Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(196 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Loft avm

127 Şikayet
15100
(196 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Loft Hatalı Fatura Gönderildi.

profile
Metin
1 hafta önce
81

"Loft Metromall AVM den Emine Hanıma teşekkür ederim. Basit bir konu ama genede hızlı ve nezaketli bir çözüm süreci oldu."

Merhaba, Loft Metromall AVM mağazasından 10.03.2024 Pazar günü alışveriş yaptım. Mağaza görevlileri kibar ve yardım severdi. Ödemeyi yaptım, çıkarke...

Loft Mağazası Garanti Ve İade Sürecindeki Hayal Kırıklığım

profile
Hanne
2 hafta önce
88

Erzurum MNG AVM Loft mağazasından aldığım montta sorun çıkmasıyla garantiye gönderdim. Garantinin sonucu bana bildirilmedi. Mağazaya giderek öğrendim. Garanti onaylandıktan sonra aynı montun yenisini talep ettik. 1 haftaya gelir dendi. 1 hafta sonra gittiğimizde montun gelmediğini ve Türkiye geneli ...

1

Loft İlgisiz Ve Çözüm Bulamıyor

profile
Metin
3 hafta önce
193

Merhabalar, Loft internet sitesinden aldığım iki ürünün ikincisi için %50 indirimli ürünün bedeni olmadığından, aldığım ilin mağazasına değişim yapmak için gittiğimde Diyarbakır Ceylan AVM Loft mağazası 'Biz bireysel mağazayız, değişim yapamıyoruz.' diyerek ilgisiz ve alakasız bir şekilde geri çevir...

Sur Yapi Marka AVM Loft Şikayet

profile
Busra
08 Şubat
48

Sür Yapı marka AVM'de daha etiketi üzerinde duran sweatshirt'ün bedeni büyük geldiği için değiştirmek istedim. Mağazaya teslim ettim, ancak sonra beni geri arayıp ürünün deterjan koktuğunu belirterek değişim yapamayacaklarını söylediler. Aynı şekilde, bundan 8 ay önce bir tişört almıştım, mağazada f...

1

Loft Defolu Ürün Mağduru

profile
Alim
08 Ocak
64

Mardin Mardian Mall AVM de bulunan mağazamızdan 2 ay önce 2 adet pantolon aldım 1. Alan 2. yüzde 50 kampanyası vardı 1 adet pantolonu giydim bir sıkıntı yok diğerini yeni 3 gün önce giymeye başladım bugün baktım ki pantolonun kasık kısmında içeriden yırtık var yeni fark ettim zaten orayı içeriden bi...

Loft Defolu Ürün Mağduru
Loft Defolu Ürün Mağduru

Loft Mağaza İndirim Vaadi Hayal Kırıklığı

profile
Fikret
05 Ocak
76

Erzurum MNG AVM Loft mağazasında, ikinci ürüne indirim olması sebebiyle hem kendime hem de arkadaşıma sweatshirt aldım. Arkadaşıma beğendiğimiz sweatshirtün bedeni olmadığı için ödemeyi alıp, ürünün en geç bir hafta içerisinde geleceğini söylediler. Aradan 15 gün geçti. Mağazaya gidip ürünü sorduğum...

Loft Değişim/iade Sorunu. Değişim/iadeyi Reddediyor

profile
Erkan
22 Aralık 2023
167

Ankara Eryaman Metromall AVM de bulunan Loft mağazasından 10/12/2023 tarihinde pantolon aldım. Fakat özellikle genişlemeyecek bir yapıda olsun diye dile getirerek yaptım alışverişimi. Giydiğim gün üstümde esnedi pantolon. Genişlemeye çok müsait olduğunu anladığım için hemen değişim talebinde bulundu...

