetler sunmaktadır. Farklı yıkama, kalıp, model ve renk alternatiflerini kullanıcılarıyla buluşturan LOFT, toplam 82 mağaza ve 300 farklı satış noktasına sahip bulunmaktadır. Kadın ve erkekler için birbirinden iddialı ve şık parçalar sunan marka, aynı zamanda online satış kanalıyla da internet alışveriş keyfi sunmaktadır. “Hayatı dolu dolu yaşayan, yenilikleri denemeye çekinmeyen, genç ve genç ruha sahip olanların vazgeçilmezi” olarak kendini konumlandıran marka, ulaşılabilir fiyatlara kaliteyi sunmaktadır. LOFT markası ve LOFT markalı ürünler hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz, sayfamızda yer alan LOFT kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

LOFT Markalı Ürünler Nelerdir?

Hem kadın hem de erkekler için gündelik, şık ve iddialı ürünler sunan LOFT markasında ihtiyacınız olan tüm ürünleri bulabilirsiniz. LOFT mont, pantolon, gömlek, tişört, kaban ve kazaklar markanın her iki kategoride de en çok talep gören ürünleridir. LOFT kadın kategorisinde; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, atlet, etek, elbise ve şortların yanı sıra; kaban, mont, yelek, trençkot gibi dış giyimin vazgeçilmez parçalarını da bulabilirsiniz. LOFT bayan mont modelleri, yenilikçi tarzları ve içinizi ısıtacak kalitedeki kumaş özellikleri ile kış aylarında tercihiniz olabilir. LOFT’un erkek kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları ise; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, eşofman, hırka ve atlet gibi ürünlerdir. Ayrıca LOFT jean modelleri, hem erkek hem de kadın giyimin en çok rağbet gören ürünleridir. Her bedene, her kalıba ve her vücut tipine uygun bir jean modelini LOFT mağazalarında bulabilmeniz mümkündür. İşe, okula giderken; hafta sonları, seyahat ederken ya da şık bir davete katılırken topuklu ayakkabılarla kullanabileceğiniz LOFT jean modelleri, alım kolaylığı sunan kampanya ve indirimleriyle de kullanıcıların ilgisini çekmektedir.

LOFT İletişim Kanalları

LOFT ürünlerine LOFT mağazalarından ulaşabileceğiniz gibi markanın online web sitesinden de LOFT ürünlerini satın alabilirsiniz. LOFT online satış konusunda bilgi almak, siparişiniz ya da iade durumunuzla ilgili soru sormak veya aklınıza takılan herhangi bir konuda LOFT iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. LOFT iletişim kanalları arasında; LOFT müşteri hizmetleri numarasını arama, [email protected] destek e-mail adresine mail gönderme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma veya LOFT mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler bulunmaktadır. Kullandığınız LOFT markalı ürünler, LOFT mağazaları, çalışanları ya da marka ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.