Kahramanmaraş Piazza Avm Loft Mağazası

profile
Fatih
07 Aralık 2023
91

20.11.2023 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Loft mağazasından aldığım pantolon, ilk giymede rahatsız edici derecede esneme yaptı ve 3-4 gün sonra değişim için mağazaya götürdüğümde, mağaza sorumlusu kesinlikle değiştiremeyeceklerini, kontrole gönderebileceklerini söyledi. Kontrol sonrası üründe bi...

Kahramanmaraş Piazza Avm Loft Mağazası
1

Loft Magza Müdürü Saygısızlık İlgisizlik Şahsi Numarasıyla Beni Araması

profile
Ekrem
06 Aralık 2023
39

Mağaza müdürüyle ilgili usulsüzlük, hesap sorma ve ben mağazadan çıktıktan sonra beni şahsi numarasıyla arayıp tekrar hesap sorması ve 'Sizinle muhatap olmak istemiyorum' diyerek telefonu yüzüme kapatması gibi bir terbiyesizlikle karşılaştım. Böyle bir davranışı daha önce hiç görmedim. Ben gerekli y...

Erzurum AVM Loft Mağazası Siparişimizi Zamanında Teslim Etmedi.

profile
Aslıhan
02 Aralık 2023
39

Erzurum MNG AVM den kardeşime 1 hafta önce bir mont beğendik, bedeni yoktu. Sipariş edersek en geç 3 güne geleceğini söylediler. Biz de satin aldık. 1 hafta oldu arayan yok dün gidip sorduk, yarına gelir, biz sizi arayacağız dediler. Aramadılar! Erzurum gibi kış memleketinde kış mevsiminde 1 hafta m...

Osmaniye AVM Loft Değişim Sorunu

profile
Nebahat
17 Kasım 2023
104

Loft Osmaniye AVM mağazasında aldığım ürünü değiştirdim. Eve geldiğimde içime sinmedi ve tekrar değiştirmek için gittim. Ancak hiçbir üründe beden bulunmuyordu. Bari arkadaşıma hediye alayım dedim fakat 'yalnız bir kez değiştirdiniz, tekrar değişim olmaz' dediler. 'Nasıl yani, arkadaşıma olmazsa ne ...

1

Loft Kayseri Forum Değişim Yapmıyor

profile
Ali
06 Kasım 2023
47

Loft Kayseri Forum AVM mağazasından geçen sene aldığım montta sökükler olduğundan dolayı değişim talep ettim. Talebim kabul edildi yalnız Sezonun kapandığını ürünlerin depoya kalktığını kış sezonunda gelmemi söylediler. Şimdi de ürünün etiketi değişti ücret ödemeniz lazım diyorlar. Ben ayıplı olan ü...

Loft Mağazası T-Shirt Baskısı Problem

profile
Mehmet
01 Kasım 2023
47

14 Eylül tarihinde Edremit Novada AVM Loft mağazasından üzerinde beyaz Bad bear logosu olan kırmızı bir t-shirt almıştım. 1 kere giyme fırsatım oldu. Tek yıkamada ön yüzeydeki baskıda çatlaklar meydana geldi. Markanızın kalitesine inanıyordum, ta ki böyle bir şey yaşayana kadar.

Loft Ürün Değişim Problemi

profile
Serhat
30 Ekim 2023
53

Erzurum MNG AVM Loft mağazası' ndan den geçen sene aldığım mont o zamanda raftaki en pahalı ürünlerden biriydi. Bir ay kullandım ve dikiş probleminden dolayı mağazaya verdim. Değişimi onaylandı fakat kış sezonu bittiği için bir sonraki kış sezonunda yenisinin teslim edileceği söylendi. 2 aydır her s...

Loft Ürün İade Değişim

profile
Davut
16 Ekim 2023
138

Mardin Mall AVM de bulunan Loft mağazasından iki adet keten pantolon satın aldım satın aldıktan 2 ay içerisinde pantolon aşırı derecede esneme yaptı ağ kısmında incelme ve yırtılma meydana geldi pantolonun tamamında tüylenme tiftiklenme meydana geldi. Mağduriyetimi ürünü iade ve değişime göndererek ...

Loft Ürün İade Değişim
Loft Ürün İade Değişim
Loft Ürün İade Değişim
1

Loft Tam Bir Hayal Kırıklığı! Nedense Hep Kullanıcı Hatası

profile
Brt
04 Ekim 2023
127

15.07.2023 de Antalya Mall of AVM Loft mağazasından antrasit renk bir kot aldım. Daha önce de farklı bir modelinde yine antrasit renkte sorun yaşamıştım, bunda da oldu. Aldıktan yaklaşık 1 hafta kadar sonra üzerindeki fabrika kokusu gitsin diye 30 derece, kısa programda, tersten yıkamama rağmen - ki...

loft-tam-bir-hayal-kirikligi-nedense-hep-kullanici-hatasi-2.pdf
loft-tam-bir-hayal-kirikligi-nedense-hep-kullanici-hatasi-1.pdf
1

Loft Ürünün Hatasını Kabul Etmiyor

profile
Gül
04 Ekim 2023
80

Ankara Kızılay AVM Loft'tan bir pantolon aldım. Sadece bir kez giymeme rağmen pantolon hem diz yaptı hem de bollaşma oldu. Ürünü iade için mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini söylediler ve incelemeden gelen sonuç 'üretim kaynaklı bir hata YOKTUR' oldu. Pes yani dışarıdan biri baktığınd...

1

Loft Fatura Metninde Yer Alan İbareye Aykırı İşlem Yapıyor!

profile
Batuhan
01 Ekim 2023
81

Merhaba, 1 Ekim 2023 tarihinde İzmir Optimum AVM Loft Mağazası'ndan aldığım 2 adet pantolonu, etiketleri üzerinde ve hiç giyilmemiş bir şekilde, faturada yazan mevcut iade süresi içerisinde, mağazaya iade etmek için faturam ile beraber gittiğimde, mağaza müdürü A***** Bey, faturam olsa dahi, kart s...

Loft Fatura Metninde Yer Alan İbareye Aykırı İşlem Yapıyor!

Loft Mağazada İadem Yapılmadı

profile
Mecit
24 Eylül 2023
39

23.09.2023 tarihinde Batman Petrol city AVM Loft mağazanızdan aldığım ürünü 24.09.2023 tarihinde iade etmek istedim, ancak mağaza müdürü bizde iade işlemi yok değişim yapabilirim diye basit cümleler sarf etti. Hangi hakla bunu söyler yardımcı olabilir misiniz

Loft Mağazada İadem Yapılmadı
Loft Mağazada İadem Yapılmadı

Loft İlgisizlik, Hatalı Ürün Satışı

profile
Ümit
13 Eylül 2023
29

Merhaba,13.09.2023 tarihinde 14:49 da Metromall AVM Loft mağazasından alışveriş yaptım, 1 adet gömlek satın aldım ve kasada görevli arkadaşa özellikle uyarıda bulundum. Lütfen kontrol edin üründe bir sorun olmasın diye, buna rağmen baştan savma baktığı için ürünün yaka düğmesi geri dikilmiş ve yaka ...

Loft İlgisizlik, Hatalı Ürün Satışı
Loft İlgisizlik, Hatalı Ürün Satışı
Loft İlgisizlik, Hatalı Ürün Satışı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Loft 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

LOFT müşteri hizmetleri numarası nedir?
LOFT müşteri hizmetleri numarası 444 59 69’dur. Diğer LOFT iletişim kanalları, LOFT yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
LOFT mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın LOFT mağazasını “Mağazalar” sayfasından bölge/il seçimi yaparak görüntüleyebilirsiniz.
LOFT pantolonlarla ilgili kullanıcı yorumları neler?
LOFT pantolon kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de LOFT pantolonlarla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
LOFT ürün iadesi nasıl yapılır?
LOFT online üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış olması ve tüm aksesuarlarının eksiksiz olması koşuluyla, 30 gün içerisinde faturanızı veya irsaliyenizi paketin dışına ilave edip iade edebilirsiniz.
LOFT online’dan aldığım ürünü mağazada değiştirebilir miyim?
Beden değişimi yapmak istediğiniz ürünlerimizi LOFT mağazalarında dilediğiniz bedeniyle değiştirebilirsiniz. Mağazalarda beden değişimi dışındaki değişimler yapılamamaktadır.

LOFT Hakkında

LOFT; 1990’lardan beri Eroğlu Holding liderliğinde faaliyet gösteren bir giyim markasıdır. Kendine özgü yarattığı buz mavisi rengi ve çift paça jean tasarımlarıyla faaliyete girdiği yıllarda dikkatleri çekmeyi başaran marka, günümüzde de en sevilen jean ve giyim markalarından biridir. Genç ve her zaman genç kalanlara hitap eden ürünleriyle LOFT, gündüzden geceye her moda ve her ortama uygun kıyafetler sunmaktadır. Farklı yıkama, kalıp, model ve renk alternatiflerini kullanıcılarıyla buluşturan LOFT, toplam 82 mağaza ve 300 farklı satış noktasına sahip bulunmaktadır. Kadın ve erkekler için birbirinden iddialı ve şık parçalar sunan marka, aynı zamanda online satış kanalıyla da internet alışveriş keyfi sunmaktadır. “Hayatı dolu dolu yaşayan, yenilikleri denemeye çekinmeyen, genç ve genç ruha sahip olanların vazgeçilmezi” olarak kendini konumlandıran marka, ulaşılabilir fiyatlara kaliteyi sunmaktadır. LOFT markası ve LOFT markalı ürünler hakkında daha fazla fikir edinmek isterseniz, sayfamızda yer alan LOFT kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

LOFT Markalı Ürünler Nelerdir?

Hem kadın hem de erkekler için gündelik, şık ve iddialı ürünler sunan LOFT markasında ihtiyacınız olan tüm ürünleri bulabilirsiniz. LOFT mont, pantolon, gömlek, tişört, kaban ve kazaklar markanın her iki kategoride de en çok talep gören ürünleridir. LOFT kadın kategorisinde; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, atlet, etek, elbise ve şortların yanı sıra; kaban, mont, yelek, trençkot gibi dış giyimin vazgeçilmez parçalarını da bulabilirsiniz. LOFT bayan mont modelleri, yenilikçi tarzları ve içinizi ısıtacak kalitedeki kumaş özellikleri ile kış aylarında tercihiniz olabilir. LOFT’un erkek kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları ise; pantolon, gömlek, kazak, sweatshirt, eşofman, hırka ve atlet gibi ürünlerdir. Ayrıca LOFT jean modelleri, hem erkek hem de kadın giyimin en çok rağbet gören ürünleridir. Her bedene, her kalıba ve her vücut tipine uygun bir jean modelini LOFT mağazalarında bulabilmeniz mümkündür. İşe, okula giderken; hafta sonları, seyahat ederken ya da şık bir davete katılırken topuklu ayakkabılarla kullanabileceğiniz LOFT jean modelleri, alım kolaylığı sunan kampanya ve indirimleriyle de kullanıcıların ilgisini çekmektedir.

LOFT İletişim Kanalları

LOFT ürünlerine LOFT mağazalarından ulaşabileceğiniz gibi markanın online web sitesinden de LOFT ürünlerini satın alabilirsiniz. LOFT online satış konusunda bilgi almak, siparişiniz ya da iade durumunuzla ilgili soru sormak veya aklınıza takılan herhangi bir konuda LOFT iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. LOFT iletişim kanalları arasında; LOFT müşteri hizmetleri numarasını arama, [email protected] destek e-mail adresine mail gönderme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma veya LOFT mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler bulunmaktadır. Kullandığınız LOFT markalı ürünler, LOFT mağazaları, çalışanları ya da marka ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.